2010年助理人力資源管理師考試復(fù)習(xí)提綱(3)

　　培訓(xùn)需求調(diào)查應(yīng)注意的事項

　　1了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀;

　　2尋找受訓(xùn)員工存在的問題;

　　3在調(diào)查中，應(yīng)確定受訓(xùn)員工期望達(dá)到的培訓(xùn)效果;

　　4分析整理資料。挖掘什么是普遍需求和個人需求。

　　培訓(xùn)成本

　　直接成本：

　　間接成本：

　　培訓(xùn)收益分析：在公司大規(guī)模投入資源前，通過試驗性的培訓(xùn)評價小部分受訓(xùn)者所獲得到收益，通過對成功的工作者的觀察，可以幫助企業(yè)確定成功與不成功的工作者的績效差別。

　　培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作(可能出技能考試)

　　1.確認(rèn)并通知學(xué)員，考慮相關(guān)因素如1).從事的工作內(nèi)容

　　2).工作經(jīng)驗3).工作意愿4).工作績效5).公司政策6).主管的態(tài)度

　　2培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備：確認(rèn)培訓(xùn)場地和設(shè)備需考慮的相關(guān)因素：培訓(xùn)性質(zhì)、交通情況、培訓(xùn)設(shè)備和設(shè)施、行政服務(wù)、座位安排、費(fèi)用。3確認(rèn)培訓(xùn)時間：1.員工的工作班狀況、2.培訓(xùn)時間的長度3.原則上白天8小時晚上則3.小時為佳。符合培訓(xùn)內(nèi)容4.教學(xué)方法的運(yùn)用5時間控制

　　4.教材準(zhǔn)備：課程資料的編制2.設(shè)備檢查3.活動資料準(zhǔn)備4.座位或簽到表5.結(jié)業(yè)證書

　　5.確認(rèn)理想的講師：盡可能與講師事先見面，授課前說明目的內(nèi)容。需考慮的相關(guān)因素如下：1.符合培訓(xùn)目標(biāo)2.講師的專業(yè)性3.講師的配合性4.在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算內(nèi)

　　培訓(xùn)課程的實施與管理

　　課程實施是整個培訓(xùn)課程設(shè)計的過程中的實質(zhì)性階段：

　　前期準(zhǔn)備工作：

　　1.確認(rèn)通知參加培訓(xùn)的學(xué)員2.培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備

 　　3.確認(rèn)培訓(xùn)時間4.教材的準(zhǔn)備5.確認(rèn)理想培訓(xùn)講師

　　培訓(xùn)課程實施前期的工作：

　　1.在課程前期工作中準(zhǔn)備好你“自己”，2決定如何在學(xué)員之間分組，3對“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行剪裁。

　　教室布置的決定因素：

　　1.參加者人數(shù)

　　2.不同的培訓(xùn)活動形式

　　3.課程的正式程度

　　4.培訓(xùn)者希望對課堂的控制程度

　　培訓(xùn)實施階段

　　培訓(xùn)資源的充分利用:

　　1.讓被培訓(xùn)者變成了培訓(xùn)者，學(xué)員在培訓(xùn)活動中不僅是資源的攝取這，同時應(yīng)該是一種可以開發(fā)利用的寶貴的學(xué)習(xí)資源。

　　2.培訓(xùn)時間開發(fā)利用 3.培訓(xùn)空間的充分利用。

　　知識或技能的傳授

　　對學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和評價

　　培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控

　　培訓(xùn)前對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋：了解受訓(xùn)者在實際工作中高度相關(guān)的知識、技能和能力水平，目的是為了培訓(xùn)后狀況相比較以測定培訓(xùn)效果。