第八章　質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)活動(dòng)和其結(jié)果規(guī)定的共同的和重復(fù)使用的規(guī)則、指導(dǎo)原則或特性文件是(　)。

　　A、標(biāo)準(zhǔn)

　　B、規(guī)范

　　C、指示

　　D、體系

　　2、下列不屬于國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局2000年正式發(fā)布的質(zhì)量管理國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的是(　)。

　　A、GB/T 19000—2000

　　B、GB/T 19001—2000

　　C、GB/T 19002—2000

　　D、GB/T 19004—2000

　　3、提高質(zhì)量管理體系有效性和效率的重要手段是(　)。

　　A、加強(qiáng)管理者的作用

　　B、采用“過(guò)程方法”的結(jié)構(gòu)

　　C、進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審

　　D、突出“持續(xù)改進(jìn)”

　　4、GB/T19000-2000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理原則中強(qiáng)調(diào)(　)是組織存在的基礎(chǔ)。

　　A、顧客的要求

　　B、領(lǐng)導(dǎo)

　　C、顧客

　　D、經(jīng)濟(jì)效益

　　5、實(shí)施質(zhì)量管理的系統(tǒng)方法，需要采取的措施之一是建立一個(gè)(　)的質(zhì)量管理體系。(2011年真題)

　　A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

　　B、以過(guò)程方法為主導(dǎo)

　　C、以全員參與為動(dòng)力

　　D、以持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)

　　6、根據(jù)質(zhì)量管理體系理論，質(zhì)量管理體系的目的就是要(　)。

　　A、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

　　B、幫助組織增進(jìn)顧客滿意

　　C、持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量

　　D、提高組織的聲譽(yù)和效率

　　7、(　)為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架。

　　A、質(zhì)量方針

　　B、質(zhì)量管理體系方法

　　C、過(guò)程方法

　　D、質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)

　　8、為改善產(chǎn)品的特征及特性和(或)提高用于生產(chǎn)和交付產(chǎn)品的過(guò)程有效性和效率所開(kāi)展的活動(dòng)，稱(chēng)為(　)。(2010年真題)

　　A、質(zhì)量改進(jìn)

　　B、持續(xù)改進(jìn)

　　C、質(zhì)量策劃

　　D、組織行為

　　9、有關(guān)組織的質(zhì)量方針的說(shuō)法，正確的是(　)。

　　A、組織的質(zhì)量方針是一成不變的

　　B、組織的質(zhì)量方針要定期評(píng)審，但不能修改

　　C、組織的質(zhì)量方針應(yīng)包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾

　　D、有效的組織質(zhì)量方針應(yīng)與組織的現(xiàn)狀相一致

　　10、根據(jù)GB/T19000-2000族標(biāo)準(zhǔn)，組織對(duì)其有關(guān)職能部門(mén)和管理層次都分別規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)，這些質(zhì)量目標(biāo)通常是依據(jù)組織的(　)制定的。

　　A、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

　　B、質(zhì)量方針

　　C、質(zhì)量計(jì)劃

　　D、質(zhì)量要求

　　相關(guān)推薦：

　　2013年監(jiān)理工程師《質(zhì)量控制》考試輔導(dǎo)匯總

　　2013年監(jiān)理工程師《案例分析》章節(jié)重要知識(shí)匯總

　　2013年監(jiān)理工程師《理論與法規(guī)練》習(xí)題及答案匯總