2013中級社會工作者《綜合能力》沖刺試題及答案二

　　參考答案及解析

　　一、單項選擇題

　　1.【答案】D

　　【解析】《聯(lián)合國兒童保護(hù)公約》規(guī)定，要使兒童免于饑餓和威脅，要從兒童權(quán)益、兒童成長和兒童發(fā)展的角度來看待有關(guān)兒童的行為。隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，兒童服務(wù)逐漸把兒童發(fā)展納入自己的工作范圍。

　　2.【答案】C

　　【解析】社會學(xué)家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預(yù)期和認(rèn)識到的后果是顯功能;而那種未被預(yù)期和認(rèn)識到的后果是潛功能。某些社會現(xiàn)象的某些后果是顯而易見的，因此容易被認(rèn)識到，這種社會現(xiàn)象的功能就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用;負(fù)功能是指所產(chǎn)生的負(fù)面的、消極的作用。

　　3.【答案】D

　　【解析】《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》指出：專業(yè)社會工作是社會建設(shè)的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務(wù)、社會管理領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預(yù)防和解決社會問題，恢復(fù)和發(fā)展社會功能，促進(jìn)社會和諧的職業(yè)活動。這一概念從基本要素、工作方法及功能的角度對社會工作進(jìn)行描述，比較具體地說明了社會工作的內(nèi)涵。

　　4.【答案】D

　　【解析】社會工作者指導(dǎo)服務(wù)對象學(xué)習(xí)處理問題的新知識、新方法，調(diào)整原來的行為方式，是教育者的角色。

　　5.【答案】D

　　【解析】助人活動是社會工作者依據(jù)其價值觀向服務(wù)對象提供幫助或服務(wù)的行動，也是社會工作者與服務(wù)對象互動及合作的過程，它是社會工作的外在表現(xiàn)。助人活動將受助者的需求與社會工作者的服務(wù)活動連接起來，并通過連續(xù)的活動去實(shí)現(xiàn)社會工作的目標(biāo)。由此看來，助人活動是社會工作最核心的部分，沒有助人活動將各種要素連接起來就沒有社會工作。

　　6.【答案】D

　　【解析】學(xué)校社會工作主要有三種方式：①治療型學(xué)校社會工作是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作;②變遷型學(xué)校社會工作是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等;③社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會工作則把社會工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育，對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育，以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。

　　7.【答案】A

　　【解析】婦女社會服務(wù)或女性社會工作是針對女性需要，為了促進(jìn)女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務(wù)工作。實(shí)際上，這里的婦女包括所有的女性，從女童到成年和老年女性。除了動用法律手段對這些傷害、歧視女性的行為進(jìn)行遏制外，社會工作在解決這些問題的過程中能發(fā)揮重要作用。

　　8.【答案】B

　　【解析】通過大量的研究，科爾伯格提出了三個水平六個階段理論。三個水平是指前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。六個階段是指每個水平中又可劃分為兩個不同的階段。其中，習(xí)俗水平包括兩個階段：尋求認(rèn)可定向階段，也稱“好孩子”定向階段;遵守法規(guī)和秩序定向階段。

　　9.【答案】A

　　【解析】社會工作強(qiáng)調(diào)社會工作者盡力鼓勵服務(wù)對象自我決定，目的是發(fā)揮服務(wù)對象的潛能，使服務(wù)對象在自助中成長和變化。社會工作者除了面對一些無能力作決定的服務(wù)對象，一般要尊重服務(wù)對象自我決定的權(quán)力。

　　10.【答案】A

　　【解析】專業(yè)價值是指一整套指導(dǎo)專業(yè)行為和認(rèn)知活動的思想、觀念和基本原則。專業(yè)價值不僅受到一個社會的傳統(tǒng)觀念的影響，也受到科學(xué)技術(shù)本身發(fā)展以及社會變遷等因素的影響。社會工作的專業(yè)價值就是指社會工作者長期奉行和遵守的一整套指導(dǎo)其實(shí)踐的原則與理念。

　　11.【答案】D

　　【解析】目前國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為如下六個方面：①服務(wù)大眾;②踐行社會公正;③強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值;④注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性;⑤待人真誠和守信;⑥注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。其中，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值是指，社會工作者對每一位服務(wù)對象都給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認(rèn)識和理解服務(wù)對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。

