2013教師資格自考心理學(xué)臨考背誦要點：第9章

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　　第九章 人際交往與社會影響

　　人際交往的心理需要：本能、合群需要、自我肯定需要

　　鏡像自我：個體的自我概念就引導(dǎo)自己塑造了實際的自我，否則，個體就無法正確認(rèn)識自己。

　　人際交往的理論

　　人際需要的三維理論 社會心理學(xué)家舒茨

　　三種基本的人際需要：即包容需要、支配需要、情感需要。

　　1包容需要指個體想要與人接觸、交往、隸屬于某個群體，與他人建立并維持一種滿意的相互關(guān)系的需要。

　　2支配需要指個體控制別人或被別人控制的需要，是個體在權(quán)利關(guān)系上與他人建立或維持滿意人際關(guān)系的需要。

　　3情感需要指個體愛別人或被別人愛的需要，是個體在人際交往中建立并維持與他人親密的情感聯(lián)系的需要。

　　六種基本的人際行為傾向

　　上述三種基本的人際需要都可以轉(zhuǎn)化為行為動機，使個體產(chǎn)生行為傾向，又分為主動的、被動的兩種情況。

　　社會交換理論 社會學(xué)家霍曼斯，他認(rèn)為人和動物都有尋求獎賞、快樂并盡少付出代價的傾向，在社會互動過程中，人的社會行為實際上就是一種商品交換。

　　人際溝通：狹義溝通主要指在社會生活中的人際溝通，是信息發(fā)送者與信息的接受者之間的信息相互作用的過程。

　　功能：基本的功能就是能夠促進人們之間的相互了解，協(xié)調(diào)人們的社會生活，使人們的行為能夠更好地適應(yīng)社會環(huán)境，從而使社會生活維持動態(tài)平衡。(有需要滿足功能)

　　類型：言語溝通、非言語溝通(表情、眼行為：注意、勸說、調(diào)節(jié)和表達(dá)情感。)

　　身體語言或身體動作(象征、說明、調(diào)節(jié)、情感表露)、服飾、講話風(fēng)格、人際空間。

　　人際吸引的條件：相似性與互補性、個人品質(zhì)、接近性與熟悉性

　　人際關(guān)系的測量：最常用的方法是社會測量法，是由心理學(xué)家莫雷諾所首創(chuàng)的。

　　群體的主要功能：(1)給成員以心理上的歸屬感。(2)使成員具有認(rèn)同感。(3)使成員獲得社會性支持。

　　群體的一般特性：群體規(guī)范、群體的凝聚力、群體中的角色、群體的領(lǐng)導(dǎo)不僅取決于個人的品質(zhì)或情境，還取決于個人的品質(zhì)與其所處的情境的匹配程度，不同情境應(yīng)該有不同特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　社會助長：個體與別人在一起活動或有別人在場時，個體的行為效率提高的現(xiàn)象。

　　社會惰化：當(dāng)群體一起完成一件工作時，群體中成員每人付出的努力比個體在單獨情況下完成任務(wù)時偏少的現(xiàn)象。

　　拉塔奈認(rèn)為，社會惰化的原因：第一，社會評價。第二，社會認(rèn)知。第三，社會作用力。

　　去個體化：導(dǎo)致去個體化的主要原因有兩個。首先是匿名性，另一個原因是個體處于群體中，會受外在因素的影響。

　　群體極化：群體成員中原已存在的傾向性，通過群體的作用而得到加強，

　　使一種觀點或態(tài)度從原來的群體平均水平加強到具有支配性水平的現(xiàn)象。

　　克魯特認(rèn)為，造成群體極化的原因：

　　第一，群體使個人的責(zé)任得到分散。

　　第二，群體內(nèi)的信息交流使個體傾向于認(rèn)為自己掌握了足夠多的信息。

　　第三，群體領(lǐng)導(dǎo)者的冒險信息促進了整個群體的冒險性。

　　第四，社會比較的機制使群體成員之間互為影響。

　　第五，競爭性的群體氣氛鼓勵冒險。

　　群體思維：高凝聚力的群體在進行決策時，成員的思維會高度傾向于一致，

　　以致于使其他變通行動路線的現(xiàn)實性評估受到壓抑。這種群體決策時的傾向性思維方式…。

　　從眾：個人的觀念或行為由于真實的或想象的群體的影響或壓力，而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。同一種從眾行為從心理上可以分為兩種不同的形式，一種為表面上順從，另一種為內(nèi)心真正的接受。

　　個體從眾原因：(1)行為參照。(2)個體對他人的信任和群體對個體的吸引力。(3)害怕與眾不同的心理狀態(tài)。

　　服從：按照他人命令去行動的行為，也是人際互動的基本方式之一。

　　影響服從的因素：(1)命令發(fā)出者。(2)命令的執(zhí)行者。(3)情境因素。

　　個體服從行為的主要原因有兩個：第一，合法權(quán)力。第二，責(zé)任轉(zhuǎn)移。

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