2011年7月23日哈爾濱市選調(diào)公務(wù)員筆試真題

　　(一)在通常狀況下，領(lǐng)導(dǎo)者要積極發(fā)揮組織和能級(jí)管理的作用

　　領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮各部門、各單位的作用，這樣工作才能干成。工作不是一個(gè)人干的，都一個(gè)人干不行，包攬一切，就會(huì)成為孤家寡人。所以要盡量發(fā)揮部門與能級(jí)管理的作用。領(lǐng)導(dǎo)干部要給下屬留有發(fā)揮的空間，因?yàn)槿魏稳说乃季S總是有限的，需要依靠群體智慧和群眾創(chuàng)造。所以讓別人多干點(diǎn)，充分發(fā)揮他的積極性是有好處的。領(lǐng)導(dǎo)干部從中可以學(xué)習(xí)，可以借鑒，發(fā)揮部門和能級(jí)管理作用。什么事都不分巨細(xì)，事必躬親，對(duì)誰(shuí)都不放心，是不行的。另外，矛盾過(guò)于集中也不好，發(fā)揮能級(jí)管理作用，有利于調(diào)動(dòng)積極性，有利于干部能力的發(fā)揮。

　　(二)在特殊情況下和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)者要有跨越和直接處理問(wèn)題的能力

　　不敢跨越不行，不敢處理也不行。什么是特殊情況，什么是關(guān)鍵環(huán)節(jié)?就是講這項(xiàng)工作事關(guān)全局，集身家性命、國(guó)家安危于一身，那你必須親自去抓。當(dāng)一個(gè)新的情況出現(xiàn)的時(shí)候，別人都不敢處理不敢辦，為了鼓舞人心，你必須親自辦，給大家樹(shù)立信心，這也是非常必要的。還有些領(lǐng)導(dǎo)是被動(dòng)的，得罪人的事情不愿意處理，可是你不處理，集體就沒(méi)有戰(zhàn)斗力了。為了工作為了大家，關(guān)鍵時(shí)候你必須挺身而出。跨越要有本事才可以，不出手則已，出手必勝。

　　十、建立信息中樞

　　領(lǐng)導(dǎo)中樞是決策中樞更是信息中樞。掌握信息是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者決策的基礎(chǔ)。不但現(xiàn)在，過(guò)去也是�；�于全面和真實(shí)信息的決策，才有可能成為正確的決策。所以領(lǐng)導(dǎo)者必須注重信息渠道的暢通，信息中樞的建設(shè)。信息中樞的建設(shè)十分重要。只有關(guān)心社會(huì)動(dòng)態(tài)、發(fā)展、民意，才能百戰(zhàn)百勝。

　　十一、組織因素和非組織因素

　　(一)組織因素是法定的，非組織因素是個(gè)人形成的

　　組織因素是法定的，但是你個(gè)人的能力水平如何，就是非組織因素。非組織因素比組織因素更重要，給你職務(wù)，你的技能、水平，能否適應(yīng)這個(gè)崗位，這就是非組織因素。

　　(二)一個(gè)群體總有一個(gè)自然形成的群眾領(lǐng)袖，這就是非組織因素的作用

　　這個(gè)群眾領(lǐng)袖不是組織任命的，是在生產(chǎn)、生活和社會(huì)活動(dòng)中自然形成的，是由個(gè)人魅力決定的。如果組織因素和非組織因素都重合在這個(gè)人身上，這個(gè)地方就好領(lǐng)導(dǎo)了。

　　(三)領(lǐng)導(dǎo)者通常要靠非組織因素工作

　　僅靠組織因素工作，一兩次可能行，但總這么干不行，工作效果將大打折扣。長(zhǎng)期下去就是不稱職，也是不能持久的。要靠非組織因素，靠為人、能力、風(fēng)格、素質(zhì)等等。領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)習(xí)，要提高自己，靠裝模做樣不行，必須出以公心，有組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，能善待別人。組織因素只是提供了一個(gè)舞臺(tái)，創(chuàng)造了一個(gè)條件，但只有這個(gè)條件不行，主要還是靠個(gè)人的能力、素質(zhì)，靠處理問(wèn)題的公正，靠制定政策的合理，靠辦事正確吃飯。

　　十二、以身作則

　　(一)要求群眾做到，自己先帶頭做到

　　領(lǐng)導(dǎo)要求群眾做到的，自己必須帶頭做到，領(lǐng)導(dǎo)干部的一個(gè)重要作用是帶頭。

　　(二)公正清廉，不言自威

　　作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，在關(guān)鍵時(shí)刻要敢作敢當(dāng)。

　　十三、堅(jiān)持學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)

　　領(lǐng)導(dǎo)者要始終站在時(shí)代的前列，必須要接受新知識(shí)、新事物。領(lǐng)導(dǎo)首先是思想領(lǐng)導(dǎo)、政治領(lǐng)導(dǎo)、組織領(lǐng)導(dǎo)。思想落后于時(shí)代，怎么領(lǐng)導(dǎo)群眾?所以必須不斷學(xué)習(xí)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)。只有學(xué)習(xí)，并且比群眾多學(xué)點(diǎn)，思想比群眾解放，才能站在時(shí)代前列。

　　十四、得人心者得天下

　　這個(gè)道理，誰(shuí)都知道。作為領(lǐng)導(dǎo)，不得人心，手段再高、再?gòu)?qiáng)也不行，因?yàn)樽罱K真諦是得人心者得天下。

　　(一)堅(jiān)持正義

　　領(lǐng)導(dǎo)不堅(jiān)持正義，就不能得人心，得道多助，失道寡助。孫子兵法講，要打仗，必須站在正義一邊，才能得到人心。站在非正義一邊，能得人心嗎?目標(biāo)都不正義，怎么才能得人心。

　　(二)主持公道，清正廉明

　　公生明，廉生威。小恩小惠是不行的，群眾要看你是否公正。公正對(duì)人，公正對(duì)事，只有你主持公道了，大家才愿意向你說(shuō)事，讓你評(píng)判。要做到公正公道，除了黨性觀念，自身修養(yǎng)，道德操守外，還必須保持自己的清正廉明。嘴不軟，手不短，自然就腰桿硬，底氣足，威就油然而生，主持公道也更讓人信服。

　　(三)善待別人

　　領(lǐng)導(dǎo)不能小心眼，對(duì)同志有困難時(shí)要多關(guān)懷，人最困難時(shí)最需要幫助，應(yīng)該真心實(shí)意地去幫助。對(duì)有意見(jiàn)的人應(yīng)該理解，因?yàn)閺氖聵I(yè)出發(fā)，就要善待別人，與人為善。干工作時(shí)，對(duì)引發(fā)的爭(zhēng)執(zhí)應(yīng)該正確對(duì)待，這是一份責(zé)任，也是胸懷。

　　(四)干事創(chuàng)業(yè)

　　一名領(lǐng)導(dǎo)到一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門工作，碌碌無(wú)為，沒(méi)有給群眾留下什么，應(yīng)該做的工作沒(méi)做，應(yīng)該干的事沒(méi)干，就愧對(duì)人們的信任，就不能得人心。所以領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)干好事業(yè)，群眾最終記住的是你的人品、干的事業(yè)。

　　“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”最簡(jiǎn)單的道理，往往最重要。簡(jiǎn)單的東西不一定能做到，也不一定能做好。大家聽(tīng)起來(lái)容易懂，但要變成自己的本事還要靠實(shí)踐。