3.題目設(shè)置更加靈活、注重情景化
人際溝通類的題目內(nèi)容都是設(shè)置公務(wù)員日常工作和生活的一些場景，對考生進行身份角色的定位，而在近兩年的國考面試真題中，場景的設(shè)施、設(shè)問的方式更加靈活、更加情景化，要求考生現(xiàn)場模擬解決問題，更加真實有效地考查考生的臨場反應(yīng)能力和人際關(guān)系的處理能力。如：2012年1月15號國考面試真題：
你的同事小王去年籌備處里的聯(lián)歡會，地點選擇上有失誤，今年領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)，小王做你的助手，但他不配合你的工作，你怎么辦?
追問1：你覺得小王有哪些不妥之處?追問2：假如我是小王，你準(zhǔn)備怎么跟我說?請模擬一下
此類題目還是考核考生與同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)能力和技巧，第一問不是再像傳統(tǒng)題型那樣，面對題目中的矛盾情景，設(shè)問為“怎么辦”、“怎么做”;而是要求考生對于小王一些做法的客觀評價，從而間接考查考生的工作態(tài)度和做人做事的原則。
那么考生面試中要能夠舉一反三，利用平常了解和掌握的公務(wù)員正確的處世原則完成題目要求。如在評價小王的不妥之處時，要給出相應(yīng)正確的做法，保持積極的工作態(tài)度和正確的心態(tài)，要能夠時刻以工作為第一位，以大局為重，保障工作的順利進行;
第二問則要求考生能夠現(xiàn)場模擬與小王的溝通方式和技巧，這就考生不但要掌握人際溝通類題目基本的答題思路和原則，還要在備考中提升自己的角色轉(zhuǎn)換和化解矛盾的執(zhí)行能力。
以上三點為近幾年公考面試人際溝通的趨勢，考生要重點學(xué)習(xí)和掌握!
