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2015年高級(jí)人力資源管理師考試章節(jié)復(fù)習(xí)講義(23)

來(lái)源:考試吧 2015-03-27 8:59:00 要考試,上考試吧!  人力資源萬(wàn)題庫(kù)
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  二、指導(dǎo)執(zhí)行人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃

  企業(yè)要很好地執(zhí)行培訓(xùn)的政策和戰(zhàn)略,使培訓(xùn)計(jì)劃得以順利實(shí)施,就必須建立自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要,專(zhuān)門(mén)管理企業(yè)培訓(xùn)工作的服務(wù)性職能機(jī)構(gòu)。企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并不承擔(dān)企業(yè)的全部具體培訓(xùn)工作,而是主要負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)的計(jì)劃、組織、控制、指揮等管理工作。

  (一)確定培訓(xùn)者角色及其職能

  1.培訓(xùn)文化對(duì)培訓(xùn)者角色影響

  企業(yè)中的培訓(xùn)文化對(duì)培訓(xùn)管理者的角色影響是非常明顯的。在培訓(xùn)文化處于不同階段的企業(yè)中,培訓(xùn)管理者所扮演的角色是完全不同的。對(duì)于培訓(xùn)文化的發(fā)展階段界定,根據(jù)具體特征可以分為三個(gè)發(fā)展階段,即培訓(xùn)文化的淡薄階段、培訓(xùn)文化的發(fā)展階段和培訓(xùn)文化的成熟階段。如果根據(jù)這一階段劃分方式,培訓(xùn)管理者的角色和培訓(xùn)文化發(fā)展的關(guān)系如下:

  (1)培訓(xùn)文化淡薄階段:培訓(xùn)工作者承擔(dān)實(shí)施者職能;

  (2)培訓(xùn)文化發(fā)展階段:培訓(xùn)工作者既是企業(yè)戰(zhàn)略促進(jìn)者又是培訓(xùn)實(shí)施者;

  (3)培訓(xùn)文化成熟階段:培訓(xùn)工作者承擔(dān)戰(zhàn)略促進(jìn)者職能。

  (二)建設(shè)高效率的培訓(xùn)組織

  如同培訓(xùn)職能一樣,培訓(xùn)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)首先考慮的問(wèn)題就是企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)文化發(fā)展?fàn)顩r、培訓(xùn)文化對(duì)培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)產(chǎn)生決定性的影響;此外,根據(jù)企業(yè)需要的職能進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是其根本原則。

2015年高級(jí)人力資源管理師考試章節(jié)復(fù)習(xí)講義(23)

  (三)選擇合適的培訓(xùn)模式

  1.培訓(xùn)模式備選方案一

  本培訓(xùn)模式為培訓(xùn)管理者在企業(yè)內(nèi)建立規(guī)范的培訓(xùn)運(yùn)作體系提供了工具,其特征為:

  (1)使培訓(xùn)管理者一改對(duì)培訓(xùn)的條塊化認(rèn)識(shí),培訓(xùn)活動(dòng)不再是分散和毫無(wú)關(guān)聯(lián)的,而是一種持續(xù)的連貫的行動(dòng);

  (2)對(duì)培訓(xùn)需求的確定開(kāi)始引起重視,為培訓(xùn)管理者明確了企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要樹(shù)立內(nèi)部市場(chǎng)的觀(guān)念,并努力使自己成為優(yōu)秀的內(nèi)部市場(chǎng)供應(yīng)商;

  (3)培訓(xùn)管理者應(yīng)當(dāng)重視培訓(xùn)效果評(píng)估的重要性,并據(jù)此為培訓(xùn)模式的發(fā)展奠定基礎(chǔ)要素;

  (4)建立在管理學(xué)理論基礎(chǔ)之上的“培訓(xùn)管理模式”有其局限性。

  2.培訓(xùn)模式備選方案二

  本培訓(xùn)模式提供了較有價(jià)值的培訓(xùn)管理解決方案,為培訓(xùn)管理者扮演企業(yè)戰(zhàn)略促進(jìn)者時(shí)所要實(shí)行的培訓(xùn)支援的職能提供了方法和權(quán)利空間。

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  3.培訓(xùn)模式備選方案三

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  本培訓(xùn)模式的特點(diǎn):

