2010年助理人力資源管理師考試復(fù)習(xí)提綱(3)

　　培訓(xùn)中對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋：

　　1.受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性

　　2.受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度

　　3.培訓(xùn)內(nèi)容

　　4.培訓(xùn)進(jìn)度和中間效果

　　5.培訓(xùn)的環(huán)境

　　6.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和人員

　　培訓(xùn)效果評估：

　　1.評估受訓(xùn)者究竟學(xué)習(xí)或掌握了那些東西?

　　2.評估受訓(xùn)者的工作行為究竟發(fā)生了多大的改進(jìn)?

　　3.評估企業(yè)的經(jīng)營績效發(fā)生了多大的改進(jìn)?

　　投資回報(bào)率：指培訓(xùn)的貨幣收益和培訓(xùn)成本的比較。培訓(xùn)成本包括了直接成本和間接成本。收益指公司從培訓(xùn)計(jì)劃中獲得的價(jià)值。

　　培訓(xùn)效率評估：通過培訓(xùn)效率可以和以前的培訓(xùn)效率進(jìn)行縱向?qū)Ρ�，與不同企業(yè)之間的培訓(xùn)效率進(jìn)行橫向?qū)Ρ�，與企業(yè)實(shí)際達(dá)到的效率和應(yīng)該達(dá)到的效率進(jìn)行基準(zhǔn)對比，從而找到差距和改進(jìn)措施，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

　　職業(yè)發(fā)展信息的方法

　　1.通過員工職業(yè)發(fā)展信息的方法

　　2.通過組織評價(jià)方法獲取信息：

　　1.人事考核

　　2.人格測試

　　3.情景模擬

　　4.職業(yè)能力傾向測驗(yàn):(指影響某一大類活動介于智力和知識之間的心理特征。當(dāng)一名員工希望在企業(yè)內(nèi)橫向發(fā)展時(shí)，職業(yè)能力傾向測驗(yàn)可以幫助預(yù)測其在期望的崗位上的發(fā)展?jié)摿�。但在職業(yè)能力傾向測驗(yàn)不適用于選拔中高級管理者所需的能力，如決策能力、授權(quán)能力是更高一級的能力，職業(yè)能力傾向測驗(yàn)無法對這類能力進(jìn)行測量。

　　員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的含義

　　良好的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃應(yīng)具備的以下特性：

　　1可行性

　　2適時(shí)性

　　3適應(yīng)性

　　4持續(xù)性

　　制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)遵循原則

　　1清晰性原則

　　挑戰(zhàn)性原則

　　2一致性原則：主要目標(biāo)與分目標(biāo)是否一致?目標(biāo)與措施是否一致?個(gè)人目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)是否一致?

　　3變動性原則

　　4激勵(lì)性原則：目標(biāo)是否符合自己的性格、興趣和特長?是否能對自己產(chǎn)生內(nèi)在激勵(lì)作用〉

　　5合作性原則：個(gè)人目標(biāo)與其他人的目標(biāo)是否具有協(xié)調(diào)性和6合作性?

　　7全程原則

　　8具體原則

　　9實(shí)際原則

　　10可評量原則：規(guī)劃的設(shè)計(jì)應(yīng)有明確的時(shí)間限制或標(biāo)準(zhǔn)，以便評量、檢查使自己隨時(shí)掌握狀況，并為規(guī)劃的修正提供參考依據(jù)