近年來，公務(wù)員面試對考生的考察越來越趨向于生活化和具體化，更加貼近生活實際，更注重考生的實踐能力，同時對于考生的答題要求也越來越高，更加注重考生答題內(nèi)容。對于考生在答題過程中集中出現(xiàn)的一些問題更加重視，尤其是模板化問題，更加注重對于考生個性化的答題要求。
答題避免模板化，不是去模板化，不是強調(diào)學(xué)員先套模板再去模板。我們的培訓(xùn)周期較短，要在短時間內(nèi)套模板再去模板是一個比較難的過程，是對學(xué)員的比較高的要求，很多學(xué)員做不到。要想取得一個比較良好的答題效果，還需要我們從開始的教學(xué)過程中就要有意識地避免模板化，專家提示考生們注意，弱化模板的作用，引導(dǎo)學(xué)員運用發(fā)散的思維，廣泛聯(lián)系實際，有意識地引導(dǎo)學(xué)員正確地理解答題，個性化答題。
1.理解題意，扣題準(zhǔn)確
審題、理解題意是答題的第一步，是我們考試中首要強調(diào)的，但在面試答題中，學(xué)員們往往忽視了這一步。面試相對于一般考試是考試方式的轉(zhuǎn)變，我們的教育體制更注重的是筆試考核，我們也習(xí)慣了以筆試考核為導(dǎo)向的能力培養(yǎng)，做筆試題中我們更容易注意到審題，根據(jù)題意做答。面試與筆試考核方式不同，考察的要素也不盡相同，考生對于這一轉(zhuǎn)變不能夠完全適應(yīng)，加之平時對于面試考察要素的忽略，導(dǎo)致考生對于面試的無措，亂了陣腳。在學(xué)習(xí)了課程之后，有了較為明確的答題步驟和框架依托，學(xué)員也容易將著眼點落在答題步驟上，更緊張如何將答題內(nèi)容整理清晰，將語言表達得更流暢，所以反而忽略了答題的第一步。因此我們在教學(xué)過程中，需要提醒學(xué)員答題前先審題，正確理解題意，準(zhǔn)確地扣題，在理解題意的基礎(chǔ)上去答題，去規(guī)范，去提高。
正確理解題意，一要準(zhǔn)，要找出題目中的主要矛盾，抓住關(guān)鍵點，找準(zhǔn)中心，才能一擊中的。二要正，對于題目中的主題要正確地理解，不能假大空，不能偏離主題，要符合社會主義主流價值觀，不能為了創(chuàng)新、個性而獵奇。
2.觀點鮮明，圍繞主線
面試的語言根據(jù)不同的題型有不同的特點，如人際溝通題要求語言表達要委婉，組織管理題語言表達要簡明，綜合分析題語言表達要規(guī)范，但有一個共同的要求，就是觀點要鮮明。
面試題目的問題很多都是“你怎么看”、“談?wù)勀愕目捶ā�、“你的理解”等，面對這樣的問題，我們必須要把自己的觀點清晰地闡述出來，尤其是綜合分析題目。表達委婉不等于表達模糊。我們必須基于題目的要求對題目的內(nèi)容做出明確的、有針對性的解答，并針對題目中的主要矛盾提出自己主要觀點，以此為主線，展開論證。
在解答過程中，可以采取集中論證和分散論證兩種結(jié)構(gòu)。集中論證就是以某一觀點為主論點，分出其他分論點，分別論證分論點。這種論述的結(jié)構(gòu)比較清晰，分論點的論述形式比較自由，可以舉例子、列事實、講道理。但運用這種方式的時候，一般把主觀點放在答題過程的最前面，主論點的提出對考生的歸納能力要求較高，要求學(xué)生對題目的洞察力較強。也要求學(xué)員對分論點有比較強的掌控能力，否則會出現(xiàn)后面的分論點與主論點不一致的現(xiàn)象。但通過練習(xí)，學(xué)員一般能掌握這種方式。
分散論述的方法結(jié)構(gòu)靈活，內(nèi)容形式也比較靈活，對學(xué)員的語言表達能力要求較高，要求學(xué)員有較強的發(fā)散思維，以及對表達內(nèi)容的把握，這種結(jié)構(gòu)的答題形式學(xué)生比較難于把握。
3.聯(lián)系實際，內(nèi)容具體
答題過程中，我們不僅要對學(xué)生的答題形式和結(jié)構(gòu)提出要求，也要強調(diào)對答題內(nèi)容要求。答題要取得好成績，答題內(nèi)容上要做到兩點：一是內(nèi)容要有高度，二是要結(jié)合實際。要做到這兩者的有機結(jié)合，才能讓我們的答題更完美。
要做到答題內(nèi)容有一定高度并不難，但要做到準(zhǔn)確和適度不是很容易。很多學(xué)員在提升內(nèi)容高度的時候都喜歡給內(nèi)容扣上“大帽子”，不論什么內(nèi)容都是科學(xué)發(fā)展觀，都是社會主義核心價值體系，高度有了，但假大空，沒有實際內(nèi)容，也很難得高分。所以要有高度，但這高度必須是從題目內(nèi)容出發(fā)，實在地從題目中提取實質(zhì)，有針對性地指出矛盾的關(guān)鍵，用比較規(guī)范的語言表達出來，也就是高度要適度。
在答題中，不僅要語言有高度，還要結(jié)合實際。結(jié)合實際可以舉例子，在舉例子的時候可以舉現(xiàn)實中實在發(fā)生的例子，可以舉古今中外比較著名的故事，在舉例子的時候，要注意語言的簡潔性，例子是為了論點而服務(wù)，不能過多地論述例子，喧賓奪主。結(jié)合實際還可以結(jié)合自己的經(jīng)歷，通過自身的經(jīng)歷對所要表達的觀點有所闡釋和突出。在結(jié)合自身的時候還可以通過自己對于題目或者工作的理解表達自己的態(tài)度、規(guī)劃、做法等，有助于考官全面了解考生，加深對考生素質(zhì)的認(rèn)知，從而給出客觀的評價。
這幾個要求是我們在教學(xué)過程中對學(xué)員答題的規(guī)范，要想真正做到脫出模板，還需要在大量的練習(xí)基礎(chǔ)之上進行積累，也需要我們教師在課后做大量的點評工作，只有通過不斷的努力才能取得良好的效果。