  (1)引進(jìn)了“行為評(píng)估”的概念,這是對(duì)培訓(xùn)需求界定方法的改革,同時(shí)也是將評(píng)估引入到培訓(xùn)循環(huán)中每一環(huán)節(jié)的標(biāo)志之一:

  (2)注意到對(duì)“內(nèi)部市場(chǎng)供應(yīng)商”這一服務(wù)觀(guān)念的引進(jìn),實(shí)現(xiàn)了“供應(yīng)為先”的組織內(nèi)部培訓(xùn)管理系統(tǒng)的基本模式;

  (3)在組織戰(zhàn)略促進(jìn)者和培訓(xùn)實(shí)施者這二者的關(guān)系處理上存在著局限性。

  4.培訓(xùn)模式備選方案四

  本模式的特點(diǎn):

  (1)具備模式三所具備的先進(jìn)之處,如以評(píng)估為整個(gè)培訓(xùn)循環(huán)的核心,注重培訓(xùn)的連貫性和持續(xù)化發(fā)展,體現(xiàn)供應(yīng)為先的內(nèi)部市場(chǎng)觀(guān)念,體現(xiàn)戰(zhàn)略促進(jìn)職能與培訓(xùn)實(shí)施職能等;

  (2)更加注重對(duì)個(gè)人目標(biāo)的強(qiáng)調(diào)。

  圖4—7 培訓(xùn)模式之四

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  (四)建立動(dòng)態(tài)的信息系統(tǒng)

  所有與培訓(xùn)有關(guān)的信息都應(yīng)該納入培訓(xùn)信息的范疇,因?yàn)榕嘤?xùn)信息對(duì)于培訓(xùn)管理決策,培訓(xùn)目標(biāo)的確定、培訓(xùn)策略的制訂、培訓(xùn)計(jì)劃的制訂以及對(duì)培訓(xùn)手段和技術(shù)的運(yùn)用都具有非常重要的參考價(jià)值。

  1.外部培訓(xùn)信思。外部培訓(xùn)信息有助于培訓(xùn)管理者了解外部培訓(xùn)市場(chǎng)的變化對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作帶來(lái)的影響,從而對(duì)外部環(huán)境給培訓(xùn)目標(biāo)帶來(lái)的影響做出正確的判斷。外部培訓(xùn)信息除包含同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的培訓(xùn)信息之外,專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)顧問(wèn)公司的培訓(xùn)信息,專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)顧問(wèn)的信息,現(xiàn)代高新科技的發(fā)展信息,與培訓(xùn)工作關(guān)系較為密切的現(xiàn)代管理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué),國(guó)家有關(guān)培訓(xùn)發(fā)展方面的政策變化等,都應(yīng)成為外部培訓(xùn)信息的組成部分。

  2.內(nèi)部培訓(xùn)信息。內(nèi)部培訓(xùn)信息反映的內(nèi)容比較直觀(guān),是培訓(xùn)管理者分配培訓(xùn)資源、確定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)戰(zhàn)略、制定培訓(xùn)計(jì)劃、判斷培訓(xùn)效果和評(píng)估培訓(xùn)效益必須要掌握的第一手資料。其內(nèi)容結(jié)構(gòu)包括:企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展計(jì)劃、各部門(mén)工作目標(biāo)、各部門(mén)工作計(jì)劃、各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃、個(gè)人培訓(xùn)需求、個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)實(shí)施全過(guò)程記錄、培訓(xùn)評(píng)估信息培訓(xùn)心得。內(nèi)部培訓(xùn)信息主要來(lái)自于組織內(nèi)部的高層決策者、組織內(nèi)部各部門(mén)及組織中的個(gè)人,分別可以采用調(diào)查、評(píng)估、面談、培訓(xùn)會(huì)議、培訓(xùn)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察等方法來(lái)獲取相關(guān)的資料。

  培訓(xùn)信息有外部信息和內(nèi)部信息之分,因此培訓(xùn)信息系統(tǒng)又可以分為外部培訓(xùn)信息系統(tǒng)和內(nèi)部培訓(xùn)信息系統(tǒng),只有兩者都健全的時(shí)候,才能真正發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用。

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