第一節(jié) 培訓(xùn)與開發(fā)決策分析

　　▲ 內(nèi)容詳解：

　　一、 組織進行培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析 Z1

　　在決定是否進行某項培訓(xùn)與開發(fā)活動時，組織需要考慮以下三個方面的因素：①培訓(xùn)與開發(fā)的支出C;②員工參加培訓(xùn)與開發(fā)將會給組織帶來的收益B;③組織支付給員工的加薪S，因為員工通過培訓(xùn)與開發(fā)獲得了提升。只有B-S大于C，培訓(xùn)與開發(fā)都會提高組織的收益。

　　如果B大于C，即組織進行培訓(xùn)開發(fā)的收益大于支出，那么就需要注意兩種極端的情況：一是S=0，那么，B-S就自然大于C，組織自然會樂于支付培訓(xùn)與開發(fā)的費用。然而，員工由于沒有獲得工資方面的收益，除非有精神方面的收益，否則，員工就沒有參與培訓(xùn)與開發(fā)的積極性，也不愿意支付任何培訓(xùn)與開發(fā)的費用。二是S=B，那么，組織將不愿意支付培訓(xùn)與開發(fā)的費用，但是員工獲得了收益，因此，員工會愿意支付部分或全部費用。

　　一般的培訓(xùn)與開發(fā)活動多處于這兩種極端情況的中間狀態(tài)：S是正的，但少于B，即組織從培訓(xùn)開發(fā)中得到的收益大于支付給受訓(xùn)員工的加薪。在B大于C的情況下，組織就愿意對員工進行培訓(xùn)與開發(fā)進行投資，員工也愿意支付相關(guān)費用。組織和員工個體各支付多少費用較為合適，會因企業(yè)實際、培訓(xùn)與開發(fā)目的等方面的不同而不同。

　　影響培訓(xùn)與開發(fā)利潤的因素包括：受訓(xùn)員工可能的服務(wù)年數(shù)、受訓(xùn)員工技能可能提高的程度、受訓(xùn)員工的努力程度和對組織的忠誠度等。

　　二、 培訓(xùn)與開發(fā)決策的制定(2004年單選) Y1

　　決策的誤區(qū)，表面在以下三個方面。

　　首先，由于對人力資源投資的回報比其他類型的投資回報更難量化，從而更容易遭到管理層的反對。

　　其次，由于培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的滯后性等因素，管理層更愿意投資到那些容易衡量或反饋時間短的培訓(xùn)與開發(fā)課程，而不愿意做那些難于衡量或反饋周期長的培訓(xùn)與開發(fā)投資。

　　最后，在一定程度上，視培訓(xùn)開發(fā)為一種開支或一種員工福利，而不是一項投資。培訓(xùn)與開發(fā)的預(yù)算經(jīng)常落后于經(jīng)營戰(zhàn)略計劃。在經(jīng)濟效益好的時期，可能無區(qū)別地給培訓(xùn)開發(fā)撥預(yù)算，而當(dāng)效益不好時，組織首先砍掉就是培訓(xùn)與開發(fā)的預(yù)算。