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第三題
黃女士，44歲，前年下崗后一直賦閑在家，今年初剛剛找到一份商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的工作，其丈夫2000年從部隊(duì)復(fù)員后在一家國(guó)有企業(yè)工作，現(xiàn)擔(dān)任部門(mén)主管，工作繁忙，很少管理家事。兒子小坤，高一學(xué)生，今年l6歲，童年時(shí)期是在爺爺奶奶身邊度過(guò)的，深受老人寵愛(ài)，到上小學(xué)的時(shí)候才回到母親身邊。盡管母親不太喜歡小坤的任性和調(diào)皮，但還算管得住他�？蓮某醵_(kāi)始，小坤逐漸不愿意理睬母親了，開(kāi)始不斷頂撞母親，放學(xué)后經(jīng)常和同學(xué)去學(xué)校附近的游戲機(jī)房或網(wǎng)吧打游戲，回家做作業(yè)也是敷衍了事，黃女士被老師幾次叫到學(xué)校談話。上周小坤又和母親發(fā)生了較大的沖突，并離家出走三天，致使全家出動(dòng)尋找，并且報(bào)警。現(xiàn)在小坤雖然已經(jīng)�；丶�，但揚(yáng)言要徹底離開(kāi)這個(gè)家，想退學(xué)出去找工作養(yǎng)活自己。黃女士在驚恐和無(wú)奈中，根據(jù)朋友介紹，來(lái)找社會(huì)工作者尋求幫助。
【問(wèn)題】
1.請(qǐng)對(duì)黃女士的問(wèn)題進(jìn)行分析。
2.家庭社會(huì)工作者應(yīng)該如何進(jìn)行介入，請(qǐng)列出簡(jiǎn)要的介入策略。
【答題要點(diǎn)】
1.黃女士的問(wèn)題主要包括以下幾點(diǎn)：
(1)家庭成員之間的溝通問(wèn)題。小坤和父母之間存在著溝通困難，而且父母之間也缺乏有效的溝通。(2)小坤的學(xué)業(yè)問(wèn)題。小坤因?yàn)槌撩噪娔X而導(dǎo)致的逃課、不做作業(yè)、成績(jī)下降等現(xiàn)象，都表明小坤在學(xué)習(xí)方面存在障礙，而且，小坤一度想退學(xué)出去打工自立。
(3)黃女士和先生缺乏適合青春期孩子的教育方法。(4)小坤的網(wǎng)絡(luò)沉迷問(wèn)題。
2.對(duì)于黃女士的問(wèn)題可以采取如下的介入策略：
(1)首先開(kāi)展對(duì)黃女士夫婦的婚姻關(guān)系輔導(dǎo)。主要幫助他們學(xué)習(xí)溝通技巧，學(xué)會(huì)分享自己的感受和正面表達(dá)自己的期望。
(2)對(duì)親子關(guān)系的介入。從改善小坤與父母的敵對(duì)狀態(tài)入手，讓他了解父母對(duì)他的關(guān)愛(ài)和用心。給小坤和其父母一定時(shí)間進(jìn)行交流和溝通，讓他們彼此了解對(duì)方的期望。
(3)幫助小坤在學(xué)習(xí)方面制定計(jì)劃，設(shè)定合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
(4)組織支持小組活動(dòng)，邀請(qǐng)黃女士和其丈夫參加。使他們對(duì)青春期孩子有更多的了解，并且反思自己的教育方法。
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