助理人力資源師考試的命題思路和答題要求(二)

　　(A)具有較高的科學性

　　(B)能提高資料的時效性

　　(C)能節(jié)省人力、物力、財力

　　(D)能推斷出比較準確的全面資料

　　(E)收集到的資料更完整、更系統(tǒng)

　　命題思路五：主要考察對一些規(guī)范性法律、法規(guī)條款的識記、理解和判斷技能。

　　命題思路六：主要考察對一些管理方法的流程、技術(shù)標準和程序的掌握程度和應(yīng)用技能。

　　例如：

　　1、人力資源部門職責或部門主管職責;

　　2、招聘面試對考場的要求;

　　3、績效考評的目標管理法、關(guān)鍵事件法;

　　4、崗位評價的要素計點法、要素比較法;

　　5、培訓方法中的：頭腦風暴法、角色扮演法、戶外拓展法。

　　這些方法的程序、流程都可以作為這種試題的命題。

　　命題思路 和答題要求答案要點：

　　(1)建立并完善信息溝通制度，保證信息能及時、準確地在上下級之間傳遞。

　　(2)利用宣傳與溝通的途徑和手段，為企業(yè)構(gòu)建變革與發(fā)展的共同愿景。

　　(3)借助企業(yè)外部的專家實現(xiàn)溝通，以提高溝通的效率。

　　(4)充分利用工會及其他團體組織在溝通中的作用。

　　(5)注意溝通形式的多樣性與信息的準確性，降低溝通中的障礙與干擾。

　　(6)營造有利于組織變革的相互信任的氛圍，減少流言造成的不利影響。

　　(7)關(guān)注因改革給企業(yè)弱勢群體可能帶來的損失，提前采取一些有效措施，并予以溝通，保證變革的順利進行。