四、 面試的基本程序

　　(一) 面試的準(zhǔn)備階段

　　1、 制定面試指南：包括面試團(tuán)隊(duì)的組建、面試準(zhǔn)備、面試問(wèn)題分工和順序、面試提問(wèn)技巧、面試評(píng)分辦法。

　　2、 準(zhǔn)備面試問(wèn)題：1)確定崗位才能的構(gòu)成和比重2)提出面試問(wèn)題

　　3、 評(píng)估方式確定：1)確定面試問(wèn)題的評(píng)估方式和標(biāo)準(zhǔn);2)確定面試評(píng)分表

　　4、 培訓(xùn)面試考官

　　(二) 面試的實(shí)施階段

　　1、 關(guān)系建立階段

　　2、 導(dǎo)入階段

　　3、 核心階段

　　4、 確認(rèn)階段

　　5、 結(jié)束階段

　　(三) 面試的總結(jié)階段

　　1、 綜合面試結(jié)果

　　2、 面試結(jié)果的反饋

　　3、 面試結(jié)果的存檔

　　(四) 面試的評(píng)價(jià)階段

　　五、 面試中常見(jiàn)的問(wèn)題

　　1、 面試的目的不明確

　　2、 面試標(biāo)準(zhǔn)不具體

　　3、 面試缺乏系統(tǒng)性

　　4、 面試問(wèn)題設(shè)計(jì)不合理：1)直接讓?xiě)?yīng)聘者描述自己的能力、特點(diǎn)、個(gè)性的問(wèn)題;2)多項(xiàng)選擇式的問(wèn)題

　　5、 面試考官的偏見(jiàn)：1)第一印象(首因效應(yīng))2)對(duì)比效應(yīng)3)暈輪效應(yīng)(以點(diǎn)帶面)4)錄用壓力

　　六、 面試的實(shí)施技巧

　　1、 充分準(zhǔn)備

　　2、 靈活提問(wèn)

　　3、 多聽(tīng)少說(shuō)

　　4、 善于提取要點(diǎn)

　　5、 進(jìn)行階段性總結(jié)

　　6、 排除各種干擾

　　7、 不要帶有個(gè)人偏見(jiàn)

　　8、 在傾聽(tīng)時(shí)注意思考

　　9、 注意肢體語(yǔ)言的溝通

　　七、 注意事項(xiàng)

　　招聘時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題：

　　1、 簡(jiǎn)歷并不能代表本人

　　2、 工作經(jīng)歷比學(xué)歷更重要

　　3、 不要忽視求職者的個(gè)性特征

　　4、 讓?xiě)?yīng)聘者更多地了解組織

　　5、 給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)

　　6、 注意不忠誠(chéng)和欠缺誠(chéng)意的應(yīng)聘者

　　7、 關(guān)注特殊員工

　　8、 慎重做決定

　　9、 面試考官要注意自身形象

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