2010年國(guó)家公務(wù)員面試：熱點(diǎn)問題面試題及詳解

　　【試題類別】社會(huì)現(xiàn)象類試題

　　【能力考核】綜合分析能力，語言表達(dá)能力和權(quán)力觀

　　【答題主線】破題+危害+原因+對(duì)策+表態(tài)

　　【參考答案】這種現(xiàn)象在我們一些地方和機(jī)關(guān)是存在的，對(duì)于這種現(xiàn)象，我是這樣看的：

　　首先，這是一種不良的機(jī)關(guān)作風(fēng)，它不利于我們領(lǐng)導(dǎo)干部了解實(shí)情，體察民情，體恤下情。不符合我們黨歷來提倡說真話，反對(duì)說假話的優(yōu)良傳統(tǒng)。不符合我們實(shí)事求是的工作作風(fēng)和為民服務(wù)的宗旨，是應(yīng)當(dāng)加以批判和糾正的。

　　其次，出現(xiàn)這種情況既有歷史原因，也有現(xiàn)實(shí)原因。有說話人的原因，也有聽話人的原因，但主要還是看聽話人愿聽不愿聽。中國(guó)歷史上說真話丟了腦袋的，可以說舉不勝舉。同時(shí)，因弄虛作假、阿諛奉承而升官發(fā)財(cái)?shù)囊膊环ζ淙�。正是因�(yàn)檫@個(gè)原因，所以在關(guān)鍵時(shí)刻，往往敢說真話的人少，而明哲保身、含含糊糊、不求有功，但求無過的人多，這就形成了說假話，說領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)喜歡聽的話的不良之風(fēng)�，F(xiàn)實(shí)生活中，我們一些領(lǐng)導(dǎo)干部喜歡“報(bào)喜不報(bào)憂”，沒有實(shí)事求是的精神，一些人摸準(zhǔn)了領(lǐng)導(dǎo)的脾氣，只揀好聽的話說，對(duì)于真話卻故意隱瞞或含糊其辭。“說假話群眾不高興，”這是事實(shí)。因?yàn)闅v史的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證明，說假話最終受害的是群眾。

　　為了鼓勵(lì)大家說真話，我想我們的領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)：

　　領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該以身作則鼓勵(lì)說真話，以人民群眾的根本利益作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要敢于聽真話，樂于聽真話，反對(duì)假材料，假匯報(bào)。形成一種以說真話為榮，說假話為恥的工作風(fēng)氣。

　　工作人員要時(shí)刻想群眾之所想，急群眾之所急，要勇于向上級(jí)匯報(bào)真實(shí)情況，要敢于做魏征，善于做魏征，把人民群眾的呼聲、利益要求及時(shí)地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)老百姓要實(shí)事求是，敢于面對(duì)困難，及時(shí)幫助群眾解決問題。

　　人民群眾要敢于揭發(fā)那些說假話的人，要發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用。

　　其實(shí)大凡明智的領(lǐng)導(dǎo)者都是愿意聽真話的，因?yàn)槁牭秸嬖�，才能了解�?shí)情，才能為制定科學(xué)決策提供可靠的依據(jù)�？梢�，領(lǐng)導(dǎo)喜歡聽真話，求真若渴，是說真話的重要前提。

　　我們應(yīng)該有說真話的市場(chǎng)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該像溫總理一樣：善于聽真話，喜歡聽真話，鼓勵(lì)說真話。唯其如此，說真話的人多了，干實(shí)事的人才能多，求真務(wù)實(shí)才能形成氛圍，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)才大有希望。

　　【專家個(gè)性化答題點(diǎn)睛】“說真話領(lǐng)導(dǎo)不高興，說假話老百姓不高興，說笑話大家都高興”，對(duì)于這句話，我們要指出其危害，分析其原因，可以從歷史、現(xiàn)實(shí)，說話人、聽話人等方面找原因，找到原因要提出對(duì)策，可以從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的歷史責(zé)任感，黨性和為民服務(wù)的宗旨等方面來論述。最后總結(jié)提升到求真務(wù)實(shí)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)上來。

　　8、某工廠排放污水，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，你如何實(shí)施?

