撰寫培訓(xùn)效果評估報告

　　評估報告的撰寫要求：

　　1、調(diào)查培訓(xùn)結(jié)果時必須注意接受調(diào)查的受訓(xùn)者的代表性，必須保證他們能夠代表整個受訓(xùn)者群體回答評估者提出的問題，避免因調(diào)查樣本缺少代表性而做出不充分的歸納。

　　2、組織對培訓(xùn)投入大量的時間和精力，必然力圖通過評估來證明培訓(xùn)的價值。在這種情況下，評估者(尤其是內(nèi)部評估者)在撰寫評估報告時要盡量實事求是，切忌過分美化和粉飾評估結(jié)果。

　　3、評估者必須綜觀培訓(xùn)的整體效果，以免以偏概全。

　　4、評估者必須以一種圓熟的方式論述培訓(xùn)結(jié)果中的消極方面，避免打擊有關(guān)培訓(xùn)人員的積極性。

　　5、當(dāng)評估方案持續(xù)一年以上時間時，評估者需要作中期評估報告。

　　6、要注意報告的文字表述與修飾。

　　撰寫培訓(xùn)評估報告的步驟：

　　撰寫評估報告的目的在于向那些沒有參與評估的人提供評估結(jié)論并對此做出解釋。通常，組織的主管人員會對培訓(xùn)的產(chǎn)出感興趣;那些要求對其雇員進(jìn)行培訓(xùn)的部門領(lǐng)導(dǎo)則關(guān)注培訓(xùn)時期雇員的效果。制作評估報告正是向這些不同的需要者提供關(guān)于培訓(xùn)的有關(guān)情況、評估結(jié)論及其建議。撰寫評估報告的步驟大致如下：

　　1、 導(dǎo)言

　　首先，說明評估實施的背景，即被評估的培訓(xùn)項目的概況。如：被評估培訓(xùn)項目的性

　　質(zhì)是什么?哪些人掌管培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?培訓(xùn)已進(jìn)行多長時間?哪些因素阻礙著培訓(xùn)的順利進(jìn)行?受培訓(xùn)者對培訓(xùn)的參與狀況如何?撰寫者應(yīng)該通過對這些問題的回答，使讀者對被評估的培訓(xùn)項目有一個大致的了解。

　　其次，撰寫者要介紹評估目的和評估性質(zhì)。評估實施的目的是評定培訓(xùn)參與者的績效，

　　還是提高培訓(xùn)參與者的參與程度，或者是為了改善組織關(guān)系。評估者著重進(jìn)行的是需求分析、過程分析，或是產(chǎn)出分析、成本一致效益分析。

　　再次，撰寫者必須說明此評估方案實施以前是否有過類似的評估。如果有的話，評估者能從以前的評估中發(fā)現(xiàn)哪些缺陷與失誤。

　　2、 概述評估實施的過程

　　評估實施過程是評估報告的方法論部分。撰寫者要交代清楚評估方案的設(shè)計方法、抽

　　樣及統(tǒng)計方法、資料收集方法和評估所一句的量度指標(biāo)。說明評估實施過程是為了使讀者對整個評估活動有一個大概的了解，從而為讀者對評估結(jié)論的判斷提供一個依據(jù)。

　　3、 闡明評估結(jié)果

　　結(jié)果部分與方法論部分是密切相關(guān)的，撰寫者必須保證兩者之間的因果關(guān)系，不能出

　　現(xiàn)牽強(qiáng)附會現(xiàn)象。

　　4、 解釋、評論評估結(jié)果和提供參考意見

　　這部分涉及的范圍可以較寬泛。例如在需求評估中，進(jìn)行培訓(xùn)的理由是否充足;在總

　　結(jié)性評估中，贊成或反對繼續(xù)培訓(xùn)的理由是什么;在建設(shè)性評估中，應(yīng)該采取哪些措施改善培訓(xùn);在成本—效益評估中，報告撰寫者應(yīng)該指明能否用其他培訓(xùn)方案更經(jīng)濟(jì)地達(dá)成同樣的結(jié)果。撰寫者還可以討論培訓(xùn)的充分性，如培訓(xùn)是否充分地滿足了受訓(xùn)者的多方面需求，滿足到什么程度。

　　5、 附錄

　　附錄的內(nèi)容包括收集和分析資料用的圖表、問卷、部分原始資料等。加附錄的目的是

　　讓別人可以鑒定研究者收集和分析資料的方法是否科學(xué)，結(jié)論是否合理。

　　6、 報告提要

　　提要是對報告要點(diǎn)的概括，是為了幫助讀者迅速掌握報告要點(diǎn)而寫的，要求簡明扼要。

　　在內(nèi)容上要注意主次有別，詳略得當(dāng)，構(gòu)成有機(jī)聯(lián)系的整體。為此，在撰寫前應(yīng)當(dāng)認(rèn)真擬就寫作提綱，按照一定的主題及順序安排內(nèi)容。

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