　　12.【答案】C

　　【解析】馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為人有五種基本需要.按常要等級從高到低排列，分別是自我實(shí)現(xiàn)的需要，尊重的需要，歸屬和愛的需要，安全需要，生理需要。

　　13.【答案】D

　　【解析】弗洛伊德將人格發(fā)展分為五個時期，即口唇期、肛門期、性器期、潛伏期和生殖期。其中，性器期發(fā)生在生命的第三至第五年，動欲區(qū)在生殖器區(qū)域，在這個階段里，最顯著的兩個行為現(xiàn)象是“戀親情結(jié)”和“認(rèn)同作用”。

　　14.【答案】A

　　【解析】家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)模式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。

　　15.【答案】C

　　【解析】埃里克森認(rèn)為，個體在嬰兒期的主要沖突是基本信任還是基本不信任;在幼兒期的主要沖突是自主還是羞怯與疑慮;在兒童早期的主要沖突是主動還是內(nèi)疚;在兒童中期的主要沖突是勤奮還是自卑;在青少年期的主要沖突是同一性還是角色混亂;在成年早期的主要沖突是親密還是孤獨(dú);在成年中期的主要沖突是繁殖還是停滯;在成年晚(老年)期的主要沖突是自我整合還是絕望。

　　16.【答案】A

　　【解析】統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是指，與大多數(shù)人相似或一致的行為被認(rèn)為是正常的，如果不一致或嚴(yán)重偏離則會被認(rèn)為是偏差或反常行為。

　　17.【答案】B

　　【解析】社區(qū)基本情況包括以下幾方面：①社區(qū)的地理環(huán)境;②社區(qū)內(nèi)的人口狀況;③社區(qū)內(nèi)的資源;④社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu);⑤社區(qū)的文化特色。其中，了解社區(qū)的文化特色，不僅有利于了解社區(qū)居民的參與動機(jī)，而且有助于更加深入地了解社區(qū)。

　　18.【答案】B

　　【解析】權(quán)能一般發(fā)生在三個層次上：①個人層次，包括個人感覺有能力去影響或解決問題;②人際層次，指的是個人和他人合作促成問題解決的經(jīng)驗(yàn);③環(huán)境層次，指能夠改變那些不利于個人權(quán)能發(fā)展的制度安排。

　　19.【答案】B

　　【解析】根據(jù)弗洛伊德的精神分析理論，面對人格失調(diào)問題，弗洛伊德認(rèn)為應(yīng)將治療的焦點(diǎn)放在對自我的強(qiáng)化上。

　　20.【答案】A

　　【解析】行為主義理論的一個基本取向就是將心理與行為分離開來。行為主義者認(rèn)為，除了一些天生的反射行為，我們大多數(shù)行為都是通過學(xué)習(xí)獲得的，因此人類可以學(xué)習(xí)新的行為、改變舊的行為。這種理論成為行為治療的理論基礎(chǔ)，認(rèn)為治療的焦點(diǎn)在于弄清楚什么事情可以持續(xù)引起人的行為發(fā)生轉(zhuǎn)變，而不去關(guān)注人的心理的內(nèi)在變化。行為主義所致力的臨床行為改變，在某種意義上所關(guān)注的是結(jié)果，而不是引起行為的原因。

　　21.【答案】B

　　【解析】弗洛伊德認(rèn)為，人的心靈是由意識、前意識和潛意識三部分構(gòu)成的。

　　22.【答案】B

　　【解析】認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。認(rèn)知對個人的行動進(jìn)行解讀，這種解讀直接影響著個體是否最終采取行動。

　　23.【答案】A

　　【解析】家庭自身有一個發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長大離開家庭之后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開家庭完成收縮期，最后家庭面對解體的解組期。

　　24.【答案】B

　　【解析】社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中每個員工都有自我實(shí)現(xiàn)的愿望，因此，機(jī)構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方案，使其有機(jī)會評估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。

　　25.【答案】C

　　【解析】防衛(wèi)機(jī)制是自我為了消除不愉快的情緒體驗(yàn)所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。防衛(wèi)機(jī)制是一種自我調(diào)適的方法，包括正向和負(fù)向的。

