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公務(wù)員考試
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2013國家公務(wù)員面試指導(dǎo):特殊題型之情景模擬類

  此類題目在歷年考試中出現(xiàn)的比率不大,但因其題型新穎,考生發(fā)揮空間比較大,考查方式靈活,逐步成為各類面試出題的一種趨勢。題目為考生設(shè)定某一個角色和場景,要求考生現(xiàn)場模擬去完成某項任務(wù)。下面將為考生針對情景模擬類題型進(jìn)行分析和解答。

  某地在網(wǎng)上開展評選優(yōu)秀教師的活動,結(jié)果出來之后有記者質(zhì)疑這樣網(wǎng)上評選的方式是否恰當(dāng),獲獎?wù)叩钠睌?shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的期望,是否存在網(wǎng)上刷票的情況?就在這個新聞發(fā)布會上,你是發(fā)言人,你會怎么回答記者的問題?請現(xiàn)場模擬一下。

  這道題屬于情景模擬,考查的是考生解決問題能力、應(yīng)對新聞媒體的能力以及心理素質(zhì)?忌枳⒁庖韵聨追矫妫旱谝唬灰窇智榫澳M的答題形式,調(diào)節(jié)心態(tài)從容應(yīng)對;第二,本題尚屬標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化試題中的人際溝通與應(yīng)急應(yīng)變類試題,仍應(yīng)從結(jié)構(gòu)化的角度作答,對于記者的質(zhì)疑,我們應(yīng)該快速反應(yīng),應(yīng)對得當(dāng),保持新聞發(fā)布會的順利進(jìn)行,也澄清相關(guān)情況,打消人們的懷疑和誤解;第三,認(rèn)真審題,把握住題目中的關(guān)鍵詞,大方融入情景之中,自然與考官交流,拉近與考官之間的距離。

  應(yīng)對媒體,要堅持尊重生命、平等寬容的原則和及時準(zhǔn)確、公開透明原則;同時在新聞發(fā)言人的發(fā)言中,要體現(xiàn)誠懇的態(tài)度、口徑一致、還原事實真相并留有余地,讓事情朝著良性方向發(fā)展。

  【參考要點】

  各位媒體朋友們:

  大家好!針對媒體朋友對此次在網(wǎng)上開展評選優(yōu)秀教師的活動所產(chǎn)生的質(zhì)疑,下面由我在此向大家發(fā)言。

  首先感謝大家對我們優(yōu)秀教師評選活動的支持。此次評選活動,為了讓更多學(xué)生、家長以及相關(guān)的社會各界人士都可以參加投票,真正評選出百姓和社會認(rèn)可的優(yōu)秀教師,我們采用了網(wǎng)上評選的形式。這種投票方式快捷,不受場地和時間限制,可以更廣泛的征集社會的意見。評選結(jié)束后,獲獎?wù)咭暂^高的票數(shù)奪魁。我們首先對獲獎的老師表示祝賀。

  由于第一次采用網(wǎng)上評選,在評選之前,我們就制定了一系列嚴(yán)格的制度,避免出現(xiàn)刷票現(xiàn)象。同時制定了嚴(yán)格的把控機制,保障此次評選的公平和公正。相關(guān)的規(guī)章制度,媒體朋友和廣大市民朋友都可以在我們的網(wǎng)站上查閱。在評比期間,我們都是嚴(yán)格按照相關(guān)的制度執(zhí)行的。對于是否存在刷票現(xiàn)象,我想這個問題是可以通過技術(shù)手段來核實的。為了保障此次評選活動圓滿成功,我們在評選公布之前,我們已經(jīng)責(zé)令相關(guān)負(fù)責(zé)人通過技術(shù)手段對評選過程的真實性、公平性和可靠性做了審核。此次評選是公平、公正、公開的。由于通過網(wǎng)絡(luò)廣泛征集投票,所以獲獎?wù)叩钠睌?shù)會比我們預(yù)期的多。

  當(dāng)然,我們也非常歡迎媒體朋友的監(jiān)督。如果仍然存在質(zhì)疑,新聞發(fā)布會結(jié)束后,也歡迎媒體組織,成立一個由第三方組成的調(diào)查組,通過技術(shù)手段對“刷票”事件進(jìn)行核查,我們會全力配合。并歡迎你們將調(diào)查結(jié)果在第一時間,通過開電視、網(wǎng)絡(luò)等多種形式向市民朋友公布。如果確實存在問題,我們一定會嚴(yán)懲不貸的。

  再次感謝你的提問!謝謝!

  提醒考生,情景模擬類的題目是建立在結(jié)構(gòu)化五大基礎(chǔ)題型基礎(chǔ)上的,往往是與人際溝通、應(yīng)急應(yīng)變等類型相結(jié)合。因此考生應(yīng)首先打好基礎(chǔ),掌握各種情景下解決問題的方法和原則,注意現(xiàn)場模擬時注意說話的形式要生活化,要盡量保持自然。所以要求考生在日常訓(xùn)練中多加訓(xùn)練,提升自身現(xiàn)場把控能力。最后預(yù)祝諸位考生能夠順利通過筆試和面試,一舉成“公”!!

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華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國社會科學(xué)院青年學(xué)者。長期從事公務(wù)員...詳細(xì)
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