第三章 培訓(xùn)與開發(fā)
一、 制定培訓(xùn)的基本原則 :
1、戰(zhàn)略原則
培訓(xùn)的戰(zhàn)略原則包括兩層含義:其一,企業(yè)培訓(xùn)要服從或服務(wù)于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略,最終目的是為了實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。其二,培訓(xùn)本身也要從戰(zhàn)略的角度考慮,要以戰(zhàn)略眼光去組織企業(yè)培訓(xùn),不能只局限于某一個培訓(xùn)項目或某一項培訓(xùn)需求。
員工培訓(xùn)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的一個環(huán)節(jié)。
2、長期性原則
要正確認(rèn)識智力投資和人才開發(fā)的長期性和持續(xù)性,要用“以人為本”的經(jīng)營管理理念來搞好員工培訓(xùn)。
3、按需施教,學(xué)以致用原則
企業(yè)組織培訓(xùn)的目的在于通過培訓(xùn)讓員工掌握必要的知識技能,以完成規(guī)定的工作,最終為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益服務(wù)。培訓(xùn)的內(nèi)容是員工個人的需要和工作崗位需要的知識、技能以及態(tài)度等。
4、全員教育培訓(xùn)和重點提高相結(jié)合原則
全員教育培訓(xùn),就是有計劃、有步驟地參考所有在職員工進行教育和訓(xùn)練。全員培訓(xùn)的對象應(yīng)包括企業(yè)所有員工。
5、主動參與原則
要調(diào)動員工接受教育培訓(xùn)的積極性,使培訓(xùn)更具針對性,就要促使員工主動參與。
6、嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎勵原則
培訓(xùn)與其他工作一樣,嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎勵是不可缺少的管理環(huán)節(jié)。
7、投資效益原則
員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為,和其他投資一樣,也要從投入產(chǎn)出的角度考慮效益大小及遠(yuǎn)期效益、近期效益問題。員工培訓(xùn)投資屬于智力投資。
培訓(xùn)制度的內(nèi)容
一、培訓(xùn)服務(wù)制度
1、培訓(xùn)服務(wù)制度條款
2、培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約條款
二、入職培訓(xùn)制度
此制度的主要內(nèi)容和條款有以下幾方面:(1)培訓(xùn)的意義和目的;(2)參加的人員界定;(3)特殊情況不能參加入職培訓(xùn)的解決措施;(4)入職培訓(xùn)的主要責(zé)任區(qū)(部門經(jīng)理還是培訓(xùn)管理者);(5)入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)(內(nèi)容、時間、考核等);(6)入職培訓(xùn)的方法。
三、培訓(xùn)激勵制度
培訓(xùn)的配套激勵制度主要包括這樣幾方面:(1)完善的崗位任職資格要求;(2)公平、公正、客觀的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn);(3)公平競爭的晉升規(guī)定;(4)以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原則。
四、培訓(xùn)考核評估制度
培訓(xùn)考核評估制度需要明確以下幾方面:(1)被考核評估的對象;(2)考核評估的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);(3)考核的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分;(4)考核的主要方式;(5)考核的評分標(biāo)準(zhǔn);(6)考核結(jié)果的簽署確認(rèn);(7)考核結(jié)果的備案;(8)考核結(jié)果的證明;(9)考核結(jié)果的使用。
五、培訓(xùn)獎懲制度
培訓(xùn)獎懲制度主要由以下一些內(nèi)容組成:(1)制度制定的目的;(2)制度的執(zhí)行組織和程序;(3)獎懲對象說明;(4)獎懲標(biāo)準(zhǔn);(5)獎懲的執(zhí)行方法和方式。
六、培訓(xùn)風(fēng)險管理制度
培訓(xùn)需求
硬資料:指從生產(chǎn)、銷售等部門得到報告中反映的事實和信息;軟資料:是指通過小組討論、會談、或問卷等方式得到的資料,其帶有主觀性,但可以通過對硬資料的分析來確定其的可靠性。
培訓(xùn)需求表的設(shè)計(203頁)
重點團隊分析法操作步驟
培訓(xùn)對象分類:要求各類培訓(xùn)對象的培訓(xùn)需求有類似性
安排會議時間和會議討論內(nèi)容
培訓(xùn)需求結(jié)果的整理
培訓(xùn)需求調(diào)查應(yīng)注意的事項
了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀
尋找受訓(xùn)員工存在的問題
在調(diào)查中,應(yīng)確定受訓(xùn)員工期望達到的培訓(xùn)效果
分析整理資料。挖掘什么是普遍需求和個人需求。
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