1、坦然承認,博得認同
如果自己有缺點,最好的辦法就是坦然地承認它。為自己的缺點找足理由也無濟于事,重要的是如何使別人在感情上認同你談及自身缺點的態(tài)度!澳銥槭裁戳艏夁^一年?”主考官這樣問,你該怎么回答呢?可以這樣回答:“我也覺得留級一年很不應該,當時我擔任社團的負責人,全身投入到社團活動上,反而忽略了自己當學生的本分,等我察覺到這個錯誤時,我已經(jīng)留級了。雖然我花在社團的心血,也帶給我不少的收獲,可是每想到自己因此而留級,就覺得很可恥,我一直都為此事耿耿于懷,更不愿重蹈覆轍!币苷\實地承認自己的缺點。通常主考官會因此認為你是個知錯就改的人,而且會因此認同你的處境,心存好感地繼續(xù)聽你說下去。
2、消除誤會,縮短距離
有的“缺點”并不是缺點,而是一般意義的誤會造成的,這時,你應及時澄清,縮短與對方心理上造成的差距。一個求職青年出身是高干家庭,他到一個普通單位去求職面試,在介紹自己時說:“我的父親是高干,但他對我的要求很嚴格,家中雖有保姆,但洗我自己的衣服等活,從來不讓保姆給我做,而讓我親自動手做,由于我是在這個環(huán)境長大的,什么事情都自己做,也從不依賴父親的職權,所以,到你們單位,你們受的苦,我都能吃……”這位求職者抓住自己的家庭出身高干,是容易引起人們產(chǎn)生不能吃苦的看法的關鍵點,從自己的父親對自己的嚴格要求入手,談到自己對家庭出身的看法和對生活所采取的態(tài)度,以至讓對方了解自己吃過苦,能吃苦的品質(zhì),和用人單位的觀點相一致。這樣一來,就縮小了與用人單位的距離,使他們覺得你在各方面都和自己一樣。
3、明談缺點,實論優(yōu)點
有的考官常常對那些表現(xiàn)令人滿意的考生提出令人尷尬的問題:“從事某項工作你有什么主要缺點或不足?”有的考生連連搖頭,回答說沒有,甚至有人反問:“您說呢?您給我指出來好嗎?”等等;有的考生不假思索,脫口而出:“我的缺點就是特散漫,不愿意受紀律約束!被驈氖履稠椆ぷ鞯钠渌旅秉c,令人啼笑皆非。這樣的考生人家敢要嗎?而有的人回答卻令考官贊嘆不已,他們既不掩飾回避也非直截了當,而是聯(lián)系大學生的共同弱點(缺乏實踐經(jīng)驗、社會閱歷較淺等),結(jié)合本專業(yè)的發(fā)展趨勢(知識結(jié)構(gòu)不其合理、專業(yè)知識不足以應對新的挑戰(zhàn)等)及個性中的缺憾(如過分追求完美,可能開拓精神不夠,或過于追求工作效率,小心謹慎不足等等),講講自己正在克服和能夠改正的弱點,談理想與現(xiàn)實中的差距,講那些表面是缺點但對某項工作有益的個性相當于說:“我很丑可是我很溫柔”、“我很笨,但是我更忠于職守”等等,既體現(xiàn)了謙遜好學的美德,也正面回答了這一難題。心理研究表明,人際交往存在三種狀態(tài),一種是權威式,一種是理智式,一種是沖動式。在面試中更需要理智式的交往,而理智來自于充分準備,深思熟慮,而不是幼稚沖動。
一個人有缺點并不可怕,可怕的是不敢承認它、改正它,反而強詞奪理。從辯證的角度看,缺點與優(yōu)點是相互轉(zhuǎn)化的,前提是正確地認識缺點,實實在在地改正缺點!皺M看成嶺側(cè)成峰”,對缺點本身來講,有些“缺點”對某種工作來說恰恰是優(yōu)點;對有缺點的人來說,無論是消除誤會,還是坦然承認,都會使消極評價轉(zhuǎn)化為積極的評價。
4、怎樣應對多位主考官
目前,大多數(shù)正規(guī)面試都是由好幾位主考官主試團,一起進行面試,最普遍的有三至五人,其中一個當主席。應付多位主考官通常比應付一位主考官困難。你要令一組背景各異、好惡及想法都不同的人產(chǎn)生好印象,相信你是最適合的人選。你面對幾個初次會面的人,被他們輪流“盤問”,并知道自己回答某人的問題時,其他人都不停在觀察自己的一舉一動。這一切都自然會令你特別緊張。
通常面試開始時都會有人先介紹各位主考官的姓名及職位,你至少應記得主試團主席的名字,以及其他主考官的職位,好使應對時知道輕重及取舍。若申請的職位需要專門技能,通常最好望著發(fā)問者,自己發(fā)問時可向主席提出,假如你希望某一考官回答,可面向他或眼睛注視著他發(fā)問。
各主考官之間一般都較默契,但有時也不盡然,所以他們在面試過程中可能會以傳閱紙條或互投目光等交換信息,應試者無需因而驚怕緊張,這些舉動絕大多數(shù)與你的表現(xiàn)無關,不會影響你面試成功的機會。
如果其中一個主考官對人特別挑剔或表示不滿,也無需驚慌失措。通常多位考官中總有一人是會特意去充當這樣的角色的,你只需從容應付便可。每個考官都可能有偏見,你都得小心應對,要是你出言不慎得罪其中一人,是可能會令全體考官產(chǎn)生反感的。
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