2012上海市公務員考試面試考情分析

　　一、面試時間安排

　　市公務員主管部門于2012年2月2日通過上海市公務員局網(wǎng)站、上�！�21世紀人才網(wǎng)”公布筆試合格分數(shù)線和筆試合格人員的筆試成績。

　　筆試成績合格者，于2月6日9：00至10日18：00參加上海市統(tǒng)一組織的網(wǎng)上職位報名，并接受招錄單位的資格審查。經(jīng)審查合格的人員方可進入招錄單位的面試。

　　進入面試的人員名單于2月底在相關網(wǎng)站上統(tǒng)一公布。

　　面試具體時間由招錄單位確定，面試工作結束的5個工作日后，市公務員主管部門通過上海市公務員局網(wǎng)站、上�！�21世紀人才網(wǎng)”公布面試成績。

　　(以上信息均來源于2012年上海市公務員招錄公告)

　　二、面試流程

　　1.確定面試對象

　　由上海市公務員主管部門按照錄取1:3的比例，參照調劑因素、資格復核淘汰因素等，確定一個基本的分數(shù)線。上線考生的筆試成績按照各個職位從高到低的原則排名，進入面試的考生名單和成績排名情況在網(wǎng)站上予以公布，接受考生和社會各界的監(jiān)督。進行資格復審之后，人事考試機構確定最終正式進入面試的考生名單，考生將得到正式的面試通知書或考試證件，并得到面試的地點、時間和注意事項的通知。

　　面試報到抽簽一般需要提前10—30分鐘到達指定地點報到，考試工作人員核對考生身份證件和面試通知書等相關證件。之后，考生抽簽確定分組和進場順序，有的地區(qū)是先抽分組簽，再抽順序簽。

　　2.候考

　　考生抽簽完畢后進入候考區(qū)等待考試，考試未結束不許隨便離開，有考場工作人員監(jiān)督。

　　3.進入考場

　　按照順序，考生依次進入考場。

　　4.答題

　　考生進入后，直接走到考生席，站定后向各位考官問好，得到“請坐”的指令后，考生可以落座。考生落座后，一般需要報自己的考試順序號，等考官宣布導語后，考試開始。

　　統(tǒng)一采取讀題的方式，即考官讀一題，考生思考后答一題，有的部門會提供答題紙供考生記錄題目和答題思路，有的部門則沒有答題紙，考生只能聽題�？荚嚂r間一般是15—20分鐘，題目一般為4—5道。

　　5.退場

　　考生回答完所有題目后，主考官一般要問考生是否還有其它補充，多數(shù)時間已到，考生此時一般回答無補充，主考官宣布請考生退場。從上海市歷年公務員考試的實際情況來看，面試成績從確定到內部上報需要至少兩個工作日的時間，而且不會在現(xiàn)場或者專門的候分區(qū)公布，故考生在答題完畢后應立即離場，不得逗留，也不能回候考區(qū)。

　　三、面試形式

　　上海市人事部門在近幾年的招考公告中沒有明確指出公務員考試的面試形式，且招錄單位擁有確定面試形式的自主權。但是中公教育專家從歷年的真題情況來分析，上海市公務員面試基本使用的還是結構化面試形式，其他非結構化面試形式都沒出現(xiàn)過。

　　四、面試測評要素

　　上海公務員面試測評內容分為通用要素和自定要素，通用要素的面試題本由市人事局統(tǒng)一提供，自定要素由各招考單位確定。

　　面試通用測評要素主要包括綜合分析能力、言語表達能力、應變能力、計劃組織協(xié)調能力、人際交往的意識與技巧、自我情緒控制、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀表和專業(yè)能力。根據(jù)不同職位的特點，招錄單位可以確定不同的測評要素及其權重。

　　自定要素由招考單位自己確定，因此會充分體現(xiàn)招錄單位和具體職位的要求和特點。自定要素的考查方式也不局限于一問一答的傳統(tǒng)方法，技能測試、專業(yè)性試題、小組討論等方式都可以采用。