　　26.【答案】C

　　【解析】地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合是地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)之一。

　　27.【答案】B

　　【解析】理性情緒治療模式對人心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入分析，提出比較有影響的ABC理論。A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件;B代表服務(wù)對象的信念，是指服務(wù)對象對當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識和評價;C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。

　　28.【答案】B

　　【解析】間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。間接治療技巧的運(yùn)用對象很廣，包括服務(wù)對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理人員等，這就把個案工作服務(wù)介入的焦點(diǎn)從服務(wù)對象個人擴(kuò)展到了服務(wù)對象周圍的其他社會成員。

　　29.【答案】C

　　【解析】習(xí)俗水平的第一階段是尋求認(rèn)可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個體的道德價值以人際關(guān)系的和諧為導(dǎo)向，順從傳統(tǒng)的要求，符合大家的意見，謀求大家的贊賞和認(rèn)可。總是考慮到他人和社會對“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考，他們認(rèn)為好的行為是使人喜歡或被人贊賞的行為。

　　30.【答案】C

　　【解析】個案工作的影響技巧之一是自我表露，即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考。

　　31.【答案】C

　　【解析】組員關(guān)系在中期轉(zhuǎn)折階段走向緊密化的時期，此時也是小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點(diǎn)在于，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動小組關(guān)系走向緊密化。

　　32.【答案】A

　　【解析】治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境或因其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求社會工作者具備扎實(shí)的社會工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。

　　33.【答案】B

　　【解析】理性情緒治療的非理性信念的檢查技巧包括：①反映感受，讓服務(wù)對象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念;②角色扮演，讓服務(wù)對象扮演特定的角色，重新體會當(dāng)時場景中的情緒和行為，了解情緒和行為背后的非理性信念。

　　34.【答案】D

　　【解析】群眾的教育和動員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因?yàn)榫用竦膮⑴c可以加強(qiáng)居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注，也有利于提升居民對社區(qū)的歸屬感。

　　35.【答案】C

　　【解析】社區(qū)資源根據(jù)其歸屬，可分為正式資源和非正式資源;根據(jù)資源所在位置可以分為社區(qū)內(nèi)部資源和社區(qū)外部資源。

　　36.【答案】D

　　【解析】所謂社區(qū)工作的實(shí)踐原則，是指社區(qū)工作者在推行工作時所需要遵守的規(guī)則。

　　37.【答案】B

　　【解析】心理支持功能或感情功能是指社區(qū)中居民的相互支持及互相幫助，可以滿足其在感情和物質(zhì)上的需要。當(dāng)家庭、朋友、鄰居、志愿者和專業(yè)人員在社區(qū)中共同照顧失業(yè)者、貧困者、老年人等弱勢人群時，相互支持的功能就得到了實(shí)現(xiàn)。

　　38.【答案】C

　　【解析】A項，并不是所有的求助對象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對象，任務(wù)中心模式對服務(wù)對象具有明確的要求。B項，問題的界定、服務(wù)對象的界定以及任務(wù)的界定是任務(wù)中心模式實(shí)施過程中需要非常關(guān)注的問題，也是任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)。D項，在任務(wù)中心模式中，解決問題是目標(biāo)，任務(wù)是實(shí)際解決問題的手段。

　　39.【答案】B

　　【解析】鞏固階段的行動方針是成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化。社會工作者可以通過培訓(xùn)等方式，幫助社區(qū)居委會建立內(nèi)部合理的行政運(yùn)作程序，分享組織居民的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，協(xié)助他們建立穩(wěn)固的資源支持體系。

　　40.【答案】A

　　【解析】通過對網(wǎng)絡(luò)成員互動的內(nèi)容、方向和結(jié)果的描述和分析，社會工作者可以了解網(wǎng)絡(luò)對其成員是否起到支持作用以及是何種支持。個人的支持網(wǎng)絡(luò)的功能大致可以分為工具性支持和情感性支持，前者指的是能在經(jīng)濟(jì)上、人手上和其他資源方面提供幫助的網(wǎng)絡(luò)，而后者指的是能夠提供關(guān)懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡(luò)。

