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2013年福建公務(wù)員面試輔導(dǎo):考場(chǎng)內(nèi)的儀表舉止

  進(jìn)入考場(chǎng)后,考生言行舉止的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是面試的測(cè)評(píng)項(xiàng)目,而不是僅僅限于一問(wèn)一答的內(nèi)容。

  一、首先探討一下“第一印象”

  1、第一印象的重要性人際交往中一條很重要的規(guī)律——首因效應(yīng),也就是我們常說(shuō)的第一印象。第一印象是指在與陌生人初次交往時(shí)留下的印象,這種印象會(huì)在進(jìn)一步的交往中給對(duì)方的認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)產(chǎn)生很大的影響,它容易產(chǎn)生“先入為主”的認(rèn)知偏差。

  也就是說(shuō),人際交往中初次接觸的前期,我們會(huì)對(duì)交往對(duì)象做出許多方面的判斷,這些判斷的綜合,就形成對(duì)該人的印象。心理學(xué)家強(qiáng)調(diào)指出,在形成印象中最 重要、最強(qiáng)有力的一個(gè)方面就是對(duì)該人進(jìn)行“‘評(píng)估”,即:我們喜不喜歡這個(gè)人?喜歡不喜歡的程度有多深?也就是說(shuō),在我們對(duì)交往對(duì)象產(chǎn)生第一印象時(shí),會(huì)做 出某種情緒性的評(píng)價(jià),這種評(píng)估在進(jìn)一步交往中會(huì)使我們對(duì)交往對(duì)象的各種判斷受到影響而發(fā)生質(zhì)的改變。生活中我們經(jīng)?梢泽w會(huì)到第一印象對(duì)以后的交往產(chǎn)生的 巨大影響,因此一旦你在“評(píng)估”方面給人留下良好印象或不良印象,這種印象就會(huì)延伸到繼續(xù)進(jìn)行的面試上。

  2、第一印象的形成要素。研究發(fā)現(xiàn),對(duì)第一印象的形成較重要的特質(zhì)有:相貌服飾,神情態(tài)度、言談舉止、氣質(zhì)修養(yǎng)等。

  我們舉一個(gè)通俗的例子來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。有一對(duì)攣生兄弟小雙和大雙,小雙是某大學(xué)的教授,大雙是普通工人。一次兩人在小雙家里刷房子,刷著刷著,油漆沒(méi) 了,于是兩人穿著沾滿油漆、又臟又破的工作服去買油漆,到了五金店后,店員對(duì)走近的大雙不理不睬,卻對(duì)緊跟著走過(guò)來(lái)的小雙熱情地招呼。

  兩個(gè)人相貌相似,衣著差不多,但小雙卻受到熱情接待。原因正是二者的風(fēng)度氣質(zhì)不同。雖然相貌服飾一樣,但兩人的舉手投足這些細(xì)枝末節(jié)卻反映出了不同的風(fēng)度。優(yōu)雅的風(fēng)度不是天生的,也不是造做的,而是通過(guò)內(nèi)在氣質(zhì)和內(nèi)心情感表現(xiàn)出來(lái)的。

  得體禮貌的舉止、開(kāi)朗熱情的態(tài)度。自然大方的言行都會(huì)給主考官留下好的第一印象。盡管人際交往中印象的形成還和其它要素有關(guān),但一個(gè)有禮貌、熱情真誠(chéng)、談吐得體的應(yīng)試者一般會(huì)給人留下好印象。

  3、如何給考官以好的第一印象

  面試時(shí),第一印象的形成一般只需十秒鐘。在最初的十秒鐘,應(yīng)試者會(huì)用眼睛、面孔、身體和態(tài)度來(lái)表露出真實(shí)的自我,這往往是無(wú)意的。有經(jīng)驗(yàn)的面試官會(huì)很 重視從這十秒鐘捕捉關(guān)于應(yīng)試者的真實(shí)的自然的信息,如果應(yīng)試者能有效地利用這十秒鐘,將會(huì)給面試的繼續(xù)進(jìn)行,帶來(lái)好的影響。

