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　　第二單元現(xiàn)場培訓(xùn)

　　【學(xué)習(xí)目標(biāo)】

　　通過學(xué)習(xí)，明確現(xiàn)場培訓(xùn)的內(nèi)容和對象，掌握適應(yīng)性現(xiàn)場培訓(xùn)程序和以改善績效、培訓(xùn)人才為目的的現(xiàn)場培訓(xùn)的程序和方法。

　　【知識(shí)要求】

　　現(xiàn)場培訓(xùn)是指讓員工在工作現(xiàn)場邊工作邊學(xué)習(xí)、鍛煉的培訓(xùn)方式，它不需要專門的培訓(xùn)場所和設(shè)備，受訓(xùn)者可以兼顧工作和學(xué)習(xí)。

　　一、現(xiàn)場培訓(xùn)的內(nèi)容

　　如果一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握有賴于實(shí)踐，那么這項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容就適合于現(xiàn)場培訓(xùn)。基于這一點(diǎn)，從事具體崗位所應(yīng)具備的能力、技能和管理實(shí)務(wù)適合采用現(xiàn)場培訓(xùn)，而產(chǎn)品知識(shí)則要看具體情況而定。對產(chǎn)品知識(shí)如果是要求一般了解，課堂講授就可以達(dá)到目的;但有的崗位(如售后服務(wù)、銷售代表、采購)，需要相關(guān)人員深入了解產(chǎn)品知識(shí)，對于這些人員，除在課堂接受培訓(xùn)外，還應(yīng)到生產(chǎn)現(xiàn)場見習(xí)。適合現(xiàn)場培訓(xùn)的具體內(nèi)容如下：

　　1.企業(yè)概況，即企業(yè)歷史和現(xiàn)狀;

　　2.企業(yè)文化;

　　3.企業(yè)行為規(guī)范;

　　4.企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　5.產(chǎn)品知識(shí)，如產(chǎn)品性能、工藝、使用的原材料等;

　　6.從事具體崗位所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí);

　　7.從事具體崗位所應(yīng)具備的能力;

　　8.從事具體崗位所應(yīng)具備的技能;

　　9.管理實(shí)務(wù);

　　10.思想道德。

　　二、現(xiàn)場培訓(xùn)的對象

　　1.從學(xué)校畢業(yè)的新員工。這類人員具備系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，但他們不具備具體的產(chǎn)品知識(shí)和相關(guān)技能，不熟悉相關(guān)管理實(shí)務(wù)。

　　2.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的新聘用人員。這類人員雖然從事過相關(guān)工作，但由于不同企業(yè)產(chǎn)品存在差異，仍需要先熟悉產(chǎn)品。也有這樣的情況，由于工作內(nèi)容非常接近，進(jìn)入一家新企業(yè)后，不需要進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn).只要進(jìn)行簡單的指導(dǎo)即可上崗，如財(cái)務(wù)部的出納員。

　　3.有工作經(jīng)歷但原先從事的工作與現(xiàn)在從事的工作完全不同的員工，包括轉(zhuǎn)崗員工和將要從事的工作與原先工作不同的新員工。前者如一名產(chǎn)品開發(fā)人員調(diào)到質(zhì)量部從事質(zhì)量管理工作，需要熟悉質(zhì)量管理體系;后者如一位從事過構(gòu)件采購的人員被聘為電子元件采購員，需要熟悉各種電子元件的性能和用途。

　　4.企業(yè)的后備人才。這類人員有可能晉升到更高的職位，需要有針對性地對他們進(jìn)行能力等方面的培養(yǎng)。

　　5.需要改善績效的員工，而且該員工要改進(jìn)的項(xiàng)目適合于現(xiàn)場培訓(xùn)。

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