>>>>2016人力資源管理師考試四級教材知識點(diǎn)精講匯總

　　【注意事項(xiàng)】

　　在規(guī)劃和設(shè)計績效管理系統(tǒng)時，設(shè)計者必須正確回答以下幾個基本問題：

　　1.為什么要對員工或組織進(jìn)行績效管理?它與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)是什么關(guān)系?

　　2.在績效管理的過程中，對員工和組織應(yīng)當(dāng)考評什么，即考評的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是什么?

　　3.績效管理的全過程應(yīng)當(dāng)如何組織實(shí)施?各個工作階段是何種關(guān)系?每個工作階段的具體程序、步驟和實(shí)施方法是什么?

　　4.在績效管理的活動中，誰是考評者和被考評者?誰是決策者和管理者?由哪一個具體部門全權(quán)負(fù)責(zé)?其具體責(zé)任、權(quán)限和職責(zé)范圍是什么?

　　5.在績效管理的過程中，績效考評應(yīng)當(dāng)在何時何地進(jìn)行，即每月考評一次，還是每季度或半年，還是一年考評一次?考評的間隔期有多長?

　　6.績效管理的信息、績效考評的結(jié)果，在何時何地通過何種方式及時反饋給考評者和被考評者?具體反饋時應(yīng)當(dāng)按照什么程序，采用什么具體方法，保證信息溝通的渠道暢通?

　　7.績效管理中發(fā)現(xiàn)的問題，誰具體負(fù)責(zé)做出分析研究報告?如何加以解決?如何改進(jìn)績效?怎樣落到實(shí)處?

　　8.本次績效管理的循環(huán)期結(jié)束之后，如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?如何更有效地組織下一個新的績效管理循環(huán)期?

　　在規(guī)劃和設(shè)計績效管理系統(tǒng)時，必須對上述八個基本問題做出正確、全面、科學(xué)的回答，才能使績效管理的重要作用和各種功能得以充分發(fā)揮。如果管理者草率行事，員工又缺乏正確的認(rèn)識，那么企業(yè)的績效管理就不會受到重視，績效考評也就發(fā)揮不出其應(yīng)有的作用。如果績效管理缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性和可行性，不僅會帶來一些法律問題，如引發(fā)勞動關(guān)系緊張或發(fā)生勞動爭議，而且拙劣粗糙的績效管理還可能使組織士氣低落，乃至造成生產(chǎn)率下降的負(fù)面影響。

　　通常一個完備的績效管理系統(tǒng)。應(yīng)當(dāng)對以下工作內(nèi)容做出明確規(guī)定：

　　(1)績效管理的目的、方向和績效考評目標(biāo);(2)績效管理組織機(jī)構(gòu)、人員及其工作職責(zé);(3)績效考評的指標(biāo)體系與考評標(biāo)準(zhǔn)和范圍;(4)根據(jù)不同類別人員采用不同的考評方法;(5)實(shí)施績效考評的具體時間和期限;(6)績效考評具體實(shí)施的程序和步驟;(7)績效考評結(jié)果整理與反饋的步驟和方法;(8)績效管理總結(jié)考評結(jié)果應(yīng)用與工作改進(jìn)。

　　當(dāng)然，一個企業(yè)的績效管理系統(tǒng)不一定必須具備上述八項(xiàng)內(nèi)容的每一項(xiàng)，一些中小企業(yè)的績效管理相對于大企業(yè)來說要簡單得多，它們可以將程序中的某幾項(xiàng)合并為一項(xiàng)。對績效管理系統(tǒng)雖然可以按照一定的階段進(jìn)行劃分，但在企業(yè)績效管理的實(shí)際組織中，其各個工作階段及具體程序有時可以交叉進(jìn)行，不一定非要嚴(yán)格區(qū)分開。

　　相關(guān)推薦：

　　2016年人力資源管理員考試考點(diǎn)串講匯總

　　2016年人力資源管理員考試備考全面解析

　　2016人力資源管理員考試基礎(chǔ)知識章節(jié)練習(xí)題匯總

　　考試吧整理：2016年人力資源管理師考試備考專題