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　　第二章 招聘與配置

　　第三節(jié) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程

　　一、 評價(jià)中心的含義

　　評價(jià)中心是從多角度對個(gè)體行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評估的各種方法的總稱。簡單的說，評價(jià)中心就是把受評人置于一系列模擬的工作情景中，由專業(yè)考評人員對其各項(xiàng)能力進(jìn)行考察或預(yù)測，了解其是否勝任該項(xiàng)工作崗位要求的測量和評定的方法。

　　評價(jià)中心技術(shù)被認(rèn)為是當(dāng)代人力資源管理中識別有才能的管理者最有效的工具。

　　評價(jià)中心的主要作用：

　　1、 用于選拔員工，重點(diǎn)在于挑選那些具有勝任崗位所必需的能力或潛質(zhì)的員工。

　　2、 用于培訓(xùn)診斷，重點(diǎn)分析員工優(yōu)劣勢，明確員工需要在哪些方面加強(qiáng)，為培訓(xùn)提供參考依據(jù)。

　　3、 用于員工技能發(fā)展，在培訓(xùn)診斷的基礎(chǔ)上，改善提高其能力。

　　評價(jià)中心技術(shù)主要包括無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測驗(yàn)、案例分析、管理游戲等。

　　二、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(LGD)是評價(jià)中心方法的主要組成部分，是指由一定數(shù)量的彝族被評人(6-9人)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)(約1小時(shí))就給定的問題進(jìn)行討論，討論中各個(gè)成員處于平等的地位，并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者或主持人。

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法運(yùn)用松散群體討論的形式，快速誘發(fā)人們的特定行為，并通過對這些行為的定性描述，定量分析以及人際比較來判斷被評價(jià)者個(gè)性特征，在員工選拔中效果明顯。

　　三、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的類型

　　1、 根據(jù)討論的主題有無情景性，可以分為無情景性討論和情景性討論。

　　2、 根據(jù)是否給應(yīng)聘者分配角色，可以分為不定角色的討論和指定角色的討論。

　　四、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)

　　(一) 優(yōu)點(diǎn)

　　1、 具有生動的人際互動效應(yīng)

　　2、 能在被評價(jià)者之間產(chǎn)生互動

　　3、 討論過程真實(shí)，易于客觀評價(jià)

　　4、 被評價(jià)者難以掩飾自己的特點(diǎn)

　　5、 測評效率高

　　(二) 缺點(diǎn)

　　1、 題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量

　　2、 對評價(jià)者和測評標(biāo)準(zhǔn)的要求較高

　　3、 應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響

　　4、 被評價(jià)者的行為仍然有偽裝的可能性

　　拓展：

　　一、 前期準(zhǔn)備

　　(一) 編制討論題目

　　題目的質(zhì)量直接影響到無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的質(zhì)量。

　　科學(xué)性、實(shí)用性、可評性、易評性的測試題目。

　　(二) 設(shè)計(jì)評分表：

　　評分表包括評分標(biāo)準(zhǔn)及評分范圍。評分標(biāo)準(zhǔn)是對各測評能力指標(biāo)進(jìn)行表述，評分范圍給出各測評能力指標(biāo)在總分中的權(quán)重和具體分值及該能力優(yōu)良中差四個(gè)等級的評分區(qū)間。設(shè)計(jì)評分表時(shí)確定測評能力指標(biāo)是重點(diǎn)。

　　1、 應(yīng)從崗位分析中提取特定的評價(jià)指標(biāo)。(測評指標(biāo)應(yīng)具有針對性，符合所招聘崗位的要求)

　　2、 評價(jià)指標(biāo)不能太多，太復(fù)雜，通常應(yīng)將評價(jià)指標(biāo)控制在10個(gè)以內(nèi)，否則測評官無法在段時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確給出評判。

　　3、 確定各能力指標(biāo)在整個(gè)能力指標(biāo)中的權(quán)重以及其所占分?jǐn)?shù)，然后根據(jù)優(yōu)良中差四個(gè)等級分配分值。

　　(三) 編制計(jì)時(shí)表：用于控制整個(gè)討論時(shí)間及記錄各被評價(jià)者發(fā)言次數(shù)和時(shí)間，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論如果被測評人數(shù)為7人左右，討論時(shí)間一般控制在一個(gè)辦小時(shí)以內(nèi)(人數(shù)加減時(shí)間也要相應(yīng)的加減)

　　(四) 對考官的培訓(xùn)

　　(五) 選定場地：滿足安靜、寬敞、明亮等條件。

　　(六) 確定討論小組：人數(shù)一般為6-9人。應(yīng)聘同一崗位安排同一組，利于比較，保證公平性。小組成員保持陌生的狀態(tài)。

　　二、 具體實(shí)施階段

　　(一) 宣讀指導(dǎo)語

　　主考官向應(yīng)試者宣讀無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試的指導(dǎo)語，介紹討論題的背景資料、討論步驟和討論要求。主考官要使用規(guī)范的知道用語，知道用語的內(nèi)容包括每組所要完成的任務(wù)、時(shí)間以及注意事項(xiàng)。

　　(二) 討論階段

　　討論中，評分者的觀察要點(diǎn)：1、發(fā)言內(nèi)容;2、發(fā)言的形式和特點(diǎn);3、發(fā)言的影響

　　考試完畢后，由考官收回應(yīng)試案例稿和發(fā)放的白紙，以防案例擴(kuò)散，最后主考官宣布考試結(jié)束。

　　三、 評價(jià)與總結(jié)

　　考官重點(diǎn)評估幾個(gè)方面：1、參與程度2、影響力3、決策程序4、任務(wù)完成情況5、團(tuán)隊(duì)氛圍和成員共鳴感

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