2010年人力資源管理師考試精講筆記第二講(3)

　　2. 面試

　　(一) 面試的步驟與方法

　　(二)面試的目標(biāo)

　　(三) 面試中的常見錯誤及改進(jìn)

　　Ø 面試目的不明確

　　Ø 不清楚合格者應(yīng)具備的條件

　　Ø 面試缺少整體結(jié)構(gòu)

　　Ø 偏見影響面試

　　(四) 行為描述面試的運用(BT)

　　假設(shè)前提： A. 一個人過去的行為能與時期未來的行為

　　B. 說合作是截然不同的兩碼事——即興為描述面試要注意了解應(yīng)聘者過去的實際表現(xiàn)，而不是對外來表現(xiàn)的承諾

　　了解兩方面的信息：

　　1. 應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)歷，判斷他選擇本單位發(fā)展的原因，預(yù)測他未來在本組織中發(fā)展所采取的行為模式。

　　2. 了解他對特定行為所采取的行為模式，并將其行為模式與空缺崗位所期望的行為模式進(jìn)行比較分析。

　　(五) 結(jié)構(gòu)化面試知識*

　　結(jié)構(gòu)化面試是在面試之前，已經(jīng)有一個固定的框架或問題清單，面試考官根據(jù)框架控制整個面試的進(jìn)行，按照設(shè)計好的問題和有關(guān)細(xì)節(jié)逐一發(fā)問，嚴(yán)格按照這個框架對每個應(yīng)聘者分別作相同的提問。

　　Ø 優(yōu)點：標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，可以提供結(jié)構(gòu)與形式相同的信息，便于分析、比較，減少主觀性，同時有利于提高面試的效率，且對考官的要求較少

　　Ø 缺點：談話方式過于程式化，難以隨機(jī)應(yīng)變，所收集的信息范圍受到限制。