查看匯總:2013年注會(huì)《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》基礎(chǔ)講義匯總
第十二章 信息技術(shù)管理
第一節(jié) 企業(yè)的信息需求
一、信息需求概論 (理解)
● 數(shù)據(jù)是指根據(jù)經(jīng)驗(yàn)、觀察、實(shí)驗(yàn)、計(jì)算機(jī)內(nèi)部程序以及一組假設(shè)條件所收集到的事實(shí)集合體。數(shù)據(jù)包含數(shù)字、詞語以及映像,尤其是一組變量的測(cè)度或觀察的結(jié)果。
● 信息是經(jīng)過處理以后的數(shù)據(jù)。
【說明】
● 數(shù)據(jù)是形成信息和知識(shí)的最底層來源。
● 信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的主要作用是向管理層提供所需的合適種類和數(shù)量的信息,以幫助管理者選擇、執(zhí)行和控制其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
【注意】
《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第17號(hào)——內(nèi)部信息傳遞》指出相關(guān)風(fēng)險(xiǎn):
1.如果內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)缺失、功能不健全、內(nèi)容不完整,可能影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有序運(yùn)行;
2.如果內(nèi)部信息傳遞不通暢、不及時(shí),可能導(dǎo)致決策失誤;
3.如果內(nèi)部信息傳遞中泄露商業(yè)秘密,可能削弱企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、信息的層次(掌握)
三、信息的質(zhì)量(理解)
1.完整性 | 信息必須包含所有應(yīng)包括的內(nèi)容 |
2.準(zhǔn)確性 | |
3.相關(guān)性 | 只有對(duì)決策有幫助的信息才應(yīng)保留,以便使用者更容易地作出有效的定案 |
4.針對(duì)使用者的需要 | 應(yīng)當(dāng)始終記住使用者的需要,例如,高級(jí)經(jīng)理需要的可能是摘要,而初級(jí)管理者需要的可能是詳情 |
5.權(quán)威性 | 信息來源必須是可靠的 |
6.及時(shí)性 | 在需要時(shí),可及時(shí)獲得信息 |
7.易于使用 | 信息應(yīng)該明確清晰,不會(huì)過分冗長(zhǎng),而且發(fā)送時(shí)采用了正確的媒介和交流渠道,減少信息在發(fā)送過程中的遺失 |
8.成本效益 | 獲得該信息的成本應(yīng)該不超過可從該信息中獲得的益處 |
四、內(nèi)部信息傳遞流程的管控
關(guān)鍵的控制點(diǎn):
(一)內(nèi)部報(bào)告的形成
● 根據(jù)自身環(huán)境(戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、環(huán)境要素)的變化,建立內(nèi)部報(bào)告的指標(biāo)體系,并制定嚴(yán)密的內(nèi)部報(bào)告流程,利用信息技術(shù),強(qiáng)化內(nèi)報(bào)告信息的集成并要求重要信息及時(shí)上報(bào)。
● 應(yīng)嚴(yán)格規(guī)定內(nèi)部報(bào)告審核程序和設(shè)定的審核權(quán)限。(例如,內(nèi)部報(bào)告在傳遞前必須簽發(fā)部門負(fù)責(zé)人審核及確認(rèn)信息的質(zhì)量)
● 加強(qiáng)反舞弊機(jī)制建設(shè)。例如員工信箱、投訴熱線、審計(jì)委員會(huì)對(duì)相關(guān)信息的復(fù)查等等。
(二)內(nèi)部報(bào)告的使用
● 應(yīng)建立內(nèi)部報(bào)告使用及保管制度,通過職責(zé)分離、授權(quán)接觸等手段防止商業(yè)秘密泄露。
● 對(duì)不同的內(nèi)部報(bào)告應(yīng)按其影響程度規(guī)定其保管年限。(重要文件應(yīng)永久保存,例如股東登記表)
● 應(yīng)建立內(nèi)部報(bào)告的評(píng)估制度,定期對(duì)內(nèi)部報(bào)告的形成和使用進(jìn)行全面評(píng)估。
● 切實(shí)執(zhí)行獎(jiǎng)懲機(jī)制。
【本節(jié)考試小貼士】:
● 本節(jié)主要知識(shí)點(diǎn)為信息層次、內(nèi)部信息傳遞的風(fēng)險(xiǎn)與相應(yīng)管控措施。在前三年的考試中,本節(jié)僅在2011年涉及多項(xiàng)選擇題一道。
● 由于本節(jié)內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單,預(yù)計(jì)出題概率不大。主要考核形式應(yīng)該為選擇題。
● 要注意內(nèi)部信息傳遞的風(fēng)險(xiǎn)與相應(yīng)管控措施這一內(nèi)容出現(xiàn)在主觀題中。
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