四、 企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施與控制

　　命題范圍：企業(yè)戰(zhàn)略的制定(含義、流程)、企業(yè)戰(zhàn)略的實施(含義、原則、模式、流程)、企業(yè)戰(zhàn)略的控制(含義、流程、分類)。

　　(一) 企業(yè)戰(zhàn)略的制定――戰(zhàn)略管理的核心部分

　　1. 含義

　　回顧一下企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義：企業(yè)戰(zhàn)略管理是指管理者制訂企業(yè)戰(zhàn)略和實施企業(yè)戰(zhàn)略的動態(tài)管理過程。

　　從企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義可以看出，企業(yè)戰(zhàn)略的制定是戰(zhàn)略管理過程中的核心部分，也是一個復雜系統(tǒng)分析過程。

　　一個戰(zhàn)略的制定過程實際上就是戰(zhàn)略的決策過程。

　　2. 流程

　　企業(yè)戰(zhàn)略的制定包括以下流程：

　　(1) 識別和鑒定現(xiàn)行的戰(zhàn)略(必要性)：識別當前是否存在相似戰(zhàn)略，再鑒定其是否與當前的企業(yè)目標及環(huán)境相適應，是否存在缺陷，決定是否必須制定新戰(zhàn)略。

　　(2) 分析外部環(huán)境，評估自身能力(條件)：常用swot分析法，分析企業(yè)外部環(huán)境存在的機會和威脅，內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢和問題。

　　(3) 確定企業(yè)使命與目標(目標)：目標是企業(yè)使命的更具體化表現(xiàn)，有盈利目標、服務目標、員工目標和社會責任目標。目標起到引導激勵作用，應具有可實現(xiàn)性，還應符合社會道德標準。(注意多選題)

　　(4) 準備戰(zhàn)略方案(方案)：在分析企業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境并確定了企業(yè)戰(zhàn)略目標之后，企業(yè)管理者將與企業(yè)戰(zhàn)略專家等人員一起進行企業(yè)戰(zhàn)略方案的規(guī)劃，即實現(xiàn)目標的詳細行動計劃。

　　(5) 評價和確定戰(zhàn)略方案(優(yōu)選)：目的是確定方案的有效性，即從多個方案中選出較優(yōu)方案，遵循三個原則：擇優(yōu)原則、民主協(xié)調(diào)原則和綜合平衡原則。

　　說明：有可能出的是多選題，如企業(yè)目標包括哪些方面、企業(yè)戰(zhàn)略的制定流程包括幾個階段等。