  重視面試的前十秒種,并不等于要承受著這十秒鐘的巨大壓力。貝克博士說(shuō):“人們對(duì)他人的看法,往往來(lái)自第一印象,最初的想法最具說(shuō)服力。但我們很難判 定第一印象確實(shí)與否,當(dāng)我們身負(fù)著這些不自知的偏見(jiàn)時(shí),很可能會(huì)失去好的機(jī)會(huì)。”我們一方面學(xué)習(xí)一些技巧,盡力爭(zhēng)取一個(gè)好的第一印象;另一方面,要調(diào)整自 己的感覺(jué),讓自己自然放松地自我表現(xiàn)。這兩方面相輔相成,才能給考官最好的第一印象。

  二、儀表舉止要注意的事項(xiàng)

  公務(wù)員考錄工作中的面試中,儀容舉止是一個(gè)重要的測(cè)試要素。這種測(cè)試從你叩門時(shí)就開(kāi)始了,在你進(jìn)入面試室前的輕輕叩門時(shí),你就必須以你要應(yīng)考的職位的形象出現(xiàn)。按照下列要求完成每一細(xì)節(jié):

  1、進(jìn)門:進(jìn)入面試室之前,應(yīng)輕叩房門二、三下,待到考官的應(yīng)允后才可進(jìn)入(若有工作人員導(dǎo)引則不必如此了)。走進(jìn)后,背對(duì)考官,將房門關(guān)上。如果門上是碰鎖,最好先旋起鎖舌,關(guān)上門后,再放開(kāi),以減輕關(guān)門聲對(duì)他人的干擾。然后,緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)考官。

  這時(shí),你可以很自然地掃視一下整個(gè)房間,確定面試考場(chǎng)的基本布局(包括自己的座椅位置)。然后面帶微笑,用目光逐一向各位面試考官致意,這就充分表現(xiàn) 了你的修養(yǎng)、穩(wěn)重、信心和力量。請(qǐng)注意,保持自然的、熱情的微笑,是很重要的,它不僅說(shuō)明你自己是放松的,而且在表現(xiàn)你的風(fēng)采的同時(shí),微笑已經(jīng)開(kāi)始在你和 面試考官間進(jìn)行積極的情感交流了。

  2、步入考場(chǎng):接著你就要邁著優(yōu)美、穩(wěn)健的步子走向面試考官。優(yōu)美的步態(tài)有一種輕快自然、從容不迫的動(dòng)態(tài)美。要想顯出朝氣蓬勃、矯健有力,就應(yīng)該以大 腿為主動(dòng)力點(diǎn),用雙胯向上提的力量帶動(dòng)雙腿,抬頭挺胸,伸直全身,重心落在腳尖,兩臂自然擺。目光保持與主考官的視線接觸,不要看著天花板或盯著自己的腳 尖,你的步伐可以比平時(shí)加快四分之一。

  不要小看這些關(guān)于步態(tài)的建議,一個(gè)垂著肩、駝著背的應(yīng)試者,會(huì)給人悲觀消極的印象;而緩慢的步伐,會(huì)表明應(yīng)試者對(duì)自己、面試以及面試考官的消極和不愉 快的態(tài)度。聰明的面試者會(huì)用他略快的步伐向面試考官聲明:“我要去做非常重要的事情——面試,并且我的面試會(huì)獲得成功!背酥,這樣的步態(tài)會(huì)增強(qiáng)應(yīng)試 者的信心,挺胸、抬頭、加快步伐,你會(huì)發(fā)現(xiàn)信心倍增。走路時(shí)比較忌諱的是:搖頭晃腦、東瞅西望、左右搖擺。

  一般面試考場(chǎng)放置有考生坐的椅子,這時(shí)你徑直走到椅子前站立即可。面試考場(chǎng)的設(shè)置是有一定規(guī)范和科學(xué)依據(jù)的,請(qǐng)務(wù)必遵守。

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華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國(guó)社會(huì)科學(xué)院青年學(xué)者。長(zhǎng)期從事公務(wù)員...詳細(xì)
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