從最近幾年國家公務(wù)員面試考試的一個趨勢來看,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論所占的比重越來越大。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評價中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測評技術(shù),采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行集體面試。它通過一定數(shù)目的考生組成一組(5—7人),進(jìn)行一小時左右時間的與工作有關(guān)問題的討論,討論過程中不指定誰是領(lǐng)導(dǎo),也不指定受測者應(yīng)坐的位置,讓受測者自行安排組織,評價者來觀測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力,辯論的說服能力等各方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的要求,以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個性特點(diǎn)是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛,由此來綜合評價考生之間的差別。
這些年來,結(jié)構(gòu)化面試的形式逐漸被人們所熟悉,相關(guān)的培訓(xùn)也非常成熟,而且相對來說難度也比較小?忌梢酝ㄟ^培訓(xùn),對自己進(jìn)行一定的包裝,掩飾自己的缺點(diǎn)。但是,這樣也不利于用人單位更好地來選拔人才。而無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)非常明顯。首先,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的互動性比較強(qiáng),在互動中考生往往能更好地展現(xiàn)自己的真實(shí)一面,不容易偽裝;其次,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行的時間比較長。一般在一個小時左右,這么長的時間也有助于表現(xiàn)考生真實(shí)的一面。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論有如下幾種題型:開放式題型、兩難類題型、多項(xiàng)選擇類題型、操作性題型和資源爭奪類題型。在實(shí)際的考試中,操作類題型基本沒有考過,因此,我們將重點(diǎn)對開放類題型、兩難類題型、多項(xiàng)選擇類題型和資源爭奪類題型四種題型的解題思路進(jìn)行詳細(xì)的解析。
一、開放式題型
所謂開放式問題,是其答案的范圍可以很廣,很寬。主要考察應(yīng)試者思考問題時是否全面,是否有針對性,思路是否清晰,是否有新的觀點(diǎn)和見解。對于這類的題型,考的比較多的是對社會現(xiàn)象的分析。這類題型非常類似結(jié)構(gòu)化面試中的綜合分析類的題型。對于這一題型,首先,要對試題材料的性質(zhì)和考點(diǎn)進(jìn)行清晰的定位。對試題材料性質(zhì)的定位主要是確定試題的材料是積極類的社會現(xiàn)象、消極類的社會現(xiàn)象還是辯證類的社會現(xiàn)象;對于考點(diǎn)的定位主要是確定試題的材料與我們政府的那些大政方針是相關(guān)的,最重要的參考材料是十七大報告和當(dāng)年的政府工作報告。其次,試題的性質(zhì)和考點(diǎn)定位之后,要全面分析。分析的一個主要思路是尋找主體,主體有顯性的主體和隱形的主體。顯性的主體就是材料中和題干中所涉及到的主體,隱形的主體就是材料和題干中沒有直接涉及到的主體。只有主體分析全面了,我們的答案才會全面。
二、兩難類題型
所謂兩難問題,是讓應(yīng)試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考察應(yīng)試者分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。對于這類的題,一般來說是利弊的傾向性不是很強(qiáng)的,往往是兩方面的意見都是有道理的,不是一刀切的。因?yàn)槿绻麅A向性太過明顯,就會造成討論過程中一邊倒的情況,不利于討論的開展。對于這類題,考生在具體討論的過程中要有一定的技巧。第一,要選擇立意比較高的一方。比如集體的利益高于個人的利益,民生的發(fā)展高于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展等等;第二,要選擇立意比較新穎的一方。這要求考生要在具體的情景中來具體地選擇。如果在具體的討論過程中,大部分人的觀點(diǎn)都傾向于一種意見,而持另外一種意見的人比較少,這時考生不妨考慮一下支持較弱的一方,因?yàn)檫@樣容易打出亮點(diǎn)。但是也要注意,不能過于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),還要兼顧其他人的觀點(diǎn),不能因?yàn)閳?jiān)持自己的意見而影響集體意見的達(dá)成。因?yàn)闉榱思w的利益而適當(dāng)做出一定讓步也是公務(wù)員必備的一項(xiàng)品質(zhì)。
三、多項(xiàng)選擇類題型
此類問題是讓應(yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序,主要考察應(yīng)試者分析問題實(shí)質(zhì),抓住問題本質(zhì)方面的能力。對于這類題型,最常見的有兩類,一類是對原因的分析,另一類是對多項(xiàng)計(jì)劃的優(yōu)先順序進(jìn)行安排。對于原因分析的一類多項(xiàng)選擇題,要注意站在公務(wù)員的角度來分析問題,多從政府方面找原因,如投入不足、服務(wù)意識不夠、監(jiān)管不力等角度分析,不要把問題發(fā)生的原因過多歸咎于外因。對于對多項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)先順序安排這類問題,要注意重要且緊急的優(yōu)先解決,重要但不緊急的其次解決,緊急但不重要的再次解決,最后解決既不重要有不緊急的事情。其中判斷重要性或者緊急性的標(biāo)準(zhǔn)是要站在全局和人民利益最大的角度來判斷。
四、資源爭奪類題型
此類問題適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,是讓處于同等地位的應(yīng)試者就有限的資源進(jìn)行分配,從而考察應(yīng)試者的語言表達(dá)能力。對于這類的類型,要注意兩點(diǎn):第一,要站在自己的角度上,盡量多地為自己或自己所代表的單位爭取利益,因?yàn)檫@是題目的要求,同時也是考生得分的一個判斷標(biāo)準(zhǔn);第二,在為自己爭取利益的同時,又不能漫天要價,因?yàn)槿绻煲獌r而不考慮其他考生的利益的話,往往自己的意見很可能被別人聯(lián)合否決。所以還有考慮到他人的利益,并且對全局的利益分配有自己的一個思路。只有做到自身利益和他人利益的一個平衡,才能在面試中脫穎而出。
以上就是國家公務(wù)員面試中無領(lǐng)導(dǎo)小組討論要注意的一些思路。不過國家公務(wù)員面試考生必須要注意的是,在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,考官注重的不僅僅是考生的內(nèi)容,考生在討論中所表現(xiàn)出來的其他方面的素質(zhì),比如說禮貌禮儀、自信、說服能力等等。因此國家公務(wù)員面試考生對于形式方面也不能疏忽大意。
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