2011年助理人力資源管理師考點(diǎn)：第三章第一節(jié)

第三章 培訓(xùn)與開發(fā)

　　一、制定培訓(xùn)的基本原則P193

　　1、 戰(zhàn)略原則(包含兩層含義)

　　(1)企業(yè)培訓(xùn)要服從或服從于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，最終目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

　　(2)培訓(xùn)本身也要從戰(zhàn)略的角度考慮，以戰(zhàn)略眼光去組織企業(yè)培訓(xùn)，不能只局限于某一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目或某一項(xiàng)培訓(xùn)需求。

　　2、 長(zhǎng)期性原則 正確認(rèn)識(shí)智力投資和人力開發(fā)的長(zhǎng)期性和持續(xù)性，用“以人為本”的經(jīng)營(yíng)管理理念來搞好員工培訓(xùn)。

　　3、 按需施教，學(xué)以致用

　　4、 全員教育培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合

　　5、 主動(dòng)參與原則

　　6、 嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)原則

　　7、 投資效益原則：員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為，和其他投資一樣，也要從投稿產(chǎn)出的角度考慮效益大小及遠(yuǎn)期效益、近期效益問題。員工培訓(xùn)投資屬于智力投資，它的投資收益應(yīng)高于實(shí)物投資收益。但這種投資的投入產(chǎn)出衡量具有特殊性，培訓(xùn)投資成本不僅包括可以明確計(jì)算出來的會(huì)計(jì)成本，還應(yīng)將機(jī)會(huì)成本納入進(jìn)去。

　　二、入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容

　　(二)、入職培訓(xùn)制度P195

　　1、 培訓(xùn)的意義和目的

　　2、 需要參加人員的界定

　　3、 特殊情況不能參加入職培訓(xùn)的解決措施

　　4、 入職培訓(xùn)的主要責(zé)任區(qū)

　　5、 入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)(內(nèi)容、時(shí)間、考核等)

　　6、 入職培訓(xùn)的方法

　　(三)、培訓(xùn)激勵(lì)制度：

　　1、完善的崗位任職資格要求

　　2、公平、公正、客觀的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)

　　3、公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定

　　4、以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則。

　　(六)、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度P196

　　1、 企業(yè)根據(jù)勞動(dòng)法與員工建立相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系

　　2、 根據(jù)具體的培訓(xùn)活動(dòng)情況考慮與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同從而明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任

　　3、 培訓(xùn)前企業(yè)要與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，明確企業(yè)和受訓(xùn)者各自負(fù)擔(dān)的成本，受訓(xùn)者的服務(wù)期限、保密協(xié)議和違約賠償?shù)认嚓P(guān)事項(xiàng)

　　4、 根據(jù)“利益或的原則”，即誰投資誰受益，投資有收益成正比關(guān)系，考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補(bǔ)償。

　　三、工作任務(wù)分析法P202

　　是以工作說明書、工作規(guī)范或工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達(dá)到要求所必須掌握的知識(shí)、技能態(tài)度的依據(jù)，江河平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比，以判定員工完成工作任務(wù)的差距所在。包括：1)工作任務(wù)分析記錄表的設(shè)計(jì)。2)工作盤點(diǎn)。

　　四、實(shí)施培訓(xùn)需求信息調(diào)查工作應(yīng)注意的問題P203

　　1、 了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀

　　2、 尋找受訓(xùn)員工存在的問題

　　3、 確定受訓(xùn)員工期望達(dá)到的受訓(xùn)效果

　　4、 收集調(diào)查資料，仔細(xì)分析

　　五、培訓(xùn)收益分析P207

　　一般為潛在收益，如培訓(xùn)的實(shí)施可能降低生產(chǎn)成本或額外成本，或增加重復(fù)購買量。然后可以用以下方式來確定培訓(xùn)收益：

　　(1)運(yùn)用技術(shù)、研究、實(shí)踐證實(shí)于特定培訓(xùn)計(jì)劃有關(guān)的收益

　　(2)在企業(yè)大規(guī)模投入資源前運(yùn)用試驗(yàn)性的培訓(xùn)評(píng)價(jià)一小部分受訓(xùn)者所獲得的收益

　　(3)通過對(duì)成功的工作者的觀察，可幫助企業(yè)確定成功場(chǎng)與不成功的工作者的績(jī)效差別。

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