(四)企業(yè)經(jīng)營計劃的目標管理

　　1.目標管理的含義與特點

　　(1)目標管理的含義。所謂目標管理是指圍繞企業(yè)一定時期的總目標，企業(yè)各部門管理人員和全體職工各自制定自己的分目標，經(jīng)過調(diào)整、平衡，使它 們成為一個相互聯(lián)系的目標系統(tǒng)。同時，確定相應的責任和權(quán)利，進行嚴格考核，促使每位員工自覺實現(xiàn)各自目標，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營總目標的一種管理方法。

　　(2)目標管理的特點。目標管理的特點主要有以下幾方面：

　　1)它是一種系統(tǒng)化的管理模式。

　　實行目標管理，首先就是將企業(yè)總?cè)蝿�、總目標進行系統(tǒng)劃分，企業(yè)的每一個分目標都是構(gòu)成企業(yè)總目標的要素，它們相互聯(lián)系、相互制約。通過將各個 分目標落實到具體崗位和個人，并采取相應的控制手段，促使分目標的實現(xiàn)，以便把全體員工嚴密地組織在一個完整的目標體系中，相互聯(lián)系、相互協(xié)調(diào)地實現(xiàn)局部 目標的最優(yōu)化，從而取得企業(yè)系統(tǒng)的整體佳績。

　　2)要求有明確完整的目標體系。

　　實行目標管理，必須以企業(yè)整體目標為中心，明確任務和工作范圍，對總目標層層分解，建立完整的目標體系，使各個管理層次和部門，直至每個職工都了解和熟知自身應完成的任務和要達到的目標，讓緊密聯(lián)系、協(xié)調(diào)一致的分目標來指導每個人的工作。

　　3)更富于參與性。

　　實行目標管理，要求目標執(zhí)行者本人制定或參與制定目標。這是目標管理與傳統(tǒng)管理的自上而下的目標指令相比較的一個重要特點。也就是說，在制定目標的過程中，盡量考慮執(zhí)行者的意見，這樣做既能使目標制定符合實際，也有利于加強執(zhí)行者的責任感，促進企業(yè)目標的實現(xiàn)。

　　4)強調(diào)自我控制。

　　目標管理既重視企業(yè)組織任務和目標的達成，又注重員工對工作的興趣，因此對工作程序和方法不做硬性規(guī)定，在強調(diào)業(yè)績的基礎(chǔ)上鼓勵員工發(fā)揮積極性與創(chuàng)造性，自覺追求目標成果，以自我控制來代替消極被動地接受任務，從而實現(xiàn)有效的管理。

　　5)重視員工的培訓和能力開發(fā)。

　　實現(xiàn)目標管理對職工的素質(zhì)、能力及管理工作的水平都有更高的要求。因此，重視員工的教育、培訓，要求職工更新知識，增強參與意識和管理能力，改進工作方法，提高工作效率，更有效地實現(xiàn)各自的目標。

　　2.企業(yè)目標管理的實施

　　企業(yè)目標管理的實施，其內(nèi)容包括以下幾個方面：

　　(1)經(jīng)營目標體系的建立。設(shè)定目標是實施目標管理的起點，也是目標管理的重要內(nèi)容。企業(yè)的經(jīng)營管理目標，就是在一定時期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所追 求的預期成果或期望值。目標設(shè)置得如何，會直接影響目標的實施和控制，從而影響企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。因此，建立合理有效的目標體系或目標網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計劃任 務的關(guān)鍵。具體需要經(jīng)過以下幾個步驟：

　　①確定企業(yè)經(jīng)營總目標并進行分解。建立目標體系的工作是從企業(yè)最高管理層開始的。最高決策者根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求確定計劃期內(nèi)經(jīng)營總目標，并把它分解為中層目標、基層目標和個體目標。

　�、诟鞣帜繕碎g進行協(xié)調(diào)平衡。企業(yè)經(jīng)營目標在進行分解時，還必須注重各部門、各目標層次之間的平衡與協(xié)調(diào)。進行橫向協(xié)商和配合，相互補充，緊密聯(lián)系，形成橫向目標連鎖體系，加強各部門間協(xié)作精神，減少內(nèi)耗。

　　③經(jīng)營目標體系的整理和確定。在各級目標設(shè)定后，經(jīng)過必要的調(diào)整和修正，使企業(yè)內(nèi)部上下級之間和各部門之間的橫向、縱向關(guān)系達到協(xié)調(diào)一致，以書 面文件的形式，最終確定切實可行的目標體系。這里包括確定各級目標的具體責任、權(quán)利和任務，確定工作進度及考核標準，規(guī)定獎懲辦法等。

　　(2)經(jīng)營目標的實施。目標的實施是指目標落實和實現(xiàn)的過程，這是經(jīng)營目標的執(zhí)行階段。這一階段的主要工作是充分調(diào)動各部門、各職工的積極性，發(fā)揮其創(chuàng)造力和主觀能動作用，鼓勵自我約束、自我控制，自覺執(zhí)行各目標方案，通過積極主動的努力，實現(xiàn)各項目標。

　　(3)經(jīng)營目標的控制。企業(yè)經(jīng)營目標在執(zhí)行過程中，必須進行有效的控制，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，以保證各項活動不偏離目標的軌道。各級領(lǐng)導在下級自 檢的基礎(chǔ)上，必須用既定標準和進度計劃來檢查下級目標實施的效果，通過督促、協(xié)調(diào)和指導等方式，幫助下級改進工作，更好地完成任務。

　　這時要注意：在采取調(diào)整措施時，必須與下級進行充分協(xié)商與討論，避免強制性的上級干預。通過定期或不定期的檢查，上級部門及時掌握目標管理活動 各方面的情況，并及時向各部門員工進行通報、總結(jié)，根據(jù)個人成果進行考核、評比，以鼓勵先進，鞭策后進，推動下一期目標管理的開展。

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