五、薪酬市場(chǎng)調(diào)查過程：

　　(一)、確定調(diào)查目的

　　為以下工作提供依據(jù)：整體薪酬水平的調(diào)整;薪酬差距的調(diào)整;薪酬晉升政策的調(diào)整;具體崗位工資水平的調(diào)整

　　(二)、確定調(diào)查范圍

　　1、確定調(diào)查的企業(yè)

　　可供選擇的薪酬調(diào)查對(duì)象274

　　第一類：同行業(yè)中同類型的其他企業(yè)

　　第二類：其他行業(yè)中有相似崗位或工作的企業(yè)

　　第三類：與本企業(yè)雇傭同一類的勞動(dòng)力，可構(gòu)成人力資源競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的企業(yè)

　　第四類：本地區(qū)在同一勞動(dòng)力市場(chǎng)上招聘員工的企業(yè)

　　第五類：經(jīng)營(yíng)策略、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)

　　2、確定調(diào)查的崗位

　　如果企業(yè)想調(diào)查了解的是專業(yè)技術(shù)類崗位人員的薪酬問題，那么就應(yīng)將相關(guān)的職能領(lǐng)域中整個(gè)崗位族都納入調(diào)查范圍，因?yàn)檫@類崗位之間的薪酬差異往往不是體現(xiàn)在工作本身，而是更多體現(xiàn)在所應(yīng)具備的專業(yè)或任職資格在層次上的差異性。

　　確定被調(diào)查的崗位時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循可比性原則，即選擇被調(diào)查崗位時(shí)，應(yīng)注重崗位之間在時(shí)間和空間多個(gè)緯度上的可比性。

　　調(diào)查者必須掌握最新的工作崗位說明書。

　　3、確定需要調(diào)查的薪酬信息

　　1)與員工基本工資相關(guān)的信息

　　2)與支付年度和其他獎(jiǎng)金相關(guān)的信息

　　3)股票期權(quán)或影子股票計(jì)劃等長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃

　　4)與企業(yè)各種福利計(jì)劃相關(guān)的信息

　　5)與薪酬政策諸方面有關(guān)的信息

　　薪酬調(diào)查的信息要盡可能做到全面、深入和準(zhǔn)確，不但要著重調(diào)查項(xiàng)目的全面性，即要調(diào)查貨幣性薪酬，如工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼、勞動(dòng)分紅等，也要調(diào)查非貨幣性薪酬，如為員工提供的住房，培訓(xùn)、社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)等;同時(shí)，還要關(guān)注調(diào)查數(shù)據(jù)資料的動(dòng)態(tài)性，即要掌握當(dāng)月當(dāng)季和當(dāng)年的數(shù)據(jù)資料，還要掌握企業(yè)同類崗位過去三年以上的數(shù)據(jù)資料。

　　4、確定調(diào)查的時(shí)間段(明確收集的薪酬數(shù)據(jù)的開始和截止時(shí)間)

　　(三)、選擇調(diào)查方式

　　常用的調(diào)查方式有：

　　1)企業(yè)之間相互調(diào)查

　　2)委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查

　　3)采集社會(huì)公開信息

　　4)調(diào)查問卷P281

　　調(diào)查結(jié)果問題與之有關(guān)因素：崗位在不同的企業(yè)對(duì)企業(yè)的價(jià)值或貢獻(xiàn)大小不同;特定企業(yè)的企業(yè)文化、管理理念和薪酬策略不同;在職者在該崗位上工作時(shí)間的長(zhǎng)短不同;在職者在該崗位浮動(dòng)范圍之中的哪一個(gè)點(diǎn)上是不確定的;不同的行業(yè)有不同的慣例;不同企業(yè)所處的地理位置與勞動(dòng)力市場(chǎng)存在明顯的差異。

　　(四)、薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析

　　1、數(shù)據(jù)排列法：將調(diào)查的同一類數(shù)據(jù)各個(gè)等級(jí)從高到低排列P283

　　工資水平低:25%點(diǎn)處;

　　工資水平高:75%點(diǎn)處或90%點(diǎn)處

　　工資水平居中:50%點(diǎn)處(中位數(shù))

　　2、頻率分析法：頻數(shù)

　　3、趨中趨勢(shì)分析：簡(jiǎn)單平均法、加權(quán)平均法、中位數(shù)法

　　4、離散分析：百分位法、四分位法

　　5、回歸分析：SPSS

　　6、統(tǒng)計(jì)制圖(圖表分析法)

　　五、提交薪酬調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告

　　包括：組織實(shí)施情況分析、工資數(shù)據(jù)分析、政策分析、趨勢(shì)分析、企業(yè)工資狀況對(duì)比分析、薪酬水平和制度調(diào)整的建議

　　(五)、分析一建議

　　設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問卷的注意事項(xiàng)：

　　填寫問卷時(shí)間不應(yīng)超過2小時(shí)。

　　設(shè)計(jì)表格的具體要求：

　　1、 明確薪酬調(diào)查問卷要調(diào)查的內(nèi)容，再設(shè)計(jì)表格

　　2、 確保表格中的每個(gè)調(diào)查項(xiàng)目都是必要的，經(jīng)過必要的審核刪除不必要的調(diào)查項(xiàng)目，以提高調(diào)查問卷的有效性和實(shí)用性。

　　3、 請(qǐng)一位同事來填寫表格樣本，傾聽反饋意見，了解表格設(shè)計(jì)是否合理

　　4、 要求語言標(biāo)準(zhǔn)，問題簡(jiǎn)單明確

　　5、 把相關(guān)的問題放在一起

　　6、 盡量采用選擇判斷式提問，盡量減少表中文字書寫量

　　7、 保證六有足夠的書寫空間

　　8、 使用簡(jiǎn)單的打印樣式以確保易于閱讀

　　9、 如果覺得有幫助，可注明填表須知

　　10、 充分考慮信息處理的簡(jiǎn)便性和正確性

　　11、 如果在多種場(chǎng)合需要該信息，可以考慮表格帶有復(fù)寫紙

　　12、 如果表格收集的數(shù)據(jù)使用OCR和OMR處理，這兩種方法使信息可以自動(dòng)讀入計(jì)算機(jī)，表格則需要非常仔細(xì)的設(shè)計(jì)，保證準(zhǔn)確的完成數(shù)據(jù)處理。

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