　　41.【答案】D

　　【解析】社區(qū)資源的種類有三類：①人力資源，包括社區(qū)中所有的個人體力、技術(shù)、智慧、助人意愿以及人際關(guān)系等;②物力資源，主要是可用于社區(qū)服務(wù)的場地、設(shè)備;③財力資源，主要是社區(qū)服務(wù)所需要的經(jīng)費(fèi)，一般有政府支持、社會捐助和服務(wù)收費(fèi)三個來源。

　　42.【答案】B

　　【解析】社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的多元交代主要包括：①財政交代;②政治交代;③專業(yè)交代;④服務(wù)交代;⑤行政交代。其中，服務(wù)交代，即社會福利機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓�監(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的。

　　43.【答案】C

　　【解析】志愿者人力資源管理從規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四項管理職能方面，展示了志愿服務(wù)人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容。其中，領(lǐng)導(dǎo)管理職能的內(nèi)容是：①督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)、督導(dǎo)與志愿者的關(guān)系;②志愿者組織間、人際間溝通;③保險、表揚(yáng)、其他志愿者聯(lián)系活動。

　　44.【答案】A

　　【解析】行動計劃是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、分職能、分部門對機(jī)構(gòu)的資源進(jìn)行調(diào)配，以更有效率地實(shí)施戰(zhàn)略計劃、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行性計劃。

　　45.【答案】D

　　【解析】問題解決型團(tuán)隊的團(tuán)隊結(jié)構(gòu)一般由來自同一部門的5～12個員工組成，定期地聚在一起，討論并解決工干乍中某些具體問題。團(tuán)隊目標(biāo)比較明確、簡單和集中，人員的組成也比較單一，有利于團(tuán)隊的溝通和合作，有利于問題迅速解決。但團(tuán)隊具有臨時的性質(zhì)，任務(wù)完成，團(tuán)隊就解散，團(tuán)員容易出現(xiàn)短期行為，不利于機(jī)構(gòu)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　46.【答案】D

　　【解析】志愿者管理實(shí)際是一種人力資源管理。

　　47.【答案】C

　　【解析】企業(yè)愿意將錢財和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時，則較容易成為捐款者，因?yàn)槭袌鰻I銷式的捐款可以使企業(yè)在市場中占有優(yōu)勢，并使人們對捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。

　　48.【答案】A

　　【解析】公信力評估是確保社會服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會服務(wù)機(jī)構(gòu)樹立社會公信度。公信力評估主要是外部評估。

　　49.【答案】A

　　【解析】督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期，這一時期最重要的任務(wù)是相互熟悉。

　　50.【答案】D

　　【解析】教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括：①教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識;②教導(dǎo)“社會服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識;③教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識;④教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識;⑤教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識;⑥提供專業(yè)性“建議和咨詢”。

　　51.【答案】C

　　【解析】來自服務(wù)對象的壓力包括：①處理“非自愿型服務(wù)對象”;②服務(wù)對象過度依賴;③害怕決策可能產(chǎn)生的不良后果;④合法需求與正當(dāng)利益之間的沖突;⑤無法將時間完美地分配給每一個服務(wù)對象。

　　52.【答案】A

　　【解析】個別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)包括：①督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下，決定和解決案主的某一問題，督導(dǎo)也有充分的時間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個案進(jìn)行充分的討論，督導(dǎo)過程有較高的隱秘性;②督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時督導(dǎo)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況，確定被督導(dǎo)者能承受服務(wù)的數(shù)量;③個別督導(dǎo)本質(zhì)上也是個別咨詢的過程，所以督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分的和有效的服務(wù)示范。

　　53.【答案】D

　　【解析】問題和答案是問卷設(shè)計的核心�；卮饐柧硭�花時間越短越好，一般在被調(diào)查者20～30分鐘內(nèi)完成為宜。

　　54.【答案】D

　　【解析】研究報告的一般結(jié)構(gòu)包括：①標(biāo)題;②引論;③研究問題、目標(biāo)和意義;④文獻(xiàn)回顧;⑤研究方法;⑥研究發(fā)現(xiàn);⑦討論和建議;⑧附錄;⑨參考文獻(xiàn)。

