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公務員面試如何玩轉"首映效應"獲得面試考官青睞

調查顯示,在公務員面試中面試官對應試者的第一印象會影響其決策,這是“首因效應”的力量。那么如何充分利用“首因效應”,獲得面試官的青睞,為成功踏上公務員之路邁出關鍵的一步?

  在日常人際互動中,經常能聽到有人說“一見如故”“一見傾心”“一見鐘情”。調查顯示,在公務員面試中面試官對應試者的第一印象會影響其決策,這是“首因效應”的力量。那么如何充分利用“首因效應”,獲得面試官的青睞,為成功踏上公務員之路邁出關鍵的一步?

  確實,第一印象,可讓人獲得機遇,亦可讓人產生誤解。心理學家認為第一印象與外表、肢體語言及談話有關。這里,華圖面試專家分別從儀表、動作、言語入手,為讀者揭開在公務員面試中獲得良好印象的秘籍。

  一、儀表簡潔、端莊

  在公務員面試中,語言交流只占了30%的比例,外表起到的作用也占30%,走路和就坐等身體語言占20%,聲音占10%,差錯占10%。這里所說的外表不僅是外貌長相,還包括體態(tài)、氣質、神情和衣著的細微差異,應試者在面試時不僅要注意內在的知識性發(fā)揮,而且要嚴格規(guī)范自己的外在形象。

  穿著打扮在第一印象中不容小覷。從心理學上,人們通常把那些外表吸引力強的人看做友善、聰明且善于社交的人。外表吸引力很大程度依賴于天生,但人們可以通過一些方法使自己的吸引力最大化,穿著打扮就是其中之一。面試時對著裝不可掉以輕心,但精心選擇并不等于極端地求新求異。面試時的著裝要有針對性,讓面試官能夠辨析應試者本人同其所報考職位的吻合度,至少不能犯基本的禁忌。比如要保持面試當天頭發(fā)干爽凈潔、款式大方,前發(fā)不要遮眼遮臉,男生鬢角的頭發(fā)不要過耳;無汗味,沒頭屑,不要過多使用發(fā)膠。

  女生在穿衣打扮上一般沒有什么大問題,需要提醒的是某些粗心的男生,如果穿的是西服,那么就應該穿皮鞋,襪子一般要和褲子的顏色相適合,不妨選擇黑色或者深色的。正式面試時,以長褲并熨燙筆挺為好。避免穿著過于老舊的西裝,顏色以素凈為佳,并盡量選擇顏色明亮的領帶。在面試時最好別戴首飾配件,要知道簡單就是品味。女生如果選擇戴首飾,也應選擇秀氣、高雅的,千萬不可佩戴貴重的珠寶,同時注意不要讓首飾發(fā)出聲音。

  值得注意的是,第一印象一旦形成,便很難改變,因此我們要珍惜這僅有的面試機會。在平時要注意自我修煉,比如觀察自己,找到適合自己的打扮風格,不斷學習和充實自己,適時展現自己的氣質和風采。

  二、動作自然、優(yōu)雅

  一個無心的眼神,一個不經意的微笑,細小的動作在第一印象中,可能會決定成敗。在面試中,應試者如果能維持良好的眼神交流、直挺的姿勢、在恰當之際,展現一個微笑或眼神,可以讓面試官覺得這是個自信且可親近的人。

  在形成第一印象的因素中,重要性僅次于外表吸引力的就是身體語言。有研究表明,在人際交往中,身體語言的信息要比有聲語言信息的內涵多數倍。為了建立良好的第一印象,華圖面試專家建議,坐的時候兩腳要著地,站的時候也要穩(wěn)如泰山,坐和站的時候不要手臂交叉,還有避免談話時做出一些下意識的小動作或姿態(tài)。

  面試時,應試者還應與眾面試官保持眼神接觸,以表示對主面試官的尊重。目光接觸的技巧是,盯住主面試官的鼻梁處,每次15秒左右,然后自然地轉向其他地方,然后隔30秒左右,又再望向主面試官的雙眼鼻梁處。切忌目光猶疑,躲避閃爍,這是缺乏自信的表現。注意進退禮儀,一定要保持抬頭挺胸的姿態(tài)和飽滿的精神狀態(tài)。

  三、言語落落大方

  展開有效的談話是樹立良好第一印象的重要部分。在面試中,展現自己不必高談闊論。應試者對自己經歷及能力的表述應該簡明扼要,適可而止。在與面試官的問答中,應試者切忌迫不及待地搶話或爭辯,要注意談吐謙遜、自然、落落大方,以增加自己的可信度和親和力。

  同時,一個善于交談的人還要能夠傾聽他人的談話,能在交談時適當點頭,保持沉默或改變語調,能夠通過問題使他人融入交談,能夠把握談話氣氛等。

  講話時還要注意說話的嗓音、語速、語流等。嗓音可以看出一個人是否緊張、是否自信,平時應多練習演講、交談的藝術,控制說話的語速,不要尖聲尖氣,聲細無力,應保持音調平靜,音量適中,回答簡練,盡量少帶“嗯”、“這個”等無關緊要的習慣語,這些都顯示出在自我表達方面的不專業(yè)。而且一個人要是具備一技之長也會給人留下一個好的第一印象,如果考生符合該條的話,請自行按度把握。

  另外,印象還有個性和共性之分。個性方面就是不能排除某些面試官根據個人偏好來評分的可能,如某面試官可能會根據自身經歷,對有某種形象特征的人有好感等。個性方面的印象我們無從把握,但我們可以從共性方面,提升自己給別人的第一印象,諸如真誠、善良,有禮貌等,這些都是形成良好印象的要素。

  應試者的一舉一動、一言一行,面試官都能盡收眼底。所以面試禮儀是至關重要的一個環(huán)節(jié),禮儀是個人素質的一種外在表現形式。面試禮儀這個環(huán)節(jié)又由許多小環(huán)節(jié)構成,一旦禮儀知識知之甚少,或忽視禮儀的作用,都可能在一個小環(huán)節(jié)上出現紕漏,導致最終被淘汰出局。所以,國考面試,禮儀方面的成敗還在細節(jié)。

  小編提示:首因效應也叫首次效應、優(yōu)先效應或“第一印象”效應。它是指當人們第一次與某物或某人相接觸時會留下深刻印象。 第一印象作用最強,持續(xù)的時間也長,比以后得到的信息對于事物整個印象產生的作用更強。首因,是指首次認知客體而在腦中留下的“第一印象”。首因效應,是指個體在社會認知過程中,通過“第一印象”最先輸入的信息對客體以后的認知產生的影響作用。

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華圖公務員考試研究中心申論教研室主任,法學博士,中國社會科學院青年學者。長期從事公務員...詳細
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