　　五、面試題型解析

　　經(jīng)中公教育專家長期、深入研究和總結的基礎上，參照測評要素，上海市公務員面試試題基本為以下五大類型：

　　一是綜合分析題。

　　例如：近年發(fā)生“問題奶粉”、“瘦肉精”、“地溝油”多起事件，食品安全問題受到社會各界廣泛關注。請就食品安全問題，談談你的看法和建議，可以采取什么措施。(2011年5月16日上午上海市公務員面試真題)

　　綜合分析題一直都是上海市公務員面試中的必考題型，且其比重越來越大。它相對來說比較難，考查考生的素質也比較全面。綜合分析類試題按試題所涉及內容的不同可細分為社會現(xiàn)象類、名言俗語類、政策理解類、故事理解類、原理效應類等。綜合分析題要求考生能夠深刻分析問題，挖掘問題的本質，并聯(lián)系自身工作，進行重點闡述。

　　二是情景應變題。

　　例如：小區(qū)物業(yè)收取進出車輛管理費、停車費，業(yè)主認為停車位是小區(qū)共同財產(chǎn)，既然已經(jīng)繳納物業(yè)費，不應該收取管理費，不肯交，物業(yè)就催繳、給車子上鎖，發(fā)生了糾紛。作為你街道或者居委會工作人員，怎么處理?(2011年5月15日下午上海市公務員面試真題)

　　情景應變題主要是通過設置各種情景，給予應試者一個特定的身份，要求其處理各類事務及各種問題和矛盾。近幾年，情景應變題的地位穩(wěn)固，在2011年面試題中，情景應變類試題有10道之多。無論是從歷年所占比例還是從總體情況看，情景應變題在上海市公務員面試題型中穩(wěn)居前三。

　　三是計劃組織協(xié)調題。

　　例如：目前，廉租房、保障房供應跟不上，而商品房卻大量的空置，開發(fā)商不愿意將商品房轉變成為保障房和廉租房，原因很復雜，讓你就這個問題進行一次調研，如何組織?(2011年5月14日上海市公務員面試真題)

　　計劃組織協(xié)調題重點在于考查考生解決實際問題的能力。題目中設定一個或者若干個工作目標，通過考生回答來考查考生計劃組織協(xié)調能力。此類題目難點在于大多數(shù)考生沒有類似的工作經(jīng)歷，不知如何下手。很多考生會刻意背一些模板，最后陷入套路的答題中。那么如何在此類題目中做到打造亮點，重點突出呢?關鍵就在于對任務目標的分析，能夠緊密圍繞工作目標，將大目標具體化，條理化，并且提出可行性的方案。計劃組織協(xié)調題在上海市公務員面試中也占據(jù)著比較大的比重，考查方式比較常規(guī)，但更貼近現(xiàn)實生活。

　　四是人際交往意識與技巧題。

　　例如：人際交往中，妥協(xié)能化解一些矛盾，結合自身經(jīng)歷，說一說你的理解。(2010年6月11日下午上海市公務員面試真題)

　　人際交往意識與技巧題重點考查考生人際交往的意識與技巧。對于公務員來說，良好的人際關系以及人際關系處理能力是未來工作中非常重要的一部分�？脊傧胪ㄟ^考生現(xiàn)場答題了解每一位考生是否具備處理人際關系的素質與能力。人際交往意識與技巧題的解題關鍵在于考生能否做到合情合理地解決人際關系題中的所有矛盾，妥善完成任務。2009、2010年上海市公務員面試中分別出現(xiàn)了2道和3道人際交往意識與技巧題，2011年則沒有出現(xiàn)。

　　五是求職動機與擬任職位匹配性題。

　　例如：你對未來的職業(yè)最關注的是什么?(2011年5月15日上午上海市公務員面試真題)

　　求職動機與擬任職位匹配性題是指考查考生報考公務員的原動力，即為什么要報考公務員，以及考生的職業(yè)價值觀、職業(yè)興趣、職業(yè)能力、性格弱點等方面是否與公務員工作相匹配的試題，是個人與工作匹配度的一種考核。實際表現(xiàn)在上海市公務員面試中則顯得更加隱性化，即不簡單直接地問“為什么報考公務員”或“你會以什么樣的態(tài)度工作”，而是如所舉例題那樣，從側面進行考查，或與綜合分析題結合在一起進行迂回考查，這樣也更能考查出考生的真實想法，也更利于考生發(fā)揮。