三、基于互聯(lián)網(wǎng)的 360 度考評：利用互聯(lián)網(wǎng)進行 360 度考評。

　　優(yōu)勢： 1. 克服地域差異給績效考評帶來的問題;

　　2. 網(wǎng)絡系統(tǒng)可簡化評價管理工作，降低評價過程的復雜性;

　　3. 保持了整個評價過程的適時性和動態(tài)性;

　　4. 大大降低了評價的成本。

　　問題： 1. 受公司網(wǎng)絡化程度影響大;

　　2. 存在信息安全隱患。

　　四、360 度考評實施程序

　　1、評價項目設計

　　2、培訓考評者

　　3、實施 360 度考評

　　4、反饋面談

　　5、效果評價

　　1、評價項目設計

　　進行需求分析和可行性分析，決定是否采用 360 度考評方法。

　　編制基于崗位勝任特征模型的評價問卷：針對企業(yè)自身特點和具體要求進行設計 OR 向咨詢公司購買成型問卷。

　　2、培訓考評者

　　組建 360 度考評者隊伍：由被考評者自己指定 OR 由上級指定。 對選拔出的考評者進行如下培訓：溝通技巧、考評實施技巧、總結(jié)評價結(jié)果的方法、反饋評價結(jié)果的方 法等。

　　3、實施 360 度考評 實施考評：對具體實施過程進行監(jiān)控和質(zhì)量管理。 統(tǒng)計評價信息并報告結(jié)果。

　　對被考評人員進行如何接受他人的評價信息的培訓：講座、個別輔導法。

　　企業(yè)管理部門應針對考評結(jié)果所反映出來的問題，制定改善績效(或促進職業(yè)生涯發(fā)展)的行動計劃。

　　4、反饋面談 確定進行面談的成員和對象。

　　有效進行反饋面談，及時反饋考評結(jié)果，幫助被考評人員改進自己的工作，不斷提高工作績效，完善個 人職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　5 效果評價 確認執(zhí)行過程的安全性; 評價應用效果;

　　總結(jié)考評過程中經(jīng)驗和不足，找出存在問題，不斷完善整個考評系統(tǒng)。

　　實施 360 度考評方法的注意事項：

　　1、確定并培訓公司內(nèi)部專門從事 360 度考評的管理人員。

　　2、實施 360 度考評方法，應選擇最佳時機：組織存在士氣問題、處于過度時期或走下坡路時，不宜采

　　用 360 度考評方法。

　　3、上級主管應與每位考評者進行溝通，要求考評者對其意見承擔責任，確�？荚u的意見真實、可靠。

　　4、使用客觀的統(tǒng)計程序。不同的被考評者，應使用相同的權(quán)數(shù)以確保使用者無法操縱評價結(jié)果。

　　5、防止考評過程中出現(xiàn)作弊、合謀等違規(guī)行為。

　　6、準確識別和估計偏見、偏好等對業(yè)績評價結(jié)果的影響。如考評者對年齡、性別、教育水平、個性等

　　的個人偏見對評價結(jié)果的主觀影響。

　　7、對考評者的個別意見實施保密，確保每位接受評價的員工無法獲知任一考評者的評價意見，上級評 價除外。

　　8、不同的考評目的決定了考評內(nèi)容的不同，所應注意的事項也有所不同。

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