3、制定目標的意義
激發(fā)服務對象和工作者投入行動，朝向共同的方向以獲得改變和成長。
對于服務對象，目標能夠使他們明確行動的方向，振奮精神，督促他們堅持不懈，尋找策略促使目標的實現(xiàn)。
對社會工作的專業(yè)實踐，目標能夠使社會工作者和服務對象對工作任務擁有共識，為助人歷程提供方向，避免不必要的摸索少走彎路，并能夠選擇恰當?shù)牟呗院头椒▍f(xié)助服務對象。
目標還能夠作為評估介入工作進度和成效的指標，幫助工作者和服務對象不斷在工作過程中總結(jié)經(jīng)驗，推進工作。
二、關(guān)注的問題與對象
社會工作介入所關(guān)注的問題是指：介入工作要加以處理、以改善服務對象社會功能的問題。
計劃中要正確和詳細寫出在預估階段工作者和服務對象所共同認定的問題，以便在介入階段督促服務對象為解決問題而努力。
關(guān)注對象是指介入行動要改變的系統(tǒng)，即目標系統(tǒng)，它是整個介入工作的核心焦點。
1.個人
當服務對象的需要與問題可以通過對其個人的介入而解決時，社工的關(guān)注對象即為個人。
例如：一位小學一年級的學生由于不適應學校生活，學習方法不當成績不理想時，社工即可將其作為關(guān)注對象，通過給予輔導、教授學習方法幫助他/她如何聽課，如何通過作業(yè)鞏固學習到的知識，最終使其勝任小學的學習任務。
2.家庭
當服務對象的需要和問題與其家庭有關(guān)時，家庭便應該成為介入的對象。從社會系統(tǒng)視角來看，個人問題常常與個人所處的家庭有密切聯(lián)系不，因此家庭系統(tǒng)也是社會工作介入的關(guān)注對象。
例如，一位網(wǎng)癮少年在青少年服務中心接受社區(qū)的幫助后行為已有很大改變，但進行跟蹤服務時社工發(fā)現(xiàn)，他又流連于網(wǎng)吧而不回家。跟進服務發(fā)現(xiàn)，少年的父母關(guān)系不好，少年回家后常常被卷入父母的爭吵中因而不愿呆在家里。此時，社工便應把家庭也列入關(guān)注的對象。
3.小組/群體
當有事實表明某個群體對服務對象個人有明顯和重要影響時，社工就要選擇這個群體/小組作為關(guān)注對象。實際上，這種情況是在提醒社會工作者，這個群體/小組成員是一群面對類似問題的個人，使個人在與群體/小組的互動中獲得改變和成長，更重要的是關(guān)注有相同和類似問題的這個群體。此時，群體就應成為工作的關(guān)注對象
例如，一位母親因孩子的網(wǎng)癮問題求助，社工在提供協(xié)助的過程中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)有網(wǎng)癮問題的孩子與父母的關(guān)系都存在困難，換句話說，孩子的網(wǎng)癮問題與親子關(guān)系問題有密切的聯(lián)系，于是，網(wǎng)隱少年與網(wǎng)癮少年的母親們便成為社工的關(guān)注群體。社工通過開辦網(wǎng)癮少年與父母小組幫助父母了解孩子網(wǎng)癮問題的產(chǎn)生與父母對孩子的教育方式、孩子與父母關(guān)系的形態(tài)等因素之間的關(guān)系。這樣，不僅幫助了網(wǎng)癮少年也幫助了他們的家庭。
4、組織
組織的存在是為了滿足人們的需要，當一個社會工作的服務機構(gòu)因內(nèi)在政策、結(jié)構(gòu)和工作程序而影響其運行效率時，就成為介入的對象。
例如，一間為滿足社區(qū)居民多種需要而成立的社區(qū)服務中心，剛開始時很多社區(qū)居民到中心參與行動，但不久社工發(fā)現(xiàn)，來中心使用中心服務和設施的人越來越少。于是，這個社區(qū)服務中心(組織)便成為關(guān)注對象。發(fā)現(xiàn)問題后，“中心”決定對工作程序和服務傳遞方式進行評估，以改進工作，服務社區(qū)。
5、社區(qū)
當社區(qū)缺乏當資源和服務，社區(qū)環(huán)境影響到社區(qū)大多數(shù)人和家庭的生活時，社區(qū)便有可能成為工作者的關(guān)注對象。
例如，社區(qū)內(nèi)建有很多網(wǎng)吧，卻沒有公共的活動場地。社區(qū)青少年課后大多數(shù)都到網(wǎng)吧消磨課余時間，有些孩子還上網(wǎng)成癮影響了正常的學習和生活，社工在關(guān)注網(wǎng)癮少年問題時發(fā)現(xiàn)了社區(qū)環(huán)境對青少年的影響，此時，社區(qū)就成為社工的關(guān)注對象。
三、介入策略
介入策略：社會工作者介入服務對象需要與問題整體方案，是改變服務對象系統(tǒng)態(tài)度和行為的一套方法。
介入的策略包括：介入的技巧、工作者的角色和所擔當?shù)娜蝿铡?/P>
社會工作者的角色：社會經(jīng)紀人、促進者、教育者、倡導者、調(diào)解者和社會控制者。
介入的策略原則是多層次介入，包括直接提供服務給服務對象以解決問題和滿足需要，改變他們的觀念及應對問題的方法，如，訓練家長協(xié)助腦癱兒童生活技能的培養(yǎng)�？荚嚧笫占�
四、計劃一起協(xié)同工作的合作者
五、工作者與服務對象各自的角色
六、計劃具體的行動，工作程序及工作時間表
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