國考面試指導(dǎo)：面試各題型經(jīng)典真題解析

　　第三章 事件處理類試題

　　1.一次你組織罪犯在監(jiān)獄外生產(chǎn)勞動，由于天氣炎熱，一名罪犯突然中暑，你怎么辦?

　　【命題核心】 考察工作范圍內(nèi)的事件解決能力。

　　【答題主線】 原則當先+解決方案+反思+表態(tài)。

　　總括的點題要有高度。

　　對于想到的處理方案可以根據(jù)自己在臨場的發(fā)揮盡量多且穩(wěn)妥地加以枚舉，但要符合題意且切實可行。

　　反思要扣題。

　　【參考答案】 個人的身體素質(zhì)不同，對外界環(huán)境的適應(yīng)能力也不同，所以在組織罪犯在監(jiān)獄外生產(chǎn)勞動時出現(xiàn)這樣的人員中暑情況是可能的，我會本著以人為本的核心思想，保證中暑者的及時穩(wěn)妥安置。

　　首先，要在第一時間通知醫(yī)務(wù)人員，向他反映情況，讓他先給我一個他到來前的臨時處理方式，比如正確判斷中暑的程度及相應(yīng)的處理辦法，給中暑的罪犯臨時服用些應(yīng)急的解暑藥物等，等待醫(yī)務(wù)人員的到來。

　　其次，維持現(xiàn)場的勞動秩序，并根據(jù)天氣的實際情況來決定勞動的安排與休息，給勞動人員準備更為充足的飲用水及做好他們的崗位、勞動強度的個性化調(diào)整，以避免類似身體素質(zhì)不強的人員再有此類現(xiàn)象發(fā)生。

　　再次，發(fā)生了這樣的中暑現(xiàn)象應(yīng)該給我們組織管理的人帶來相應(yīng)的思考，在以后的工作中盡量不要安排在一天中溫度較高的時候進行勞動，盡量將勞動安排在早晨或是傍晚可以進行勞動又可以避免中暑現(xiàn)象發(fā)生的時間。

　　最后，以人為本是我們開展工作的核心理念，我們在以后的工作中要做好事前的防范與安排，避免此類事件的再次發(fā)生。

　　【專家個性化答題點睛】 此類試題屬于典型的考察解決突發(fā)事件能力試題�；卮鸫篌w可分為三部分，首先穩(wěn)定現(xiàn)場，然后處理事故，最后加以反思提升。穩(wěn)定現(xiàn)場時注意方法的可行性與有效性，不能想當然地列舉一些沒有實效且沒有體現(xiàn)出個人能力的方法，同樣道理，所提出的處理事故的具體方法也是一樣要有可行性與有效性。

　　2.如果一名罪犯與母親會面，你負責(zé)監(jiān)聽，這位年邁的母親覺得兒子比以前瘦了，臉上又有新傷痕，認定是在監(jiān)獄受虐待和挨打所致，號啕大哭，并且指著你破口大罵，面對這種情況你如何應(yīng)對?

　　【命題核心】 考察被誤解且有過激行為時應(yīng)試者的臨場解決問題能力。

　　【答題主線】 冷靜+尋找事實，首先要采取穩(wěn)住情況的措施，然后應(yīng)急處理，再去尋找事實真相，并采取相應(yīng)措施。

　　【參考答案】 作為母親，發(fā)現(xiàn)兒子在被關(guān)押期間臉上出現(xiàn)新傷痕而產(chǎn)生過激行為是可以理解的，而且，罪犯在被關(guān)押期間受傷有可能是我們的管理和相關(guān)的教育引導(dǎo)工作沒有做到位，所以我們應(yīng)該理解這位母親的愛子情深。

　　首先，面對這位母親的大哭與大罵應(yīng)該保持冷靜，努力安撫這位母親的情緒，讓她冷靜下來，并做好她的開導(dǎo)工作，畢竟只有平靜下來才能更清楚地了解她產(chǎn)生這種狀態(tài)的原因。

　　其次，等這位母親冷靜下來后向她表示歉意并與她交談，表示對她反映的問題我們一定會認真調(diào)查。

　　再次，與罪犯交流，證實是否存在被虐待的情況，如果沒有那么我會告訴這位母親，讓她不用擔心她的兒子;如果存在虐待情況，我會把問題向上級匯報，再做進一步的處理，并把最終的調(diào)查結(jié)果告訴這位母親。

　　最后，這件事情給我們的工作帶來一定層面的反思，對于一個被改造者我們應(yīng)該做好全面的引導(dǎo)、教育、改造工作，這才是我們管理工作的本分。

　　3.代表單位去下屬單位檢查工作,下屬單位包吃住,走的時候還要給你土特產(chǎn)和紅包,你怎么辦?

　　【命題核心】 考察工作原則范圍內(nèi)的事件解決能力。

　　【答題主線】 原則當先+解決方案+反思+表態(tài)。

　　【參考答案】 首先，原則當先：下屬單位包吃住，送土特產(chǎn)和紅包是一種違紀行為。我作為上級單位的代表，要時刻維護本單位的形象，堅持廉潔自律。

　　其次，對于吃住的費用，我會主動向有關(guān)單位支付，如果下屬單位已經(jīng)支付，我會向下屬單位支付并索要發(fā)票，同時向下屬單位解釋清楚我單位的相關(guān)規(guī)定，相信下屬單位會理解的。回來后我會拿有關(guān)的發(fā)票到本單位財務(wù)部門報銷。

　　再次，對于下屬單位送我土特產(chǎn)和紅包的情況，我會婉言回絕，并對下屬單位表示感謝，同時說明單位的有關(guān)規(guī)章制度不允許收受禮物。如果由于其他原因無法回絕，或者回到單位后才發(fā)現(xiàn)下屬單位送了禮物，我會將其上交單位，決不私自收受。

　　最后，作為一名公務(wù)人員，在個人的廉政方面要從點滴做起，不能在任何時候、任何情況有所放松。

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