二、多選題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上選項(xiàng)符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

　　第61題 關(guān)于馬爾科夫分析法的說(shuō)法，正確的是(　　)。

　　A.馬爾科夫分析法的關(guān)鍵是確定人員轉(zhuǎn)移率矩陣表

　　B.馬爾科夫分析法的基本思想是找出過(guò)去的人員變動(dòng)規(guī)律，從而推測(cè)未來(lái)的人員變動(dòng)趨勢(shì)

　　C.馬爾科夫分析法的基本假設(shè)是，既定時(shí)期內(nèi)從某一職位轉(zhuǎn)移到另一職位的人數(shù)比例是經(jīng)常變化的

　　D.所使用的歷史數(shù)據(jù)周期越長(zhǎng)，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性越高

　　E.馬爾科夫分析法的第一個(gè)分析步驟是制作人員變動(dòng)表

　　【正確答案】：A,B,D,E

　　【試題解析】：馬爾科夫分析方法的基本思想是：找出過(guò)去人事變動(dòng)的規(guī)律，以此來(lái)推測(cè)未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì)。其應(yīng)用原理是：假設(shè)給定時(shí)期內(nèi)從低一級(jí)向上一級(jí)或從某一職位轉(zhuǎn)移到另一職位的人數(shù)是起始時(shí)刻總?cè)藬?shù)的一個(gè)固定比例，即轉(zhuǎn)移率一定。在給定各類人員起始人數(shù)、轉(zhuǎn)移率和未來(lái)補(bǔ)充人數(shù)的條件下，就可以確定出各類人員的未來(lái)分布，做出人員供給的預(yù)測(cè)。使用馬爾科夫分析的方法進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)的關(guān)鍵是要確定出人員轉(zhuǎn)移率矩陣表。分析的第一步是做一個(gè)人員變動(dòng)表，表中的每一個(gè)數(shù)字表明從一個(gè)時(shí)期到另一個(gè)時(shí)期在兩個(gè)工作之間調(diào)動(dòng)的雇員數(shù)量的歷年平均百分比。周期越長(zhǎng)，根據(jù)過(guò)去人員變動(dòng)所推測(cè)的未來(lái)人員變動(dòng)就越準(zhǔn)確。

　　第62題 與傳統(tǒng)的筆試方法相比，面試的特點(diǎn)包括(　　)。

　　A.靈活性

　　B.直觀性

　　C.主觀性

　　D.全面性

　　E.目標(biāo)性

　　【正確答案】：B,C,D,E

　　【試題解析】：與傳統(tǒng)的筆試方法相比，面試的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)直觀性;(2)全面性;(3)目標(biāo)性;(4)主觀性。

　　第63題 領(lǐng)導(dǎo)者生命周期理論認(rèn)為下屬的成熟度包括(　　)。

　　A.情緒成熟度

　　B.年齡成熟度

　　C.工作成熟度

　　D.職業(yè)成熟度

　　E.心理成熟度

　　【正確答案】：C,E

　　【試題解析】：保羅赫塞和布蘭查德發(fā)展出的生命周期理論認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格選擇的一個(gè)重要因素是下屬的成熟程度。在他們看來(lái)，成熟度是指?jìng)�(gè)體對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)任的能力與意愿，包括兩個(gè)方面：工作成熟度和心理成熟度。

　　第64題 組織結(jié)構(gòu)定義包含了以下含義(　　)。

　　A.組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系

　　B.組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)組織效益最大化的一種手段

　　C.組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是企業(yè)員工在職、權(quán)、責(zé)三方面的結(jié)構(gòu)體系

　　D.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)

　　E.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的目的是為了明確員工的職、權(quán)、責(zé)

　　【正確答案】：A,C,D

　　【試題解析】：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)全體員工進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。這個(gè)定義包含了以下三個(gè)方面的含義：(1)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系;(2)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種手段;(3)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是企業(yè)員工在職、權(quán)、責(zé)三方面的結(jié)構(gòu)體系。

　　第65題 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論的陳述，正確的是(　　)。

　　A.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)體內(nèi)的成員同樣對(duì)待

　　B.領(lǐng)導(dǎo)把下屬分成“圈里人”和“圈外人”

　　C.領(lǐng)導(dǎo)往往對(duì)“圈外人”投入更多的時(shí)間和更少的正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

　　D.領(lǐng)導(dǎo)者和下屬兩者都作為個(gè)體，通過(guò)團(tuán)體進(jìn)行反饋

　　E.領(lǐng)導(dǎo)者的自我圖式通過(guò)下屬的行為反應(yīng)也在改變

　　【正確答案】：B,D,E

　　【試題解析】：領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論認(rèn)為，團(tuán)體中領(lǐng)導(dǎo)者與下屬在確立關(guān)系和角色的早期，就把下屬分出“圈里人”和“圈外人”的類別。對(duì)于同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，屬于“圈里人”的下屬與領(lǐng)導(dǎo)打交道時(shí)，比“圈外人”困難少，能夠感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他們的關(guān)心。領(lǐng)導(dǎo)者傾向于對(duì)“圈里人”比“圈外人”投入更多的時(shí)間、感情。很少地采用正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。作為互惠的另一部分，下屬通過(guò)他們的反應(yīng)也在改變領(lǐng)導(dǎo)者的自我圖式。領(lǐng)導(dǎo)者和下屬兩者都作為個(gè)體，通過(guò)團(tuán)體進(jìn)行反饋。

