五、 企業(yè)經(jīng)營決策過程

　　命題范圍：企業(yè)決策(含義、類型、要素)，企業(yè)經(jīng)營決策過程、影響因素。

　　(一) 企業(yè)經(jīng)營決策概述

　　1. 含義

　　2. 類型

　　從決策影響時(shí)間分類：長期決策(全局性、整體性)和短期決策(短期的行動方案)。

　　從決策的重要性分類：戰(zhàn)略決策(最高領(lǐng)導(dǎo))、戰(zhàn)術(shù)決策(中層)和業(yè)務(wù)決策(執(zhí)行層)。例如一個企業(yè)想建立信息化平臺，將傳統(tǒng)的管理模式改變?yōu)樾畔⒐芾砟Ｊ�。公司最高層決定3年全面實(shí)現(xiàn)信息管理。中層(各個分公司、分廠)進(jìn)行分解，確定屬于本部門的任務(wù)(平臺設(shè)計(jì)、設(shè)備采購、平臺的建設(shè)、驗(yàn)收等計(jì)劃)。執(zhí)行層將計(jì)劃具體落實(shí)到操作層面，即由哪家公司進(jìn)行設(shè)計(jì)、選購哪家設(shè)備等。

　　從決策的起點(diǎn)分類：初始決策(零起點(diǎn))和追蹤決策(非零點(diǎn))。初始決策是基礎(chǔ)，追蹤決策是為適應(yīng)環(huán)境的變化而進(jìn)行的決策的調(diào)整和完善，是初始決策的必然發(fā)展形式。例如有一家國際知名公司，作出了在非洲建立一個工廠的初始決策。之后，隨著該項(xiàng)目進(jìn)程的發(fā)展，當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境保護(hù)政策發(fā)生了變化，最終放棄了已經(jīng)投資1個多億美元的項(xiàng)目。開始的決策屬于初始決策，而最終放棄該項(xiàng)目屬于追蹤決策。

　　從環(huán)境因素的可控程度分類：確定性決策、風(fēng)險(xiǎn)性決策和不確定性決策。如作出每月生產(chǎn)多少常規(guī)產(chǎn)品的決策屬于確定性決策，研發(fā)開創(chuàng)性的新產(chǎn)品屬于不確定性決策，也許能研發(fā)出來，也許不成功;決定承擔(dān)其他公司的信息化建設(shè)項(xiàng)目，屬于風(fēng)險(xiǎn)性決策，因?yàn)樾畔⒒�建設(shè)項(xiàng)目存在很多風(fēng)險(xiǎn)，如甲方條件準(zhǔn)備不充分，采購設(shè)備沒有按期到貨等。

　　說明：有可能出的考題是多選題，如“按照環(huán)境因素的可控程度分類，可以將企業(yè)經(jīng)營決策分為( )”。

　　3. 要素

　　決策者：決策主體，是決策的最基本要素。

　　決策目標(biāo)：決策所要達(dá)到的目的。

　　決策備選方案：備選方案的存在是決策的前提。

　　決策條件(決策環(huán)境)：決策過程中面臨的時(shí)空狀態(tài)。

　　決策結(jié)果：決策實(shí)施后所產(chǎn)生的效果和影響，是決策的基本要素。

　　(二) 企業(yè)經(jīng)營決策過程