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2010年助理人力資源管理師章節(jié)復(fù)習(xí)大綱(2)

  第二章招聘與配置

  l 招聘過程管理(要認真地看、反復(fù)地看)人員招聘是指企業(yè)為了發(fā)展的需要,根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求,尋找、吸引那些有能力又有興趣到本企業(yè)任職的人員,并從中選出適宜人員予以錄用的過程。

  l 1、招聘目標(biāo)。人員招聘的目標(biāo)是為了及時滿足企業(yè)發(fā)展的需要,彌補崗位的空缺,其最直接的目的是獲得企業(yè)所需要的人。

  2、招聘的前提。人員招聘的前提有兩個:一是人力資源規(guī)劃;二是工作描述與工作說明書。

  3、招聘的過程。這是一個非常復(fù)雜的過程,主要有招募、選擇、錄用、評估等一系列環(huán)節(jié)。

  招募是指:了解應(yīng)聘者的來源、吸引應(yīng)聘者的方法、應(yīng)聘信息的發(fā)布、接受申請選擇:資格審查、初選、比試、面試、情景模擬、心里測評,是從人-事兩方面去考慮。錄用:錄用決策、發(fā)錄用通知、辦理錄用手續(xù)、員工的初始安置、試用、正式錄用。評估:招聘成本評估、招聘質(zhì)量評估

  確定招聘的原則

  l 招聘除了要為組織招聘到符合標(biāo)準(zhǔn)的人員外,還是一項經(jīng)濟活動,同進也是社會性、政策性較強的一項工作。在實際工作中必須遵循以下原則:

  l 1、效率優(yōu)先原則。是市場經(jīng)濟條件下一切經(jīng)濟活動的內(nèi)在準(zhǔn)則。就是用最少的雇傭成本獲得適合職位的最佳人員。

  (1)依靠證書進行篩選

  (2)利用內(nèi)部晉升制度

  l 2、雙向選擇的原則。是市場上人力資源配置的基本原則。

  l 3、公平公正的原則。是保證招聘高效率活動的基礎(chǔ)!引起不公平的因素最主要的是經(jīng)濟利益因素!

  l 4、確保質(zhì)量的原則。招聘的最終目的是每個崗位上用的都是最合適的人員,達到組織整體效益的最優(yōu)化。所以要堅持能位相配和群體相容的原則。

  人員配置的主要原理

  l 1、要素有用原理。人力資源配置過程中,我們首先要遵循的一個宗旨即任何要素(人員)都是有用的,配置的根本目的是為任何人員找到和創(chuàng)造其發(fā)揮作用的條件。

  l 2、能位對應(yīng)原理。指的是人與人之間不僅存在能力特點的不同,而且在能力水平上也是不同的。人力資源管理的根本任務(wù)是合理配置使用人力資源,提高人力資源投入產(chǎn)出比率。

  一個組織的工作,可分為四個層級:決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層。

  l 3、互補增值原理。組員有著共同的理想、事業(yè)和追求而達到在工作中密切配合實現(xiàn)要求1+1>2,

  l 4、動態(tài)適應(yīng)原理。指的是人與事的不適應(yīng)是絕對的,適應(yīng)是相對的,從不適應(yīng)到適應(yīng)是在運動中實現(xiàn)的,隨著事業(yè)的發(fā)展,適應(yīng)又會變?yōu)椴贿m應(yīng),只有不斷調(diào)整人與事的關(guān)系才能達到重新適應(yīng),這正是動態(tài)適應(yīng)原理的體現(xiàn)。

  l 5、彈性冗余原理。要求在人與事的配置過程中,既要達到工作的滿負荷,又要符合人力資源的生理心理要求,不能超越身心的極限,保證對人對事的安排要留有一定的余地,既要給人力資源一定的壓力和不安感,又要保持所有員工的身心健康。

  工作崗位信息的分析

  l 確定崗位分析信息的主要內(nèi)容。:主要為6W1H,注意跟工作分析略有區(qū)別

  l 工作分析的基本方法有:觀察法、面談法、問卷調(diào)查法、工作日志法、典型事件法等。

  工作信息分析的基本方法

  l 、觀察法?煞譃橹苯佑^察法、階段觀察法、工作表演法。比較適用于對體力工作者和事務(wù)性工作者如搬運工、操作員、文秘等。

  l 2、面談法?煞譃閭別面談、集體面談、管理人員面談。此法不能單獨用于信息收集,只適合與其他一起使用。可以獲得觀察法不能得到的任職經(jīng)驗、任職資格等方面的內(nèi)容。

  l 3、問卷調(diào)查法。是工作分析中最常用的一種方法,是根據(jù)工作分析的目的、內(nèi)容等編寫結(jié)構(gòu)性調(diào)查表,由工作執(zhí)行者填寫后回收整理,提取出工作信息的一種方法。最快也最省事、費用低、范圍廣、調(diào)查樣本量大等的一種方法。但設(shè)計問卷難度大,信度差!

  l 4、工作實踐法。適用短期可以掌握的工作。

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