第11題 組織中任何層次的領(lǐng)導(dǎo)者都不能逃避有效(　　)的要求，這是領(lǐng)導(dǎo)行為的重要部分之一。

　　A.人際技能

　　B.技術(shù)技能

　　C.概念技能

　　D.管理技能

　　【正確答案】：A

　　【試題解析】：人際技能是有效地與他人共事和建立團(tuán)隊(duì)合作的能力。組織中任何層次的領(lǐng)導(dǎo)者都不能逃避有效人際技能的要求，這是領(lǐng)導(dǎo)行為的重要部分之一。

　　第12題 下列各項(xiàng)中，(　　)可以衡量企業(yè)對(duì)勞動(dòng)的投入與收益。

　　A.人工成本總量指標(biāo)

　　B.人工成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)

　　C.人均人工成本指標(biāo)

　　D.人工成本分析比率型指標(biāo)

　　【正確答案】：D

　　【試題解析】：人工成本分析比率型指標(biāo)是一組能夠?qū)⑷斯こ杀九c經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系起來(lái)的相對(duì)數(shù)，一般包括勞動(dòng)生產(chǎn)率、人工費(fèi)比率、勞動(dòng)分配率、人工成本占總成本的比重等指標(biāo)。通過(guò)這些指標(biāo)可以衡量企業(yè)對(duì)勞動(dòng)的投入與收益，從而尋求最佳的人工成本投入和產(chǎn)出的“度”。

　　第13題 以下不屬于認(rèn)定工傷的情形的有(　　)。

　　A.工作時(shí)間后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的收尾性工作受到事故傷害的

　　B.在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國(guó)家利益、公共利益活動(dòng)中受到傷害的

　　C.在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力傷害的

　　D.患職業(yè)病的

　　【正確答案】：B

　　【試題解析】：《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，職工有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷：(1)在]二作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的;(2)工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的;(3)在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的;(4)患職業(yè)病的;(5)因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的;(6)在上下班途中，受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交通、客運(yùn)輪渡、火車事故傷害的;(7)法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。

　　第14題 人力資源經(jīng)理的服務(wù)職能是(　　)。

　　A.指導(dǎo)其他業(yè)務(wù)部門的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)

　　B.作為組織最高管理層的助手，協(xié)助組織最高管理層確保人力資源的戰(zhàn)略、目標(biāo)、政策和各項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施

　　C.在人力資源管理部門內(nèi)部，指揮其下屬的工作

　　D.培養(yǎng)員工之間的合作關(guān)系

　　【正確答案】：B

　　【試題解析】：人力資源經(jīng)理的服務(wù)職能包括兩個(gè)方面：第一，作為組織最高管理層的助手，協(xié)助組織最高管理層確保人力資源的戰(zhàn)略、目標(biāo)、政策和各項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施;第二，人力資源經(jīng)理要為直線經(jīng)理提供人力資源管理方面的支持。

　　第15題 績(jī)效管理的核心在于(　　)。

　　A.考核

　　B.反饋

　　C.溝通

　　D.監(jiān)控

　　【正確答案】：C

　　【試題解析】：績(jī)效管理的核心在于溝通，通過(guò)不斷地溝通，可以減少上下級(jí)的摩擦和沖突，營(yíng)造友好、開放的工作氛圍，這對(duì)建立和諧的組織文化至關(guān)重要。

　　第16題 關(guān)于勞務(wù)派遣的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.勞務(wù)派遣單位可以采取非全日制用工形式招用被派遣勞動(dòng)者

　　B.因勞務(wù)派遣單位存在違法行為給被派遣勞動(dòng)者造成損害，勞務(wù)派遣單位與用工單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

　　C.勞務(wù)派遣單位不得向被派遣勞動(dòng)者收取費(fèi)用

　　D.勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)將勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容告知被派遣勞動(dòng)者

　　【正確答案】：A

　　【試題解析】：勞務(wù)派遣單位不得以非全日制用工形式招用被派遣勞動(dòng)者。

　　第17題 根據(jù)《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》的規(guī)定，(　　)可以委托符合監(jiān)察執(zhí)法條件的組織具體實(shí)施勞動(dòng)監(jiān)察工作。

　　A.縣級(jí)以上地方人民政府

　　B.縣、設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府勞動(dòng)行政部門

　　C.省級(jí)勞動(dòng)行政部門

　　D.國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政部門

　　【正確答案】：B

　　【試題解析】：根據(jù)《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》的規(guī)定，縣、設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府勞動(dòng)行政部門可以委托符合監(jiān)察執(zhí)法條件的組織具體實(shí)施勞動(dòng)監(jiān)察工作。

　　第18題 缺乏人力資源規(guī)劃有可能對(duì)組織造成的損害是(　　)。

　　A.組織容易出現(xiàn)人員過(guò)�；蛉藛T供給不足的情況

　　B.上級(jí)主管無(wú)法客觀評(píng)價(jià)下屬的工作績(jī)效

　　C.人力資源部門難以實(shí)施工作評(píng)價(jià)

　　D.組織無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)分析的方法確定崗位職責(zé)

　　【正確答案】：A

　　【試題解析】：人力資源規(guī)劃的缺乏對(duì)組織所造成的損害是極大的。組織常常由于缺乏人力資源計(jì)劃或?qū)θ肆Y源計(jì)劃考慮不足而負(fù)擔(dān)無(wú)形成本。例如，不完善的人力資源計(jì)劃會(huì)導(dǎo)致職位空缺而無(wú)法彌補(bǔ)，從而造成效率上的損失。有時(shí)還可能發(fā)生這樣的情況，類似職位一個(gè)部門在撤銷而另一個(gè)部門卻在招聘，于是造成冗員，不得不解雇新聘的人員。此外，由于人力資源計(jì)劃的缺乏會(huì)使員工難以做出職業(yè)生涯設(shè)計(jì)或個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，結(jié)果一些有能力、有事業(yè)心的人可能會(huì)另謀高就。

　　第19題 如果需要重點(diǎn)測(cè)試應(yīng)聘者的推理能力、創(chuàng)造力及材料概括力，應(yīng)該采取(　　)。

　　A.一般知識(shí)測(cè)試

　　B.論文形式筆試

　　C.專業(yè)知識(shí)考試

　　D.結(jié)構(gòu)化面試

　　【正確答案】：B

　　【試題解析】：論文形式的筆試優(yōu)點(diǎn)在于易于編制，能測(cè)驗(yàn)書面表達(dá)能力，易于觀察到應(yīng)聘者的推理能力、創(chuàng)造力及材料概括力。

　　第20題 組織設(shè)計(jì)過(guò)程中的首要工作是(　　)。

　　A.確定組織設(shè)計(jì)的基本方針和原則

　　B.進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計(jì)

　　C.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的框架

　　D.聯(lián)系方式的設(shè)計(jì)

　　【正確答案】：B

　　【試題解析】：進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計(jì)是組織設(shè)計(jì)過(guò)程中的首要工作。

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