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2015年二級人力資源管理師考試章節(jié)復(fù)習(xí)講義(7)

來源:考試吧 2015-03-12 9:39:31 要考試,上考試吧!  人力資源萬題庫
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  無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計(jì)

  一、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理

  通過被評價(jià)者的外在表現(xiàn)老反映其內(nèi)在素質(zhì)。

  想要做出比較客觀的評價(jià),取決于兩個(gè)因素:1、評價(jià)者的知識和經(jīng)驗(yàn);2、被評價(jià)者暴露的外在行為范圍。

  二、 題目的類型

  (一)開放式問題:

  主要用于考察被評價(jià)者思考的全面性、針對性以及思路是否清晰,能否提出新見解。

  一般題目表達(dá)簡潔,容易出題,但是不太容易引起被評價(jià)者之間的爭辯。答案易于趨同,各討論成員所發(fā)表的意見多為互相補(bǔ)充,難以分出差別。

  (二)兩難式問題:讓被評價(jià)者在兩種互有利弊的選項(xiàng)中選擇其中的一種并說明理由。

  主要考察被評價(jià)者分析問題的能力、語言表達(dá)能力及影響力。

  易于引起爭論,使被評價(jià)者綜合發(fā)揮自己的能力。(出題要求過高,且考察的要素相對簡略,不容易進(jìn)行過程控制)

  題目的形式和內(nèi)容是多樣的,關(guān)鍵是有兩個(gè)對立且平等的選項(xiàng)供被評價(jià)者爭論

  (一) 排序選擇型問題:

  排序選擇型問題是指一個(gè)問題有若干個(gè)備選答案,讓被考評者對其進(jìn)行排序,或者從中選擇符合某種條件的選項(xiàng),一般先提供問題的主題與備選答案,再由被評價(jià)者分別提出自己的觀點(diǎn),然后進(jìn)行小組討論得到統(tǒng)一的意見。

  主要考察被評價(jià)者分析問題的能力、語言表達(dá)能力等。

  易于形成爭論,但是主題的內(nèi)容及各備選答案的設(shè)定具有一定難度。

  (二) 資源爭奪型題目

  資源爭奪是指給被評價(jià)者一些有限的資源,每個(gè)小組成員處于平等的地位,分別代表自己的利益或自己所從屬團(tuán)隊(duì)的利益,設(shè)法獲得更多分配的一種爭論形式。各小組成員的機(jī)會是均等的,各自的目標(biāo)是相互沖突的,但題目一般要求最終實(shí)現(xiàn)資源的圓滿分配。

  主要考察被評價(jià)者的語言表達(dá)能力、分析問題能力、概括和總結(jié)能力、發(fā)言的積極性和靈敏性及組織協(xié)調(diào)能力等。

  能引起被評價(jià)者的充分辯論,但是出題難度較大,保證案例之間的均衡性是關(guān)鍵。

  (三) 實(shí)際操作型題目:主要是通過動(dòng)手來完成任務(wù)。

  主要考察被評價(jià)者的主動(dòng)性、合作能力等。

  不太容易引起爭辯,要求題目的可操作性強(qiáng),同時(shí)評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)較難把握,所以對評價(jià)者的要求也很高。

  三、 設(shè)計(jì)題目的原則

  (一) 聯(lián)系工作內(nèi)容:選取的材料和題目要符合所招聘崗位的工作特征,具有針對性,并且能聯(lián)系實(shí)際,這也是情景模擬的必備要求之一。

  (二) 難度適中

  (三) 具有一定的沖突性:設(shè)計(jì)的題目要能夠引起爭議。

  四、題目設(shè)計(jì)流程:

  (一)、 選擇題目類型

  由于選擇排序型和資源爭奪型問題能較全面地考察被評價(jià)者,且比較容易引起爭辯,所以在一般的甄選過程中,特別是甄選企業(yè)中高層管理人員時(shí),更多地會選擇使用這兩類問題。

  (二)、 編寫初稿

  編寫初稿時(shí)特別注意兩個(gè)問題:

  1 團(tuán)隊(duì)合作:成立編寫小組,收集信息,討論形成一致目標(biāo)

  2 廣泛收集資料:方式:1、與人力資源部門溝通2、與直接上級溝通3、查詢相關(guān)信息

  (三)、 調(diào)查可用性:調(diào)查所編寫的題目是否曾有過雷同。

  (四)、 向?qū)<易稍?/P>

  心理學(xué)專家或者測評專家側(cè)重審核選擇的案例或者話題是否能夠考察出需要考察的素質(zhì);部門主管側(cè)重審核案例或者或體是不是在某中程度上和實(shí)際工作相關(guān),是否適合從事此類工作的人進(jìn)行討論。

  主要咨詢以下內(nèi)容:

  1、 題目是否與實(shí)際工作相關(guān)聯(lián),能否考評出被考評者的能力;

  2、 如果是資源爭奪型問題或兩難問題,案例是否能均衡

  3、 題目是否需要繼續(xù)修改、完善。

  (五)、 試測(重點(diǎn)測兩個(gè)方面:1)題目的難度;2)平衡性)

  測試的成員的選定是重點(diǎn)問題,所選取的員工應(yīng)和實(shí)際目標(biāo)被評價(jià)者有一定的相似性。

  (六)、 反饋、修改、完善

  主要是三個(gè)方面的意見:參與者的意見、評分者的意見、統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果(分析信度和效度)

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