第 1 頁:第一章 企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策 |
第 7 頁:第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略選擇 |
第 11 頁:第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制 |
第 13 頁:第四節(jié) 企業(yè)經(jīng)營決策過程 |
第 14 頁:第五節(jié) 企業(yè)經(jīng)營決策方法 |
第四節(jié) 企業(yè)經(jīng)營決策過程
一、企業(yè)經(jīng)營決策概述
企業(yè)經(jīng)營決策包含以下內(nèi)容:①?zèng)Q策要有明確的目標(biāo);②決策要有多個(gè)可行方案供選擇;③決策是建立在調(diào)查研究、綜合分析、評(píng)價(jià)和選擇的基礎(chǔ)上的。
(一)經(jīng)營決策的類型(掌握)
1.從決策影響的時(shí)間進(jìn)行分類,決策可分為長期決策和短期決策。
長期決策也稱為長期發(fā)展戰(zhàn)略決策,是有關(guān)組織未來發(fā)展的全局性、整體性的重大決策。
短期決策也稱為短期戰(zhàn)術(shù)決策,是為實(shí)現(xiàn)長期決策目標(biāo)而采取的短期的行動(dòng)方案。
2.從決策的重要性分類,經(jīng)營決策可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。
戰(zhàn)略決策即高層決策或宏觀決策,這種決策通常是由組織中的最高領(lǐng)導(dǎo)層作出,具有戰(zhàn)略性、長期性、穩(wěn)定性。
戰(zhàn)術(shù)決策即中層決策或中觀決策,是戰(zhàn)略決策的具體化。
業(yè)務(wù)決策即微觀決策,具有靈活性、短期性、可操作性的特點(diǎn)。
戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、業(yè)務(wù)決策三者間是指導(dǎo)與被指導(dǎo)的關(guān)系。
3.從決策的起點(diǎn)分類,經(jīng)營決策可分為初始決策和追蹤決策。
初始決策是零起點(diǎn)決策;追蹤決策又稱為非零點(diǎn)決策。初始決策是基礎(chǔ),追蹤決策是初始決策的必然發(fā)展形式。
4.從環(huán)境因素的可控程度分類,經(jīng)營決策可分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。
確定型決策針對(duì)日常工作中經(jīng)常需要解決的問題,以相同或基本相同的形式重復(fù)出現(xiàn)或經(jīng)常出現(xiàn)。
不確定型決策又稱非常規(guī)型決策,是指過去未出現(xiàn)過的、非例行的決策。
風(fēng)險(xiǎn)型決策是介于確定型決策和不確定型決策之間的一種決策。
(二)經(jīng)營決策的要素
企業(yè)經(jīng)營決策的要素包括:決策者、決策目標(biāo)、決策備選方案、決策條件和決策結(jié)果。
1.決策者
決策者是企業(yè)經(jīng)營決策的主體,是決策最基本的要素。決策者是系統(tǒng)中積極、能動(dòng)也是最為關(guān)鍵的因素。實(shí)際上組織中的決策者就是組織的領(lǐng)導(dǎo)者。
現(xiàn)代組織中個(gè)人決策逐漸被群體決策所取代,集體決策或團(tuán)隊(duì)決策成為現(xiàn)代決策的主體。
2.決策目標(biāo)
決策目標(biāo)的確立是科學(xué)決策的起點(diǎn)。
3.決策備選方案
4.決策條件
5.決策結(jié)果
三、企業(yè)經(jīng)營決策影響因素(熟悉)
1.環(huán)境因素
2.以往的經(jīng)營決策
過去的決策對(duì)目前決策的制約程度,主要受它們與現(xiàn)任決策者的關(guān)系的影響。
3.決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度
4.時(shí)間因素
企業(yè)經(jīng)營決策具有及時(shí)性,要受時(shí)間的制約。
5.企業(yè)經(jīng)營決策體制
企業(yè)決策體制是指決策活動(dòng)體系和工作方法、程序、權(quán)限和制度。
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