　　55.【答案】A

　　【解析】實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)是包括：①社會和自然受同樣原則支配，社會研究對象與自然科學(xué)研究對象都是純客觀的，它們不依賴于研究者而獨(dú)立存在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律;②人的行為是由外部力量引起的，人類行為、社會變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計量的。只有能被直接觀察并可進(jìn)行客觀測量的因素才能形成人們可接受的資料;③社會研究的任務(wù)在于說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會現(xiàn)象應(yīng)該或必須是什么;④自然科學(xué)方法適合于社會研究，社會研究的邏輯方法是假設(shè)演繹法，將社會現(xiàn)象作為研究起點(diǎn)，重視社會現(xiàn)象的概括歸納，努力尋求現(xiàn)象問的相關(guān)關(guān)系，由經(jīng)驗(yàn)事實(shí)來檢驗(yàn)其假設(shè)，從而發(fā)現(xiàn)其一般性、普遍性或規(guī)律性;⑤強(qiáng)調(diào)價值中立，研究中不作價值判斷，以保持嚴(yán)格的客觀性和科學(xué)性;⑥強(qiáng)調(diào)理論研究的實(shí)踐功能.注重對現(xiàn)實(shí)社會生活進(jìn)行干預(yù)和改造。

　　56.【答案】B

　　【解析】標(biāo)題，即問卷名稱，如居家養(yǎng)老服務(wù)滿意度調(diào)查問卷。標(biāo)題位于問卷的第一行居中位置，可以讓被調(diào)查者準(zhǔn)確理解調(diào)查的內(nèi)容和目的。

　　57.【答案】A

　　【解析】依據(jù)是否有訪問指引，訪問可以分為結(jié)構(gòu)式訪問和無結(jié)構(gòu)式訪問。結(jié)構(gòu)式訪問就是按既定訪問指引向?qū)ο筇釂�，從而獲取相關(guān)資料。

　　58.【答案】D

　　【解析】前后測控制組設(shè)計就是首先把對象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測量兩組在某指標(biāo)上的水平，再對實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后，對兩組再測。實(shí)驗(yàn)組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。

　　59.【答案】C

　　【解析】方案策劃者在設(shè)計服務(wù)方案的同時也應(yīng)設(shè)計有效的評估方法，用來檢驗(yàn)方案活動是否能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以及達(dá)到的程度如何。

　　60.【答案】B

　　【解析】社會服務(wù)機(jī)構(gòu)通過定期審核單位內(nèi)的財政狀況實(shí)現(xiàn)財務(wù)控制。機(jī)構(gòu)每個月都應(yīng)制作一份最新的財政報告，列出每個項目每個月的總收入和支出，以及到該月累計的總收入和支出，年度預(yù)算額與到現(xiàn)在為止的總收入和總支出占年度預(yù)算的百分比等資料作為財政控制依據(jù)。

　　二、多項選擇題

　　61.【答案】BCE

　　【解析】為了促進(jìn)社會公正，社會工作者從多個方面介入社會生活，對不公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)。這包括：①為困難群體提供幫助，增強(qiáng)他們參與社會生活的能力;②促進(jìn)不公正制度的改變，為困難群體、弱勢群體參與社會生活提供更多的機(jī)會和制度保障。

　　62.【答案】ABCD

　　【解析】社會工作者具有如下攀本特征：①認(rèn)同并遵循社會工作的價值準(zhǔn)則;②從事社會福利服務(wù);③掌握一定的社會工作專業(yè)方法;④在一定的組織框架內(nèi)開展活動。

　　63.【答案】BD

　　【解析】倫理困境主要有保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價值介入與客觀性的矛盾問題、社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突、自我決定問題等。

　　64.【答案】ABDE

　　【解析】未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。

　　65.【答案】ADE

　　【解析】馬斯洛在20紀(jì)50年代提出了需要層次論。他認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次，即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。其中生理需要和安全需要是低級的生理性需要，歸屬與愛的需要。、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要是高級的社會性需要。

　　66.【答案】BDE

　　【解析】中年階段是個體各種生理機(jī)能發(fā)生不斷變化的時期，人進(jìn)入35歲以后，人的各種生理功能會發(fā)生變化。女性在50歲左右經(jīng)歷更年期，男性的更年期則要晚一些。更年期導(dǎo)致情緒波動、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。