　　【試題類別】計(jì)劃組織類試題

　　【能力考核】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、言語表達(dá)能力

　　【答題主線】帽子+三個(gè)環(huán)節(jié)

　　【參考答案】領(lǐng)導(dǎo)把調(diào)查工廠污水排放情況的工作交給我，是對(duì)我的信任，我深感責(zé)任重大!我一定竭盡所能，全面詳盡地調(diào)查工廠污水排放的真實(shí)情況。我將會(huì)采取以下幾個(gè)步驟開展這次調(diào)查：

　　首先，我會(huì)深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)這次調(diào)查的要求、意圖。詳細(xì)了解有關(guān)污水排放的知識(shí)，制定詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃，包括調(diào)研時(shí)間、參加人員、調(diào)查方式、保密規(guī)定、準(zhǔn)備所需物品、安排車輛等。計(jì)劃報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。為了保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，相關(guān)工作注意保密，盡量不讓工廠領(lǐng)導(dǎo)知曉。

　　其次，我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行既定計(jì)劃，并及時(shí)解決調(diào)查中遇到的問題，根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整方案。遇到重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示。

　　最后，我對(duì)所取得的材料進(jìn)行初步分析，去偽存真，然后，對(duì)各種材料進(jìn)行認(rèn)真的匯總分析，并得出初步的結(jié)果。認(rèn)真檢查匯總結(jié)果，如果沒有問題，根據(jù)這份材料寫出詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，上交領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)做好個(gè)人工作總結(jié)，以期不斷提高自身能力。

　　【專家個(gè)性化答題點(diǎn)睛】注意污水調(diào)查要保密，確保調(diào)研資料的準(zhǔn)確性。

　　9、如果你與工作中的同事發(fā)生了誤會(huì)，你會(huì)采用什么方式和途徑解決?

　　【試題類別】人際關(guān)系類試題

　　【能力考核】溝通能力

　　【答題主線】反省+溝通

　　【參考答案】我是個(gè)容易相處的人，與同事之間很少產(chǎn)生誤會(huì)。如果我在工作中和同事發(fā)生了誤會(huì)，我將采取以下方式和途徑來解決：

　　首先，我不會(huì)因?yàn)楹屯�事之間的誤會(huì)而影響了工作。我會(huì)以工作為重，我想同事也是這樣的人。

　　其次，我會(huì)先從自己身上找原因，如果是因?yàn)槲夜ぷ髦刑�自我，不能聽取同事的合理建議和意見，我會(huì)積極調(diào)整自己的心態(tài)，有事情多與同事商量，發(fā)揚(yáng)民主。如果是我工作方法不妥當(dāng)，我會(huì)改正我的工作作風(fēng)。如果是我平時(shí)溝通不講究方式方法，我會(huì)更加注意自己的溝通技巧。

　　再次，如果是我和同事對(duì)工作的認(rèn)識(shí)不一致而導(dǎo)致誤會(huì)，我會(huì)及時(shí)和同事進(jìn)行溝通，我們都是希望把工作做好，我們的目標(biāo)是共同的，只是工作的方式不一致。所以我相信經(jīng)過及時(shí)溝通，大家都可以了解對(duì)方的想法和工作思路，彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，不僅能消除誤會(huì)，而且會(huì)把工作做得更好。

　　最后，我會(huì)經(jīng)常和同事交流，在平時(shí)的工作學(xué)習(xí)中相互幫助，共同進(jìn)步，防止誤會(huì)發(fā)生。同時(shí)我會(huì)多參加單位集體性活動(dòng)，增進(jìn)和同事之間的私人感情。

　　總之，和同事之間產(chǎn)生誤會(huì)并不可怕，只要我們能夠以工作為重，與同事真誠(chéng)對(duì)待，主動(dòng)溝通，我想誤會(huì)一定能夠化解。

　　【專家個(gè)性化答題點(diǎn)睛】人際關(guān)系處理是公務(wù)員日常工作與生活中會(huì)面臨的問題，能夠有效地與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系、與同事和睦相處，與下級(jí)打成一片是一名公職人員必須具備的素質(zhì)。處理和同事之間的關(guān)系要注意真誠(chéng)，多包容、多理解、多關(guān)心、多溝通，與同事有矛盾要先自我反省，這樣才能有效地處理和同事的誤解、誤會(huì)、矛盾等。