2010年人力資源管理師考試精講筆記第四講(2)

第二部分 績效考評指標和標準體系設計

　　一 績效考評的基本知識和原則

　　1. 什么是績效

　　是指一定組織中個體或群體的工作行為和表現(xiàn)，及其直接的勞動成果，工作業(yè)績和最終效益的統(tǒng)一體

　　2. 設計指導思想

　　- 現(xiàn)實出發(fā)

　　- 注重科學性

　　- 系統(tǒng)性

　　- 嚴密性

　　- 可行性

　　3. 績效考核和績效管理的區(qū)別

　　績效考核是績效管理的重要組成部分�？冃Ч芾淼膬热莩�績效考核外還包括目標設定、績效監(jiān)督、反饋、輔導、績效獎罰等內容。

　　績效考核也稱

　　A.績效考評

　　B.績效評價

　　C.績效評估

　　4. 績效管理的作用

　　1) 人員培訓與開發(fā)：通過績效反饋使員工了解自己工作情況進行相應改進。

　　2) 勞動工資與報酬管理：根據(jù)績效成果的不同，給予不同的報酬。

　　3) 員工的崗位調配：根據(jù)績效考核作反映出員工的不同特長安排相應的崗位。

　　4) 員工提升與晉級：對有管理能力的員工進行提升。

　　5) 人力資源管理的專題研究：為招聘、晉升、人力資源規(guī)劃等專題研究準備資料

　　6) 基礎管理的健全與完善：績效管理涉及企業(yè)的方方面面，具有推動作用。

　　5. 績效管理的功能

　　² 對企業(yè)

　　1) 診斷功能：為組織變革提供重要依據(jù)。

　　2) 監(jiān)測功能：檢測組織運行狀況。

　　3) 導向功能：為員工指明努力方向

　　4) 競爭功能：在員工中創(chuàng)造競爭氛圍

　　5) 規(guī)范功能：為各項人力資源管理提供客觀有效的標準和行為規(guī)范

　　² 對員工

　　1) 激勵功能：對取得優(yōu)秀績效的員工進行正向鼓勵

　　2) 發(fā)展功能：發(fā)現(xiàn)員工的長、短處進行相應的開發(fā)

　　3) 控制功能：將員工的工作數(shù)量和質量控制在合理范圍內

　　4) 溝通功能：為上下級間提供了溝通機會