　　第66題 關(guān)于在職培訓(xùn)的說(shuō)法，正確的是(　　)。

　　A.大部分在職培訓(xùn)都同時(shí)具有一般培訓(xùn)和特殊培訓(xùn)的特征

　　B.在職培訓(xùn)是一種人力資本投資

　　C.在職培訓(xùn)的成本應(yīng)當(dāng)全部由企業(yè)承擔(dān)

　　D.在職培訓(xùn)投資的成本包括直接成本和機(jī)會(huì)成本兩個(gè)部分

　　E.在職培訓(xùn)投資對(duì)企業(yè)和員工雙方的行為都有可能產(chǎn)生影響

　　【正確答案】：A,B,D,E

　　【試題解析】：在實(shí)際中，許多在職培訓(xùn)都是既包括一般培訓(xùn)因素，也包括特殊培訓(xùn)因素，因而有時(shí)很難將兩種訓(xùn)練內(nèi)容嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)來(lái)。在職培訓(xùn)作為一種人力資本投資活動(dòng)，也需要付出一定的成本，包括直接成本和機(jī)會(huì)成本兩部分。通常情況下，一般培訓(xùn)的成本要由員工來(lái)承擔(dān)，而企業(yè)負(fù)擔(dān)特殊培訓(xùn)的成本。在職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)及員工行為都有可能產(chǎn)生影響。

　　第67題 根據(jù)勝任特征結(jié)構(gòu)冰山圖，深層的勝任特征包括(　　)。

　　A.社會(huì)角色

　　B.知識(shí)

　　C.技能

　　D.自我概念

　　E.動(dòng)機(jī)/需要

　　【正確答案】：A,D,E

　　【試題解析】：知識(shí)、技能屬于表層的勝任特征，漂浮在水上，很容易被發(fā)現(xiàn)與測(cè)量;社會(huì)角色、自我概念、人格特質(zhì)和動(dòng)機(jī)/需要，屬于深層的勝任特征，隱藏在水下，且越往水下，越難被發(fā)現(xiàn)與測(cè)量。

　　第68題 實(shí)施心理測(cè)驗(yàn)需要注意的問(wèn)題包括(　　)。

　　A.把心理測(cè)驗(yàn)作為補(bǔ)充工具

　　B.對(duì)心理測(cè)驗(yàn)進(jìn)行有效化

　　C.保持準(zhǔn)確的記錄

　　D.由人力資源管理人員進(jìn)行設(shè)計(jì)、測(cè)試和解釋

　　E.保護(hù)測(cè)試者的隱私

　　【正確答案】：A,B,C,E

　　【試題解析】：實(shí)施心理測(cè)驗(yàn)，但需要注意以下問(wèn)題：(1)把心理測(cè)驗(yàn)作為補(bǔ)充工具;(2)對(duì)心理測(cè)驗(yàn)進(jìn)行有效化;(3)保持準(zhǔn)確的記錄;(4)聘用專業(yè)的心理學(xué)人士;(5)保護(hù)測(cè)試者的隱私。

　　第69題 若其他條件相同，則(　　)，進(jìn)行人力資本投資的合理性越強(qiáng)。

　　A.人力資本投資后獲得收益的時(shí)間越長(zhǎng)

　　B.人力資本投資的成本越低

　　C.人力資本投資前后的收入差別越大

　　D.人力資本投資的機(jī)會(huì)成本越高

　　E.人力資本投資的總量越大

　　【正確答案】：A,B,C

　　【試題解析】：在其他條件相同的情況下，投資后的收入增量流越長(zhǎng)，則投資的合理性越強(qiáng)。人力資本投資的成本越低(主要包括直接成本和機(jī)會(huì)成本兩部分)，則投資的合理性越強(qiáng)。投資后與投資之前的工資性報(bào)酬差距越大，則投資的合理性越強(qiáng)。

　　第70題 馬斯洛的需要層次理論的觀點(diǎn)包括(　　)。

　　A.人均有五種需要，只是在不同時(shí)期表現(xiàn)出來(lái)的各種需要的強(qiáng)烈程度不同而已

　　B.人的五種需要層級(jí)越來(lái)越高，只有低一層次的需要得到相當(dāng)程度的滿足后，個(gè)體才會(huì)追求高一層次的需要

　　C.未被滿足的需要是行為的主要激勵(lì)源

　　D.已獲得基本滿足的需要不再具有激勵(lì)作用

　　E.自我實(shí)現(xiàn)是人類的基本需要

　　【正確答案】：A,B,C,D

　　【試題解析】：馬斯洛的需要層次理論的觀點(diǎn)主要包括：(1)人均有這五種需要，只是在不同時(shí)期表現(xiàn)出來(lái)的各種需要的強(qiáng)烈程度不同而已;(2)未被滿足的需要是行為的主要激勵(lì)源，已獲得基本滿足的需要不再具有激勵(lì)作用;(3)這五種需要層級(jí)越來(lái)越高，當(dāng)下一層次的需要在相當(dāng)程度上得到滿足后，個(gè)體才會(huì)追求上一層次的需要;(4)以上五種層次的需要還可大致分為兩大類：前三個(gè)層次為基本需要，后兩個(gè)層次為高級(jí)需要，因?yàn)榍叭叩臐M足主要靠外部條件或因素，而后兩者的滿足主要靠?jī)?nèi)在因素。

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