這兩天春運搶票已進入白熱化,鐵路等部門也針對網(wǎng)絡、電話、窗口等購票途徑采取更嚴格的監(jiān)管措施,金山網(wǎng)絡公司稱因搶票版瀏覽器被鐵道部“約談”。昨晚,工信部叫停了各互聯(lián)網(wǎng)公司的搶票插件。(1月19日 《新京報》)
類似于獵豹、Firefox等瀏覽器搶票插件,確實為一些人購票提供了便利。由于這種搶票軟件有自動刷票的功能,一旦某車次出現(xiàn)退票或后續(xù)放出來的票,瀏覽器都會自動刷新,提示用戶搶購車票,這比起盲目地刷屏,當然省力了不少。
但一個問題總有其兩面,一部分人購票有了“插件”幫忙,搶票的速度更快了,那么對于沒有“插件”的人來說,總是被擠在了后面,購票的難度無疑就增加了許多。可以說,“搶票插件”的出現(xiàn),在幫助了一些人搶票的同時,也侵害了另一部分人公平購票的權利。
尤其匪夷所思的是,一些網(wǎng)絡公司,竟然還為這種不公平的搶票行為提供技術支持,當“搶票插件”被成批量的用戶使用,購票技術上的不公平也就被進一步放大了。原本一視同仁的網(wǎng)絡購票,就變成了誰有“搶票插件”誰方便,誰沒有則倒霉。當然,“搶票插件”也不會是商家白給的“免費午餐”,網(wǎng)絡公司在其中的經(jīng)濟利益更是不容忽視。
當有“搶票插件”的成為購票強勢群體,那購票弱勢群體的利益誰來保護?毋庸置疑,“搶票插件”其實是一種擺不上臺面的“小聰明”,鉆的是購票平臺的技術漏洞,耍這種“小聰明”的人多了,規(guī)則就會被肢解、秩序就會被打亂,公平就無從說起。
當然,在春運鐵路運能仍然有限,春運車票仍然“一票難求”的現(xiàn)實語境下,“搶票”的焦慮折射出來的是民意的渴求,但對于每一個個人來說,滿足個人利益不應以踐踏規(guī)則、傷害公平為前提,這應當成為每一個社會成員的底線。
如今,很多人口里總喊著要“公平”,但涉及到自己的小利益,就總愛走旁門左道。如果人人都抱有這樣的心態(tài),無視規(guī)則秩序,看似好了自己“占了便宜”,實則若人人如此,便人人都將深受其害。一個社會良好秩序的構建,離不開每一個人對規(guī)則的遵守。對于企業(yè)來說,更應該以身作則,履行社會責任,樹立正確的規(guī)則意識。
對于鐵路等部門而言,除了及時叫!皳屍辈寮蓖,更應該正視民眾“搶票”背后的焦慮,切實轉變工作作風、改進工作方法,為老百姓輕松購票營造良好的外部環(huán)境,同時盡可能地挖掘運能,確保在春運高峰期更多的人能買得到票,回得了家,別讓“一票難求”總是給春節(jié)回家“添堵”。