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第三章 培訓與開發(fā)
第一節(jié) 企業(yè)員工培訓規(guī)劃與課程設(shè)計
課程內(nèi)容選擇
一、課程內(nèi)容選擇的基本要求
相關(guān)性:課程內(nèi)容選擇與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營時間活動結(jié)合在一起。
有效性:注意避免: 習慣導向、領(lǐng)導導向、員工導向
價值性:培訓課程內(nèi)容既要滿足學員的興趣,又要反映培訓的需求。
二、課程內(nèi)容制作的注意事項
1、培訓教材內(nèi)容不能多而雜亂
2、凡是培訓師講授、表達的內(nèi)容,教材不必重復
3、教材以提示重點、要點、強化參訓者認知為重要功能
4、應將課外閱讀資料與課程教材分開
5、教材應簡潔直觀。按照統(tǒng)一的格式和版式制作
6、制作時用“教材制作清單”進行控制和核對
三、不同企業(yè)發(fā)展階段應采取不同的培訓內(nèi)容
發(fā)展階段 | 描述 | 主要任務(wù) | 對培訓內(nèi)容要求 |
創(chuàng)業(yè)初期 | 公司人數(shù)有限,主要精力放在市場營銷上,主要業(yè)務(wù)活動由創(chuàng)業(yè)者獨立支撐。 | 發(fā)現(xiàn)客戶、推動企業(yè)快速成長 | 集中力量提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關(guān)能力、客戶溝通能力 |
發(fā)展期 | 企業(yè)有了穩(wěn)定的銷量,隨著業(yè)務(wù)的成長,組織開始快速擴張 | 需要培養(yǎng)一部分中層管理人員,組建管理團隊,分擔業(yè)務(wù)量 | 提高中層管理人員的管理技能;提高他們的管理知識, 加深他們對行業(yè)發(fā)展的認識;培養(yǎng)他們的管理關(guān)鍵和管理技能 |
成熟期 | 企業(yè)完成規(guī)模擴張,成為行業(yè)主要競爭者 | 提升核心競爭力,推動企業(yè)中每一個員工把自己的工作同企業(yè)的目標緊密結(jié)合起來,從根本上提高企業(yè)的素質(zhì) | 建設(shè)企業(yè)文化,將企業(yè)長期發(fā)展所必需的觀念、規(guī)則和態(tài)度傳播到每一個員工中去,并提升員工對企業(yè)目標的認同、對企業(yè)的歸屬感 |
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