2010人力資源管理師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)：第一章

第一章 人力資源規(guī)劃

　　一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論 P1

　　組織結(jié)構(gòu)與組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義：是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架，組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的產(chǎn)物，事先規(guī)定管理對(duì)象、工作范圍和聯(lián)絡(luò)路線等事宜。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是指以組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)工作。它是企業(yè)總體設(shè)計(jì)的組成部分，也是企業(yè)管理的前提。組織設(shè)計(jì)雖然是一項(xiàng)操作性很強(qiáng)的工作，但是它要在企業(yè)組織理論的指導(dǎo)下進(jìn)行的。

　　組織理論的發(fā)展：

　　1.古典組織理論：以行政組織理論為依據(jù)，強(qiáng)調(diào)組織的剛性結(jié)構(gòu);

　　2.近代組織理論：以行為科學(xué)為理論依據(jù)，它著重強(qiáng)調(diào)人的因素，從組織行為的角度來研究組織結(jié)構(gòu);

　　3.現(xiàn)代組織理論：從行為科學(xué)中分離出來，主要以權(quán)變管理理論為依據(jù)，它既吸收了以前各種組織理論的有效成果，又強(qiáng)調(diào)應(yīng)按照企業(yè)面臨的內(nèi)外部條件而靈活地進(jìn)行組織設(shè)計(jì)。

　　組織理論的分類：靜態(tài)和動(dòng)態(tài)(靜態(tài)是核心內(nèi)容)

　　組織設(shè)計(jì)的5項(xiàng)基本原則及各原則的基本含義：

　　1、任務(wù)與目標(biāo)原則：目標(biāo)與手段的關(guān)系

　　2、專業(yè)分工與協(xié)調(diào)的原則：整體性破壞的彌補(bǔ)

　　3、有效管理幅度原則：IT的影響

　　4、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則：具體情況具體分析

　　5、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則

　　組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的區(qū)別與關(guān)系：

　　組織設(shè)計(jì)是在組織設(shè)計(jì)理論的指導(dǎo)下進(jìn)行的，組織設(shè)計(jì)理論是企業(yè)組織理論的一部分。

　　1. 前者被稱為廣義的組織理論或大組織理論，后者被稱為狹義的、小組織理論

　　2. 前者包括組織運(yùn)行的全部問題，后者主要研究企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。

　　3. 二者在外延上是不同的，從邏輯上講，前者包括后者。

　　組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序(5步，注意分析內(nèi)外環(huán)境)：

　　部門是承擔(dān)某種職能的載體，按一定的原則把它們組合起來就是組織結(jié)構(gòu)。

　　1.分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式。

　　(企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、信息溝通)

　　2.根據(jù)所選的組織模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對(duì)獨(dú)立的部門

　　3.為各個(gè)部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。

　　4.將各個(gè)部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu)。

　　不同組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則：

　　以工作和任務(wù)為中心：直線制、直線職能制、矩陣制

　　以成果為中心：事業(yè)部制、模擬分權(quán)制

　　以關(guān)系為中心：出現(xiàn)在特別大的企業(yè)或項(xiàng)目中

　　組織結(jié)構(gòu)整合：是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式，是一種計(jì)劃式變革

　　企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：

　　廣義：包括狹義的內(nèi)容，還有人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃;員工薪酬福利計(jì)劃;職業(yè)生涯規(guī)劃計(jì)劃;其它計(jì)劃(勞動(dòng)組織計(jì)劃、員工援助計(jì)劃、勞動(dòng)衛(wèi)生與安全生產(chǎn)計(jì)劃、績效管理計(jì)劃)

　　狹義：人員配備計(jì)劃;人員補(bǔ)充計(jì)劃;人員晉升計(jì)劃。

　　企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境：(掌握兩者差別，易出多選)P24

　　外部環(huán)境：1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境2、人口環(huán)境3、科技環(huán)境4、文化法律等社會(huì)因素

　　內(nèi)部環(huán)境：1、行業(yè)特征2、發(fā)展戰(zhàn)略3、企業(yè)文化4、人力資源管理系統(tǒng)

　　定量預(yù)測(cè)方法：

　　轉(zhuǎn)換比率法：要求會(huì)計(jì)算(42頁)

　　定員定額法：1、工作定額法2、崗位定員法3、設(shè)備看管定額定員法4、勞動(dòng)效率法5、比例定員法

　　企業(yè)人員供給包含內(nèi)、外供給，預(yù)測(cè)類型也分為：內(nèi)部供給預(yù)測(cè)和外部供給預(yù)測(cè)

　　內(nèi)部預(yù)測(cè)供給的方法：P64

　　l 人力資源信息庫：技能清單和管理才能清單

　　l 管理人員接替模型

　　l 馬爾可夫模型

　　人力資源需求預(yù)測(cè)的三個(gè)原理：1、慣性原理2、相關(guān)性原理3、相似原理(P38)

　　定性預(yù)測(cè)方法：1、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法2、描述法3、德爾菲法