農(nóng)民工小李想要查閱關(guān)于土地補償?shù)募t頭文件,但查看政府網(wǎng)站時發(fā)現(xiàn)內(nèi)容兩年未更新。這種現(xiàn)象被成為“休眠網(wǎng)站”,請你談?wù)剬@種現(xiàn)象的看法。(2011年國家公務(wù)員考試海關(guān)面試真題)
設(shè)立政府網(wǎng)站是搜集民意、聽取民意的新形式,也是實現(xiàn)政務(wù)公開、信息公開的重要渠道,更是政府履行職能,對外宣傳、展示自我形象的窗口。政府網(wǎng)站建設(shè)是否完善,從一定程度上體現(xiàn)了政府執(zhí)政為民與透明行政的理念。但是有一部分網(wǎng)站形同虛設(shè),內(nèi)容多不更新,如題中所述一般成為“休眠網(wǎng)站”。這些“休眠網(wǎng)站”不僅起不到應(yīng)有的作用,反而成為對政府“面子工程”的一種諷刺。在造成網(wǎng)絡(luò)資源浪費的同時,也會影響網(wǎng)民解決問題的進度和網(wǎng)民參政議政的積極性,嚴重損害了政府威信,削弱政府公信力,更與我國現(xiàn)階段建設(shè)服務(wù)型政府的理念背道而馳。因此,各級政府必須對此高度重視,迅速著手解決。
之所以出現(xiàn)“休眠網(wǎng)站”,我認為首當(dāng)其沖的原因是個別政府部門及其政府工作人員對政務(wù)信息公開的作用認識不夠,“為民服務(wù)、以人為本”的思想還沒建立起來,群眾觀念不牢、為民服務(wù)的覺悟不高,沒有真正做到心系群眾,更談不上將群眾利益作為自己工作的出發(fā)點與落腳點;
其次,部分政府對信息化技術(shù)的應(yīng)用重視不足,對高新科技的使用落伍,在建設(shè)電子化、信息化工程中還存在一些技術(shù)問題,如設(shè)備過于陳舊、網(wǎng)絡(luò)維護不到位等,致使政令不暢;
再次,有些政府網(wǎng)站最初受全國倡導(dǎo)“電子政務(wù)”的影響而建立,而在實際工作中則疏于管理,導(dǎo)致網(wǎng)頁內(nèi)容更新過慢。有關(guān)電子政務(wù)的管理機制不完善,責(zé)任沒有落實到人,出現(xiàn)問題后也沒有具體的懲罰措施予以約束;
另外,電子政務(wù)方面的人才缺乏,各級政府政務(wù)信息管理水平參差不齊,也是其中的重要原因。
為根治這一問題,需要政府、社會、市民等各方共同努力,多策并舉:
其一,政府應(yīng)出臺門戶網(wǎng)站管理辦法,明確政府信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)定,及時更新政府信息,推動政府信息公開化建設(shè)和政府網(wǎng)絡(luò)問政的開展,搭建好與市民互動與交流的平臺。
其二,有必要加快有關(guān)電子政務(wù)的立法進程,建立政府網(wǎng)站考核機制,對內(nèi)容長期不更新、服務(wù)水平不高的政府網(wǎng)站給予曝光和懲罰;
其三,作為公務(wù)人員,應(yīng)當(dāng)充分認識到政府網(wǎng)站是政府信息公開的重要渠道,只有思想上重視了,才能落實到日常的維護工作中。同時更應(yīng)明確自身人民公仆的定位,重視群眾反映的合理訴求,妥善解決好群眾反映的問題;
其四,新聞媒體、社會大眾也應(yīng)當(dāng)積極關(guān)注政府動態(tài),加強對政府網(wǎng)站建設(shè)和管理情況的督查與監(jiān)管,監(jiān)督及促進政府信息公開的力度。政府也應(yīng)積極發(fā)揮市民與媒體在政府信息公開化建設(shè)中的監(jiān)督主體地位,如設(shè)立網(wǎng)絡(luò)投訴箱等暢通群眾表達訴求的渠道,保障群眾的監(jiān)督權(quán)。
總之,我們要相信,只要本著“群眾滿不滿意、高不高興、答不答應(yīng)”的原則,為群眾辦實事、為群眾謀福利,“休眠網(wǎng)站”將會日益減少。在各方共同努力下,政府網(wǎng)站建設(shè)必將進一步加強,必將不斷拓展政府信息公開的程度,從而贏得群眾的尊重與信任。