　　67.【答案】 ABC

　　【解析】運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)注意以下幾個問題：①人們遇到的許多問題不完全是由個人原因引起的，社會環(huán)境中的障礙也是導(dǎo)致問題的重要因素;②社會工作者為服務(wù)對象提供幫助的著眼點(diǎn)不能僅放在個人身上，要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題和著手;③服務(wù)對象與各個系統(tǒng)之間的關(guān)系是動態(tài)的，社會工作者必須不斷地對服務(wù)對象與環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷;④對服務(wù)對象的幫助要從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。

　　68.【答案】ABDE

　　【解析】評估包括對象的需要、生理狀況、社會環(huán)境、非正式網(wǎng)絡(luò)甚至個人偏好等，是個案管理的核心任務(wù)。個案管理的評估可以分為初始評估、需求評估、財務(wù)評估和社會工作專業(yè)評估。

　　69.【答案】ABCD

　　【解析】支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，主要包括：專注、傾聽、同理心、鼓勵。

　　70.【答案】BCDE

　　【解析】社會工作者招募成員的渠道包括：①主動向本機(jī)構(gòu)尋求幫助的某些人員;②已由本機(jī)構(gòu)服務(wù)的某些對象;③其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的特定服務(wù)對象;④通過互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等載體得知信息而主動報名參加的某些人員;⑤社區(qū)居民向本機(jī)構(gòu)介紹的某個人員。

　　71.【答案】AE

　　【解析】社會工作者通過個別會見或資料考察形式，對可能的小組組員進(jìn)行必要的遴選和評估。

　　72.【答案】AB

　　【解析】社區(qū)內(nèi)的人口狀況，主要包括社區(qū)內(nèi)的總?cè)丝跀?shù)、性別比例及年齡結(jié)構(gòu)等資料，這些資料可從當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)居委會或公安派出所取得。但是當(dāng)前社區(qū)居民因?yàn)橘徺I新房、房屋出租情況等，經(jīng)常有入戶分離的情況。因此，如果有需要，社區(qū)工作者可以通過家庭調(diào)查實(shí)際了解社區(qū)中常住人口的狀況。

　　73.【答案】ABE

　　【解析】社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展、社會策劃和社區(qū)照顧三個實(shí)施模式。

　　74.【答案】ABC

　　【解析】我國的事業(yè)單位分為行政支持類、社會公益類、經(jīng)營開發(fā)服務(wù)類。其中社會公益類事業(yè)單位又分為：①公益一類事業(yè)單位，主要承擔(dān)政府規(guī)定的社會公益性服務(wù)任務(wù)，面向社會無償提供公益服務(wù)，不能通過市場配置資源;②公益二類事業(yè)單位，主要面向社會提供公益服務(wù);③公益三類事業(yè)單位，主要是指從事的業(yè)務(wù)活動具有一定公益屬性，但社會化程度較高，與市場接軌能力較強(qiáng)，可基本實(shí)現(xiàn)由市場配置資源的事業(yè)單位。

　　75.【答案】ACD

　　【解析】領(lǐng)導(dǎo)具有的特征包括：①領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予的合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬;②領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬;③領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧。

　　76.【答案】ABD

　　【解析】項目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般都可分為決策層、管理層、執(zhí)行層。

　　77.【答案】BDE

　　【解析】社會工作研究的方法包括調(diào)查研究、實(shí)驗(yàn)研究和非干擾性研究三大類。

　　78.【答案】 ACDE

　　【解析】定量研究參照自然科學(xué)研究的模式，其基本程序如下：①研究準(zhǔn)備，包括提出問題、進(jìn)行研究假設(shè)和制訂研究方案;②資料收集，即采用具體方法收集資料;③資料研究，即對事實(shí)進(jìn)行歸納、概括或檢驗(yàn)研究假設(shè);④總結(jié)階段，即通過分析、抽象和綜合，得出研究結(jié)論。

　　79.【答案】ABCD

　　【解析】社會工作督導(dǎo)的類型分為師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)、咨詢式督導(dǎo)。

　　80.【答案】ABDE

　　【解析】定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義，其研究結(jié)論在隨機(jī)抽樣時可以推論。定性研究則注重研究對象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別性和特殊性，研究發(fā)現(xiàn)不作推論。

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