第 3 頁(yè):參考答案 |
案例分析五:
答題要點(diǎn):
1.收集資料的方法有:
(1)詢問(wèn):會(huì)談、角色扮演、問(wèn)卷;
(2)咨詢;
(3)觀察;
(4)家訪;
(5)利用已有資料。
2.問(wèn)卷設(shè)計(jì)的問(wèn)題可以是結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。也可以是開(kāi)放性問(wèn)題。針對(duì)上述案例中的
服務(wù)對(duì)象,可設(shè)計(jì)這樣幾題:
(1)你與爸爸媽媽一周大約能見(jiàn)面幾次?
( )一周不到1次 ( )一周1次~2次
( )一周3次~4次 ( )一周5次~7次
(2)請(qǐng)你說(shuō)出三件對(duì)爸爸媽媽不滿意的事情:_____、_____、_____。
(3)最近你不太愛(ài)理睬爸爸,因?yàn)開(kāi)____。
案例分析六:
答題要點(diǎn):
1.小強(qiáng)的個(gè)人情況:家庭情況;個(gè)人履歷;個(gè)人意愿。這群孩子的情況:家庭情況;日;顒(dòng);興趣愛(ài)好。
2.采用互動(dòng)模式。因?yàn)槌蓡T年紀(jì)相近,問(wèn)題相近,便于交流。在工作中應(yīng)注意:
(1)小組成員的選擇,要考慮到年齡、價(jià)值觀、共同關(guān)心的問(wèn)題、知識(shí)背景、性別等
因素;
(2)要掌握一般技巧、討論技巧、活動(dòng)設(shè)計(jì)的技巧;
(3)需要對(duì)小組動(dòng)力學(xué)有所理解;
(4)如何提高小組凝聚力;(5)小組何時(shí)結(jié)束。
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