2009上半年人力資源管理員工培訓(xùn)案例分析(四)

　　一步一個(gè)腳印——美勝集團(tuán)的大學(xué)生培訓(xùn)思維

　　思想是行動的源泉

　　美勝集團(tuán)是一家中外合資企業(yè)，主要經(jīng)營服裝百貨等，根本的理念是“青春、時(shí)尚、活力、前衛(wèi)”。為貫徹企業(yè)經(jīng)營思想，集團(tuán)今年決定大規(guī)模招聘大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，以注入新鮮的血液。

　　大學(xué)生在一般人眼里，通常是“眼高手低”的代名詞，但是，在美勝集團(tuán)的眼里，這個(gè)詞并非只包含貶義。所謂“眼高”可以解釋為有思想，有創(chuàng)新意識，“手底”也可以表示踏實(shí)完成任務(wù)，有更實(shí)際的操作執(zhí)行能力。

　　經(jīng)過了激烈的篩選，最后有20名勝利者脫穎而出。如何對這些“眼高手低”進(jìn)行前期培訓(xùn)一直是美勝關(guān)注的重點(diǎn)。

　　A是20個(gè)幸運(yùn)兒中的一員，大學(xué)專業(yè)是房地產(chǎn)，結(jié)果現(xiàn)在卻在人力資源部工作。說起來A最難忘的是美勝的面試。A自己學(xué)的不是商業(yè)而是房地產(chǎn)，所以在應(yīng)聘之前略顯緊張，沒想到他的試題居然都是房地產(chǎn)的問題，他輕車熟路地通過了面試。

　　A畢業(yè)后沒幾天，就上公司報(bào)到了。到了公司第一件事，就是在炎炎夏日下進(jìn)行為期半個(gè)月的軍訓(xùn)，美勝的本意是想磨練他 們的意志，培養(yǎng)他們彼此的團(tuán)隊(duì)精神。

　　之后是為期10天的課程培訓(xùn)，主要有美勝的背景、企業(yè)文化、公司管理制度、銷售技巧 、物價(jià)合同管理、禮儀等商務(wù)知識的培訓(xùn)，還要按時(shí)交培訓(xùn)總結(jié)。美勝還鼓勵新人在培訓(xùn)和實(shí)習(xí)中主動地去發(fā)現(xiàn)商場和個(gè)人存在的問題，并要求新人對發(fā)現(xiàn)的問題提出自己的處理辦法，并在培訓(xùn)總結(jié)上加以體現(xiàn)。這種快節(jié)奏讓這些剛剛走出校門的畢業(yè)生逐漸習(xí)慣工作的壓力,很快實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變。

　　接下來的是為期一個(gè)月的現(xiàn)場實(shí)習(xí)。整個(gè)實(shí)習(xí)過程分三個(gè)階段。首先是熟悉商場的各個(gè)部門的運(yùn)作，讓新人們進(jìn)入角色;然后分散到商場的各個(gè)營業(yè)部門，熟悉商場的日常管理工作;最后再分散到美勝的職能綜合部門，熟悉更高一層的管理流程。美勝的用意很明顯，每一個(gè)職位都讓畢業(yè)生有所體驗(yàn)，熟悉商場的每個(gè)流程，以便為今后更好地工作奠定基礎(chǔ)。

　　目前，這些大學(xué)生已經(jīng)在美勝的各個(gè)部門開始了他們的工作，在各個(gè)部門都有中層的老員工指點(diǎn)他們工作，現(xiàn)在大都已經(jīng)成為了各個(gè)部門的骨干。