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2010年助理人力資源管理師章節(jié)復(fù)習(xí)大綱(2)

  面試

  l 面試是供需雙方通過正式交談,達(dá)到單位能夠客觀了解應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)知識水平、外貌風(fēng)度、工作經(jīng)驗(yàn)、求職動(dòng)機(jī)等信息;應(yīng)聘者能夠了解到更全面的單位信息的全過程。

  l 面試的目標(biāo)(一般了解)

  1、對面試考官而言其作為單位的代表,行使單位賦予他的考評、挑選的任務(wù),為了使面試活動(dòng)成功完成,一般有下列目標(biāo):

  (1)創(chuàng)造一個(gè)融洽的會談氣氛,使應(yīng)聘者能夠正常發(fā)揮自己的實(shí)際水平;

  (2)讓應(yīng)聘者更加清楚的了解應(yīng)聘單位的發(fā)展情況、應(yīng)聘崗位的信息和相應(yīng)的人力資源政策等;

  (3)了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識、崗位技能和非智力素質(zhì);

  (4)決定應(yīng)聘者是否通過本次面試等。

  2、對應(yīng)聘者而言,他雖然處于弱勢地位,但他也有挑選的權(quán)利,一般他有下列目標(biāo)(注意掌握)

  (1)創(chuàng)造一個(gè)融洽的會談氣氛,盡量展現(xiàn)出自己的實(shí)際水平;

  (2)有充分的時(shí)間向面試考官說明自己具備的條件;

  (3)希望被理解、被尊重,并得到公平對待;

  (4)充分的了解自己關(guān)心的問題;

  (5)決定是否愿意來該單位工作等

  情境模擬測試法

  l 源自國外的角色扮演。其常用方法有:1、公文處理模擬法; 2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法。由于設(shè)置復(fù)雜,費(fèi)時(shí)耗資,適合招聘中高層領(lǐng)導(dǎo)時(shí)使用。因?yàn)槠淇梢远嘟嵌热嬗^察、分析、判斷、評介應(yīng)聘者,應(yīng)聘只需很少培訓(xùn)便可上崗,為企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用。

  人員錄用的主要策略有

  l 1、多重淘汰式

  l 2、補(bǔ)償式

  l 3、結(jié)合式

  成本效益評估

  l 、招聘成本。招聘成本分為招聘總成本與招聘單位成本。直接成本包括了招募的費(fèi)用、選拔費(fèi)用、錄用員工費(fèi)用的安置費(fèi)用、其他費(fèi)用。間接成本:內(nèi)部提升的費(fèi)用、工作流動(dòng)費(fèi)用,單位是招聘總成本和實(shí)際錄用人數(shù)之比。

  l 數(shù)量與質(zhì)量評估

  錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)×100%

  招聘完成比=錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)×100%

  應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)×100%

  l 總成本效用=錄用人數(shù)/招聘總成本

  招募成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用

  選拔成本效用=被選中人數(shù)/選擇期間的費(fèi)用

  錄用成本效用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用

  3、招聘收益-成本比。此比越高,則說明招聘工作越有效。

  招聘收益-成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值/招聘總成本

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