面試問題設(shè)計與準備
一、面試問題設(shè)計技巧
這些問題基本來源于招聘崗位的工作說明書以及應(yīng)聘者的個人資料。
二、面試問題技巧
面試技巧是面試實踐中解決某些主要問題與難點問題的一些,是面試操作經(jīng)驗的積累。在面試中,“問”“聽”“觀”“評”是幾項重要而關(guān)鍵的基本功。
主要提問技巧有:1、開放式提問; 2、封閉式提問 3、清單式提問; 4、假設(shè)式提問; 5、重復(fù)式提問; 6、確認式提問 7、舉例式提問。
面試的目標
一、面試的過程
面試是供需雙方通過正式交談,達到單位能夠客觀了解應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)知識水平、外貌風(fēng)度、工作經(jīng)驗、求職動機等信息;應(yīng)聘者能夠了解到更全面的單位信息的全過程。
二、面試的發(fā)展
三、面試的目標
1、對面試考官而言其作為單位的代表,行使單位賦予他的考評、挑選的任務(wù),為了使面試活動成功完成,一般有下列目標:
(1)創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛,使應(yīng)聘者能夠正常發(fā)揮自己的實際水平;
(2)讓應(yīng)聘者更加清楚的了解應(yīng)聘單位的發(fā)展情況、應(yīng)聘崗位的信息和相應(yīng)的人力資源政策等;
(3)了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識、崗位技能和非智力素質(zhì);
(4)決定應(yīng)聘者是否通過本次面試等。
2、對應(yīng)聘者而言,他雖然處于弱勢地位,但他也有挑選的權(quán)利,一般他有下列目標:
(1)創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛,盡量展現(xiàn)出自己的實際水平;
(2)有充分的時間向面試考官說明自己具備的條件;
(3)希望被理解、被尊重,并得到公平對待;
(4)充分的了解自己關(guān)心的問題;
(5)決定是否愿意來該單位工作等。
其他選拔方法
一、情境模擬測試法
源自國外的角色扮演。其常用方法有:1、公文處理模擬法; 2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法。
二、心理測試法
1、能力測試
(1)普通能力傾向測試。
(2)特殊職業(yè)能力測試。
(3)心理運動機能測試。包括:一是心理運動能力;二是身體能力。
2、人格測試
所謂人格,由多種人格特質(zhì)組成,大致包括:體格與生理特質(zhì)、氣質(zhì)、能力、動機、價值觀與社會態(tài)度等。
3、興趣測試
員工錄用有關(guān)事宜
人員錄用的決策
一、人員錄用的主要策略有:
1、多重淘汰式2、補償式3、結(jié)合式
二、人員錄用的標準有:
1、以人為標準2、以職位為標準3、以雙向選擇為標準
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