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注冊會計師考試

2012注會《公司戰(zhàn)略與風險管理》隨章測試題(3)

考試吧搜集整理了“2012注會《公司戰(zhàn)略與風險管理》隨章測試題”,幫助考生鞏固各章知識點,查漏補缺,備考2012年注冊會計師考試。
第 1 頁:單選題
第 2 頁:多選題
第 3 頁:簡答題
第 4 頁:綜合題
第 5 頁:單選題答案
第 6 頁:多選題答案
第 7 頁:簡答題答案
第 8 頁:綜合題答案

  四、綜合題

  1、

  【正確答案】:

整裝設備的接收
和倉儲質檢

產(chǎn)品的重新貼牌
產(chǎn)品的重新包裝

接待客戶自行取貨
技師送貨上門安裝

當?shù)孛襟w廣告
網(wǎng)絡咨詢答復

現(xiàn)成技術支持
取回技術支持

進貨后勤

生產(chǎn)經(jīng)營

發(fā)貨后勤

市場營銷

服務

  進貨后勤:

  進貨后勤要求提供出色的質量保證。這對于整裝設備尤為重要,這是因為客戶對設備的可靠性有很高的期望。高質量既可以使客戶感到滿意,也可以減少公司為此產(chǎn)生的相關服務成本。

  生產(chǎn)經(jīng)營:

  該基礎活動在DRB價值鏈中占的比重比較小,幾乎給客戶提供不了什么價值。而且該生產(chǎn)經(jīng)營還是在勞動力成本較高的國家來完成。DRB可能對現(xiàn)有的安排進行重新審視。

  發(fā)貨后勤:

  客戶反饋表明該項基礎活動有很大的價值。如果客戶有要求,產(chǎn)品可從倉庫提貨,送客戶并負責安裝。公司的許多大的競爭者未能提供此項服務。但當DRB開始向區(qū)外增加銷售的時候,此項價值不大可能會保留下來。

  市場營銷:

  市場營銷目前做得還很不夠。如果公司想實現(xiàn)所期望的銷售增長,那么該方面活動就必須得到加強。公司官方網(wǎng)站的限制對消費者來說毫無價值。

  服務:

  從客戶的反饋來看,此項基礎活動極具價值。公司的大多數(shù)競爭者未提供同樣水平的服務。大多數(shù)競爭者通過設在海外的呼叫中心和退貨政策來解決問題,但這都太耗時。但當DRB開始向區(qū)外增加銷售的時候,此項價值不大可能會保留下來。

  【答案解析】:

  【該題針對“[新]價值鏈分析”知識點進行考核】

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